Publier et gérer des séquences vocales
Avertissement : Les séquences vocales sont en préversion. Les étapes, les données d'entrée et le format de définition des séquences peuvent changer d'une manière qui rend inutilisables les séquences et les requêtes API existantes.
La publication crée une version de votre brouillon enregistré pour les nouveaux appels de production. Ouvrez Séquences pour gérer la séquence et ses versions.
Préparer une publication
Vérifiez les entrées d'appel, les invites, les champs de données, l'audio, les destinations et les chemins de repli. Effectuez les vérifications de prévisualisation et les tests en appel réel pour le comportement modifié.
Si un numéro est lié à la séquence, gardez son entrée sélectionnée disponible et compatible avec des données entrantes vides. Une publication qui rompt une liaison conservée est refusée. Modifiez d'abord le routage du numéro lorsque vous retirez son entrée.
Enregistrer et publier
- Terminez les modifications de champs en cours et sélectionnez Enregistrer le brouillon.
- Sélectionnez Publier et vérifiez la révision enregistrée.
- Ajoutez une note de version facultative décrivant la modification.
- Confirmez la publication et inspectez le résultat.
La publication vérifie à nouveau la définition et les ressources référencées. Si elle signale des problèmes bloquants, corrigez-les, enregistrez et réessayez. Une vérification précédente réussie ne réserve pas une ressource audio et ne garantit pas la publication.
Les nouveaux appels de production utilisent la version active lorsque la séquence est activée. Les appels déjà acceptés conservent leur version figée et leurs données d'entrée. Les modifications ultérieures du brouillon ne changent pas ces appels.
La publication efface la liste de testeurs du brouillon. Publier une séquence en pause la laisse en pause ; reprenez-la lorsqu'elle doit accepter des appels de production.
Restaurer un contenu antérieur
- Ouvrez Versions et sélectionnez une publication.
- Vérifiez sa définition et ses détails de publication.
- Sélectionnez Restaurer en brouillon et comparez-la avec le brouillon enregistré actuel.
- Confirmez la restauration, puis vérifiez et prévisualisez le brouillon restauré.
- Publiez lorsque vous souhaitez que les nouveaux appels l'utilisent.
La restauration de contenu remplace le brouillon après vérification. Elle ne modifie pas la version active. Si un autre éditeur a enregistré entre-temps, vérifiez la révision la plus récente avant de réessayer.
Mettre en pause, archiver ou dupliquer
| Action | Effet |
|---|---|
| Pause | Arrête les nouvelles admissions en production. Les appels déjà acceptés conservent leurs instantanés. |
| Reprise | Réactive une séquence non archivée avec une publication active. |
| Archivage | Désactive les nouvelles admissions en production et déplace la séquence dans la vue archivée. |
| Restauration | Ramène une séquence archivée dans la vue courante, toujours en pause. |
| Duplication | Copie le brouillon enregistré dans une séquence indépendante, en pause, non publiée, sans testeurs, versions ni exécutions. |
Enregistrez vos modifications avant de dupliquer si elles doivent être incluses. La mise en pause est distincte de l'annulation d'une exécution existante. Les appels de test explicites restent disponibles pour les ressources en pause et archivées.
Supprimer une séquence
Déconnectez ou remplacez d'abord les routages de numéros qui font référence à la séquence. Une liaison conservée peut bloquer la suppression même lorsque son numéro est désactivé.
Sélectionnez Supprimer définitivement dans le menu de gestion et vérifiez la confirmation de suppression définitive. La suppression masque la ressource et son historique d'exécution détaillé, arrête les nouvelles admissions et demande l'annulation des exécutions admises. Le nettoyage se poursuit après acceptation.
La suppression n'annule pas un appel terminé ni son effet métier. Les enregistrements d'appels, les enregistrements audio, les relevés de facturation et les statistiques agrégées de séquence ont des durées de vie distinctes. Utilisez l'archivage lorsque vous avez besoin d'un retrait réversible.
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Ressources associées
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