Scopri come impostare un messaggio automatizzato per il primo anniversario dell'acquisto in Bird. In questa guida, imparerai come:
Impostare un segmento per gli anniversari di acquisto
Creare modelli di messaggi personalizzati
Costruire un percorso automatizzato
Aggiungere variabili cliente ai tuoi messaggi
Lanciare la tua campagna per l'anniversario
Prima di iniziare
Assicurati di avere:
Creato un segmento che identifica i clienti nel loro anniversario di 1 anno.
Costruito un modello di messaggio SMS con personalizzazione e un link per disiscriversi.
Passo 1: Configura il tuo segmento
Vai su Marketing > Pubblico > Elenco e Segmenti.
Seleziona il segmento che cattura gli anniversari di acquisto di 1 anno.
Fai clic su Modifica segmento per rivedere:
Il filtro si basa sul Primo Ordine Confermato (impostato esattamente a 364 e 365 giorni fa).
Questo assicura che tu possa catturare tutti gli anniversari che rientrano in quel intervallo.
Passo 2: Crea il tuo messaggio per l'anniversario
Vai al contenuto nella barra laterale sinistra.
Fai clic su Crea nuovo progetto messaggio nell'angolo in alto a destra.
Sotto Piattaforma, scegli SMS.
Seleziona Testo semplice e dai un nome al tuo modello (ad esempio, “SMS di anniversario di 1 anno”).
Fai clic su Inizia da zero > Inizia ora.
Aggiungi personalizzazione:
Vai a Impostazioni > Variabili.
Fai clic su Aggiungi nuova variabile e chiamala nome.
Imposta il valore predefinito su ci.
Salva la variabile.
Scrivi il tuo messaggio:
Passa alla scheda Editor.
Usa la personalizzazione come:
Ehi {{nome}}, buon 1° anniversario con noi! Goditi il 10% di sconto con il codice ONEYEAR.Aggiungi il tuo link per disiscriversi alla fine.
Anteprima del tuo messaggio a destra.
Quando sei pronto, fai clic su Pubblica per salvare il modello.
Passo 3: Costruisci il tuo viaggio
Vai a Viaggi nel menu a sinistra.
Fai clic su Crea nell'angolo in alto a destra.
Scegli il modello del Primo Anniversario di Acquisto Felice.
Fai clic su Utilizza Viaggio per aprire il costruttore.
Passo 4: Configura il tuo viaggio
Imposta il trigger:
Clicca il primo passo.
Scegli Contatto aggiunto a un elenco come trigger.
Seleziona il segmento dell'anniversario di 1 anno.
Lascia vuoti i criteri di ingresso/uscita per ora.
Clicca Salva.
Aggiungi il messaggio:
Clicca il passo Invia Messaggio.
Scegli SMS come canale.
Seleziona il tuo modello di messaggio per l'anniversario.
Scorri verso il basso per configurare le variabili:
Inserisci la variabile del nome.
Imposta il valore predefinito (ad es., "là").
Clicca Salva.
Passaggio 5: Vai dal vivo
Clicca Pubblica in alto a destra.
Dai al tuo percorso un nome di versione e una descrizione opzionale.
Clicca Salva per renderlo attivo.
Una volta attivato, questo percorso celebrerà automaticamente il traguardo di un anno dei tuoi clienti con un SMS personalizzato e un codice sconto, aumentando la fedeltà e incoraggiando acquisti ripetuti.
