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Managing disiscrizioni
Come funzionano le cancellazioni in Bird.
Managing disiscrizioni
Quando un contatto si ‘disiscrive’, sta ritirando il suo permesso per inviare loro messaggi di marketing con Campaigns. Questo è anche noto come ‘opt-out’.
I contatti possono disiscriversi solo dai messaggi inviati con Campaigns. Non possono disiscriversi dai messaggi inviati tramite Inbox.
Come le cancellazioni vengono tracciate e gestite
Le cancellazioni delle iscrizioni sono gestite a livello di canale. Questo dà ai contatti il controllo sul tipo di messaggi di marketing che ricevono dalla tua azienda quando li invii tramite Campaigns.
Ad esempio, un contatto potrebbe decidere di annullare l'iscrizione ai messaggi SMS, ma rimanere iscritto ai messaggi WhatsApp ed Email. Quando annullano l'iscrizione agli SMS, rimarranno iscritti agli altri canali.
Ciò significa anche che un contatto che desidera annullare l'iscrizione a tutti i tuoi messaggi di marketing deve annullare l'iscrizione a ciascun canale individualmente.
I contatti possono annullare l'iscrizione a un solo canale alla volta. L'annullamento dell'iscrizione tramite un messaggio di testo annullerà l'iscrizione solo dagli SMS, non dagli altri canali a cui sono iscritti.
