Definizione dei Reporting Metrics

Destinatari

Il numero totale di contatti destinati da una campagna.

Esecuzioni totali attivate

Il numero di volte che un journey è attivato.

Esecuzioni totali completate

Il numero di volte che un journey è attivato e completato con successo.

Destinatari unici entrati

Il numero di contatti unici per cui un journey è stato attivato.

Destinatari unici completati

Il numero di contatti unici per cui un journey è stato attivato e completato.

Inviati

Numero di messaggi WhatsApp inviati con successo da Bird a WhatsApp

Invio fallito

Numero di messaggi WhatsApp che non sono stati inviati con successo da Bird a WhatsApp

Consegnati

Numero di messaggi WhatsApp consegnati da WhatsApp all'app WhatsApp del destinatario. Questo è un avviso di consegna a doppia spunta.

Consegna fallita

Numero di messaggi WhatsApp che non sono stati consegnati con successo da WhatsApp.

Aperture

Numero di destinatari unici che hanno letto almeno una volta il messaggio WhatsApp inviato dalla campagna. Questo è un avviso di lettura con spunta blu. La metrica Aperture è registrata solo per gli utenti che hanno l'opzione di Conferma Lettura attivata nelle impostazioni WhatsApp.

Clic

Numero di destinatari unici che hanno cliccato almeno una volta su qualsiasi pulsante link, pulsante di risposta rapida o link nel corpo aggiunto al modello di messaggio WhatsApp. Nota che i clic sui link sono tracciati solo se si utilizza l'accorciatore di link di Bird che è attivato di default.

In coda

Numero di messaggi WhatsApp che non sono stati né consegnati né falliti da WhatsApp. Questi messaggi sono in attesa di consegna su WhatsApp a causa dell'indisponibilità degli utenti WhatsApp a ricevere messaggi. Questi messaggi possono o non possono essere consegnati entro 30 giorni dall'invio, in base alla disponibilità del destinatario. Ciò include scenari in cui gli utenti WhatsApp non hanno disponibilità internet, hanno bloccato il tuo conto aziendale o altre ragioni.

Tasso di consegna

• Consegnati / Inviati %

• Percentuale di messaggi WhatsApp falliti nella consegna da WhatsApp rispetto ai messaggi inviati

Tasso di fallimento

• Consegna Fallita / Inviati %

• Percentuale di messaggi WhatsApp falliti nella consegna da WhatsApp rispetto ai messaggi inviati

Tasso di apertura

• Letti / Consegnati %

• Percentuale di destinatari unici che hanno letto il messaggio WhatsApp rispetto a chi ha ricevuto il messaggio consegnato.

Tasso di click

• Clic / Consegnati %

• Percentuale di destinatari unici che hanno cliccato su qualsiasi link o pulsante di risposta rapida nel messaggio WhatsApp rispetto a chi ha ricevuto il messaggio consegnato.

Destinatari totali

Numero totale di contatti a cui è destinata una campagna

Destinatari unici

Numero di contatti unici a cui è stato inviato almeno un messaggio o attivato un journey

Inviati

Numero di e-mail che sono state tentate per la consegna.

Rifiutati

Numero di e-mail rifiutate da Bird a causa di politiche o motivi tecnici.

Rimbalzi amministrativi

Numero di e-mail che sono state respinte da Bird. Non contate nei Rimbalzi.

Consegnati

Numero di e-mail consegnate con successo al fornitore di caselle di posta del destinatario.

Accettati

Numero di e-mail consegnate che non sono successivamente rimbalzate.

Ritardati

Numero di e-mail respinte temporaneamente dal fornitore della casella di posta del destinatario.

Aperture

Numero di destinatari unici che hanno aperto l'e-mail. Queste e-mail sono state visualizzate o su cui è stato cliccato un link. Le aperture non includono le aperture di prefetch.

Clic

Numero di destinatari unici che hanno cliccato su almeno un link nell'email.

Segnalazioni di spam

Numero di destinatari unici che hanno contrassegnato l'email come spam

Annullamenti di iscrizione

Numero di destinatari unici che hanno inviato la pagina di cancellazione o cliccato sul link di annullamento dell'iscrizione nell'intestazione. Scopri di più su annullamenti di iscrizione alla lista.

Rimbalzi

Numero di email rimbalzate. Totale dei rimbalzi in banda e fuori banda. I rimbalzi non includono i Rimbalzi amministrativi.

Rimbalzi in-banda

Numero di email che sono rimbalzate sui tentativi di consegna. Totale dei rimbalzi duri e rimbalzi temporanei.

Rimbalzi persistenti

Numero di email che sono rimbalzate a causa di problemi di consegna permanenti.

Rimbalzi temporanei

Numero di email rimbalzate a causa di problemi di consegna temporanei. Regole di filtraggio o motivi sconosciuti. Totale di rimbalzi morbidi, rimbalzi bloccati e rimbalzi indeterminati.

Rimbalzi morbidi

Numero di email che sono rimbalzate a causa di problemi di consegna temporanei.

Rimbalzi bloccati

Numero di email che sono rimbalzate a causa delle regole di filtraggio del fornitore della casella di posta.

Rimbalzi indeterminati

Numero di email rimbalzate a causa di motivi indeterminati.

Rimbalzo fuori banda

Numero di email che sono rimbalzate successivamente a una consegna riuscita.

Tasso di rifiuto

• Rifiutate / Destinatari Totali

• %Percentuale di e-mail rifiutate rispetto alle email target

Tasso di rimbalzo amministrativo

• Rimbalzi Amministrativi / Destinatari Totali

• %Percentuale di email che rimbalzano a causa di motivi amministrativi rispetto alle email target

Tasso di consegna

• Consegnati / Inviati

• %Percentuale di e-mail che vengono consegnate da quelle inviate

Tasso di accettazione

• Accettati / Inviati

• %Percentuale di email accettate rispetto alle email inviate

Tasso di ritardo

• Ritardato / Accettati

• %Percentuale di email che sono state aperte, con link cliccato o visualizzato rispetto alle email ricevute.

Tasso di apertura

• Apertura / Consegnate

• %Percentuale di destinatari unici che hanno aperto l'email rispetto a chi ha ricevuto l'email consegnata.

Tasso di clic

• Clic / Consegnati

• %Percentuale di destinatari unici che hanno cliccato su almeno un link nell'email.

Tasso di reclamo spam

• Reclami per spam / Consegnati

• %Percentuale di destinatari unici che hanno contrassegnato l'email come spam rispetto a chi ha ricevuto l'email consegnata.

Tasso di annullamento dell'iscrizione

• Cancellazioni / Consegnati

• %Percentuale di destinatari unici che hanno inviato la pagina di annullamento iscrizione o cliccato sul link di annullamento dell'iscrizione nell'intestazione.

Tasso di rimbalzo

• Rimbalzi / Inviati

• %Percentuale di email rimbalzate su messaggi inviati

Tasso di rimbalzo in banda

• Rimbalzi in-banda / Inviati

• %Percentuale di email rimbalzate su tentativi di consegna.

Tasso di rimbalzo rigido

• Rimbalzi duri / Inviati

• %Percentuale di email rimbalzate a causa di problemi di consegna permanenti.

Tasso di rimbalzo temporaneo

• Rimbalzi Temporaneo / Inviati

• %Percentuale di email che sono rimbalzate a causa di problemi di consegna temporanei. Regole di filtraggio o motivi sconosciuti. Somma di Rimbalzi Morbidi, Rimbalzi Bloccati e Rimbalzi Indeterminati.

Tasso di rimbalzo morbido

• Rimbalzi Morbidi / Inviati

• %Percentuale di email che rimbalzano in modo morbido rispetto a quelle inviate.

Tasso di rimbalzo bloccato

• Rimbalzi Bloccati / Inviati

• %Percentuale di email che rimbalzano bloccate rispetto a quelle inviate.

Tasso di rimbalzo indeterminato

• Rimbalzi Indeterminati / Inviati

• %Percentuale di email che rimbalzano a causa di motivi indeterminati rispetto a quelle inviate.

Tasso di rimbalzo fuori banda

• Rimbalzi Fuori Banda / Inviati

• %Percentuale di email che hanno avuto rimbalzo fuori banda rispetto alle email inviate.

Destinatari totali

Numero totale di contatti a cui è destinata una campagna

Destinatari unici

Numero di contatti unici a cui è stato inviato almeno un messaggio o un journey attivato

Inviati

Numero di messaggi SMS dalla campagna che sono stati inviati con successo da Bird ai vettori.

Invio fallito

Numero di messaggi SMS dalla campagna che non sono riusciti a essere inviati con successo da Bird ai vettori.

Consegnati

Numero di messaggi SMS dalla campagna che sono stati consegnati all'app di messaggistica del destinatario dai vettori.

Consegna fallita

Numero di messaggi SMS dalla campagna che non sono stati consegnati con successo dai vettori.

Tasso di consegna

• Consegnato / Inviato

• %Percentuale di messaggi SMS che sono consegnati rispetto ai messaggi Inviati

Tasso di fallimento

• Consegna Fallita / Inviati

• %Percentuale di messaggi SMS che falliscono la consegna da parte dei vettori rispetto ai messaggi Inviati