Envoyer des liens enrichis et des positions dans Apple Messages

Utilisez un modèle Rich link lorsqu'un client a besoin d'une destination claire et d'un contexte visuel. Utilisez Location lorsque l'action consiste à trouver un lieu. Une URL en texte brut ne vous donne pas les mêmes contrôles d'aperçu personnalisés.

Vous avez besoin d’un brouillon de modèle, d’une entreprise connectée et d’une conversation ouverte pour un envoi réel. Une entreprise au statut Draft peut envoyer des messages dans des conversations de test autorisées.

Ajouter votre propre aperçu de lien

Ouvrez Templates et créez un Rich link.
Dans Content, saisissez le Title et le Message. Nommez la destination ou l'action que le client peut y effectuer.
Dans Apple delivery, définissez Link preview source sur My image and title.
Saisissez Destination URL et PNG preview URL. L'image d'aperçu doit respecter les exigences média.
Si vous incluez une vidéo, fournissez Optional video URL et Video media type. La vidéo doit rester accessible à Apple lorsque le client l'ouvre.
Enregistrez, puis préparez et vérifiez le message.

Utilisez une destination qui reste utile lorsque l'aperçu ne peut pas se charger. Évitez de placer des secrets client ou des jetons d'authentification dans une URL uniquement pour personnaliser la carte.

Utiliser un aperçu généré par Apple

Pour du contenu Apple pris en charge, choisissez Apple-generated preview sous Link preview source, puis saisissez Apple content URL. Pour Apple Music, indiquez le Store region à deux lettres correspondant au contenu.

La préparation demande à Apple la référence de l’aperçu créé. Bird utilise cette référence lors de l’envoi ; le navigateur ne peut pas reproduire la carte générée par l’appareil à partir de sa référence chiffrée. Inspectez-la sur un appareil Apple autorisé avant d’utiliser le modèle avec des clients.

Une URL non prise en charge ou une configuration de fournisseur indisponible peut provoquer l'échec de la préparation. Lisez l'erreur et utilisez une URL de contenu Apple prise en charge ou un lien enrichi classique avec votre propre image et titre.

Partager une position

Créez un modèle Location et saisissez un titre et un message explicatif, par exemple le nom du magasin que le client doit visiter. Sous Apple delivery, indiquez Apple Maps URL, ou fournissez à la fois Latitude et Longitude.

Vérifiez l'épingle sur la carte et l'itinéraire sur un appareil. Une paire de coordonnées valide peut tout de même pointer vers la mauvaise entrée ou une autre succursale. Utilisez le nom réel du lieu tel qu'il apparaît au client pour que le destinataire puisse le reconnaître.

Vérifier la destination

Effectuez un envoi de test, ouvrez la carte sur l'appareil Apple et suivez son action. Vérifiez la destination finale, la langue, l'image et l'expérience de connexion. En cas d'échec média après acceptation, consultez Messages et événements.

Pour un App Clip ou une app iMessage publiée, suivez les expériences d'application.