Inspecter les exécutions de séquences vocales

Avertissement : les séquences vocales sont en préversion. Les étapes, les données d'entrée et le format de définition des séquences peuvent changer d'une manière qui rend inutilisables les séquences et les requêtes API existantes.

Ouvrez une séquence depuis Séquences, puis sélectionnez Exécutions. Une exécution enregistre un flux d'appel réellement admis. Les aperçus de simulation ne créent pas d'exécutions.

Trouver le flux d'appel

1. Vérifiez les filtres de mode, de statut, de version et de période de la liste.
2. Ouvrez l'exécution et examinez son heure de début et les informations Démarré par.
3. Vérifiez si elle a utilisé un brouillon enregistré ou une version publiée.
4. Suivez les références d'appel lorsque vous avez besoin du résultat téléphonique.

Les exécutions entrantes identifient le numéro de réception. Les exécutions manuelles identifient l'utilisateur initiateur ou la clé API lorsqu'elle est disponible. La définition conservée appartient à cette exécution ; une modification ou une publication ultérieure ne la remplace pas.

Comprendre le statut

Un flux réussi peut inclure un résultat d'occupation ou de non-réponse géré. Il n'établit pas qu'un destinataire particulier a décroché ni qu'une action métier externe a abouti.

Inspecter les étapes et les résultats

Sélectionnez une occurrence d'étape pour inspecter son entrée, la sortie sélectionnée, le résultat et le chronométrage. Un transfert peut revisiter une entrée ou une étape ; inspectez l'occurrence associée au problème.

Utilisez les résultats Finish with a result pour distinguer les fins métier telles que no_input des défaillances techniques. Un résultat d'échec délibéré peut comporter une raison sans code d'erreur technique.

Les observations de clavier privées et les valeurs sensibles peuvent être absentes du détail conservé. Une valeur historique absente ne peut pas être reconstituée à partir du brouillon actuel. L'état des enregistrements et des transcriptions appartient à la vue des enregistrements.

Annuler une exécution

1. Ouvrez une exécution active et sélectionnez Cancel run.
2. Vérifiez et confirmez la demande.
3. Attendez que le statut affiché atteigne un état terminal.

Une annulation en attente est une demande d'arrêt, pas une confirmation de fin d'appel. Une complétion normale peut devancer l'annulation, et un nettoyage non confirmé peut aboutir à un échec. Inspectez le statut final.

L'annulation ne peut pas défaire les actions déjà terminées. Mettez la séquence en pause séparément lorsqu'elle ne doit plus accepter de nouveaux appels de production.

Comprendre le détail conservé

Les instantanés détaillés, les entrées, les résultats et les occurrences d'étapes expirent 30 jours après la fin de l'exécution. Un résumé allégé peut subsister après l'expiration du détail. Les séquences supprimées deviennent inaccessibles via les vues d'historique ordinaires avant la fin du nettoyage en arrière-plan.

Si le détail est temporairement indisponible, réessayez plus tard. S'il a expiré, les métriques agrégées ne le restaurent pas. Les enregistrements d'appel et d'enregistrement ont leur propre rétention et disponibilité.

Étapes suivantes

• Consulter les métriques de séquence.
• Inspecter les enregistrements d'appel.
• Dépanner une séquence.
• Publier et gérer des séquences.