Build a Journey per Welcome series
Converti i nuovi abbonati in clienti fedeli con sequenze di benvenuto automatizzate
Accogli i nuovi iscritti con una serie di messaggi personalizzati e ben programmati. In questo video, ti mostreremo come usare Journeys per impostare una serie di benvenuto da zero, incluso come selezionare il tuo trigger, come trascinare e rilasciare i passaggi 'invio messaggio' e 'attesa' per costruire il tuo percorso, e come verificare che i tuoi moduli di iscrizione indirizzino correttamente i nuovi iscritti nella tua serie di benvenuto.
Step 1: Naviga a Journeys
Vai a Marketing > Journeys.
Fai clic su Crea nell'angolo in alto a destra.
Step 2: Scegli il tuo template di viaggio
Seleziona il percorso Welcome Series.
Scegli il tuo focus sul canale—per questo esempio, useremo SMS.
Rivedi l'anteprima del percorso e assicurati che tutti i canali e le integrazioni necessari siano installati.
Fai clic su Usa questo percorso per procedere.
Passo 3: Imposta il trigger del viaggio
Conferma che il trigger sia impostato su "Contact added to a list."
Scegli la lista specifica che desideri targetizzare (ad es., Website Signups).
Se necessario, regola le condizioni di ingresso e uscita per controllare chi è qualificato per questo percorso.
Lascia Global hold-out disattivato a meno che tu non stia eseguendo un test di gruppo di controllo.
Fai clic su Save per confermare la configurazione del tuo trigger.
Passo 4: Aggiungi il tuo primo messaggio
Seleziona la prima Azione nel flusso e scegli SMS come canale.
Scegli un messaggio SMS esistente o creane uno nuovo.
Questo sarà il primo messaggio di benvenuto che i tuoi nuovi abbonati riceveranno.
Fase 5: Aggiungi un tempo di attesa
Trascina e rilascia un blocco di Attesa nel percorso.
Imposta il tempo di attesa su 2 giorni per distanziare naturalmente la tua comunicazione.
Step 6: Aggiungi un secondo SMS
Aggiungi un altro blocco Azione e scegli di nuovo SMS.
Seleziona o crea il tuo secondo messaggio per continuare a coinvolgere i tuoi abbonati.
Step 7: Aggiungi un altro tempo di attesa
Inserisci un secondo blocco di attesa.
Imposta questo tempo di attesa a 2 giorni anche.
Passaggio 8: Aggiungi il messaggio SMS finale
Trascina un altro blocco Azione e seleziona SMS.
Scegli il messaggio finale per concludere la tua serie di benvenuto.
Passo 9: Concludere il viaggio
Trascina il blocco End Journey all'ultimo passo nel tuo flusso.
Ciò garantisce che il journey si concluda correttamente per ogni contatto.
Step 10: Pubblica il tuo viaggio
Rivedi l'intera configurazione per assicurarti che tutto sia a posto.
Clicca su Pubblica per rendere attivo il tuo percorso di benvenuto.
