Scopri come interagire automaticamente con i contatti che entrano o escono dai tuoi segmenti in Bird. In questa guida, imparerai come:
Impostare trigger basati sui segmenti
Configurare le impostazioni di reingresso e uscita
aggiungere tempi di attesa per un'interazione naturale
Creare e personalizzare messaggi email
Impostare logica ramificata basata sull'engagement
Avviare il tuo viaggio automatizzato
Passo 1: Inizia il tuo viaggio
Vai al marketing hub > Viaggi nella barra laterale sinistra.
Fai clic su Crea nell'angolo in alto a destra.
Scegli Inizia da zero.
Passo 2: Imposta il tuo trigger
Fai clic sul blocco Trigger.
Seleziona Contatto aggiunto al segmento.
Scegli il segmento appropriato (ad es., Utenti coinvolti).
Assicurati che il segmento sia stato creato in precedenza sotto Pubblico > Elenchi e Segmenti.
Configura le seguenti opzioni:
Consenti Ri-inserimento: consenti ai contatti di attivare questo percorso più di una volta.
Termina all'Uscita: interrompe il percorso se un contatto esce dal segmento.
Esclusione Globale: impedisce l'invio di messaggi a contatti che soddisfano determinate regole.
Condizioni di Ingresso/Uscita: affina quali contatti possono entrare o uscire dal percorso.
Fai clic su Salva.
Passo 3: Aggiungi un tempo di attesa
Aggiungi un passo di attesa per ritardare l'azione successiva per un flusso più naturale.
Imposta il tempo di attesa a 5 giorni.
Fai clic su Salva.
Passo 4: Aggiungi il tuo messaggio
Trascina un'azione Invia Messaggio.
Seleziona Email come canale.
Imposta l'Email del Mittente e il Nome del Mittente: questo è ciò che vedranno i tuoi destinatari.
Scegli il tuo messaggio:
Usa un'email esistente dalla tua Libreria di Contenuti Email, oppure
Crea una nuova da zero.
Rivedi e modifica il contenuto se necessario.
Fai clic su Salva.
Opzionale: Aggiungi logica condizionale
Aggiungi un passo Condizione (come Messaggio Aperto) per creare un ramo basato su come i contatti interagiscono con il tuo messaggio.
Utile per inviare follow-up o per personalizzare il percorso in base al coinvolgimento.
Passo 5: Concludi il viaggio
Trascina il passo finale del percorso nel tuo flusso.
Facoltativamente etichettalo (ad esempio, “Fine - Nessuna ulteriore azione”).
Fai clic su Salva.
Passo 6: Pubblica il tuo viaggio
Rivedi l'intero setup del viaggio per assicurarti che tutto sia a posto.
Fai clic su Pubblica nell'angolo in alto a destra.
Inserisci un nome di versione e una descrizione facoltativa.
Fai clic su Salva.
Il tuo viaggio attivato dal segmento è ora attivo e pronto per coinvolgere automaticamente i contatti in base al comportamento dinamico.
