Migrer Voice depuis Twilio

Inventoriez les instructions TwiML, Studio ou générées par l'application, les clients Voice SDK, les sessions ConversationRelay, les enregistrements et les endpoints de callback. Séparez la connexion téléphonique du comportement applicatif que vous souhaitez conserver.

Cartographier le comportement d'appel

Associez les invites définies et les embranchements clavier à l'application qui les exécutera. Conservez les décisions applicatives en temps réel dans votre application SIP ou conversationnelle existante. Traitez ConversationRelay comme une dépendance de runtime vocal ; remplacer la connexion téléphonique seule ne remplace pas ses services vocaux gérés.

TwiML est le format d'instructions de Twilio ; ce n'est pas un package de séquence Bird. Reconstruisez le comportement d'appel autour des invites, entrées et décisions prévues. Vérifiez individuellement toute fonctionnalité de conférence, file d'attente, paiement ou média avant de planifier un remplacement.

Utilisez le guide de conception de séquence d'appel pour planifier les étapes d'appel définies et le guide d'intégration vocale IA pour un runtime conversationnel.

Préparer la connexion de remplacement

Créez l'espace de travail Bird, le trunk et l'identité d'appel pour un test contrôlé. Activez la destination et configurez l'authentification et les paramètres média dans le client. Conservez le routage de numéro existant pendant l'évaluation du nouveau chemin.

Un portage de numéro de téléphone ne migre pas l'application qui se trouve derrière. Confirmez la portabilité et la procédure de bascule prévue pour chaque pays et type de numéro. Préparez la nouvelle route entrante avant de compter sur le transfert du numéro.

Tester le parcours client complet

Utilisez un numéro que vous contrôlez et vérifiez les résultats suivants :

Le client prévu s'authentifie et la destination de test sonne.
L'audio fonctionne dans les deux sens et l'appel se termine proprement.
Les invites et les choix clavier atteignent l'embranchement attendu.
Les outils métier distinguent le succès, l'échec et un résultat incertain.
La fiche d'appel et les événements se rattachent au résultat dans votre application.
L'enregistrement ou la transcription, lorsque requis, produit la preuve attendue.

Testez un appel refusé et une dépendance métier indisponible en plus du chemin nominal. Une requête acceptée seule n'établit pas un remplacement fonctionnel.

Basculer le trafic de façon délibérée

Confirmez la capacité, les accès et la route de numéro finale. Conservez un moyen de restaurer la route précédente pendant l'évaluation du trafic initial. Préservez les enregistrements historiques du fournisseur et maintenez une correspondance avec l'identité client ou tâche de votre application.

Rapprochez les coûts calculés une fois les appels terminés. Incluez tous les segments pertinents ainsi que les éventuels services distincts de traitement vocal, d’enregistrement ou de modèle lors de la comparaison du nouveau workflow.

Travailler avec un agent de codage

Collez cette invite dans votre agent de codage avec l'intégration que vous souhaitez migrer. La procédure numérotée commence par un inventaire et garde les modifications de production explicites.

Exemple de code

Help me evaluate a Voice migration from Twilio to Bird.
1. Read https://bird.com/docs/guides/voice/migrate/twilio.md. Use the .md alternatives of linked Bird guides for the steps below.
2. Check for a connected Bird MCP server or an installed, signed-in Bird CLI. Use whichever is available and discover its tools or command help. If neither is available, follow https://bird.com/docs/ai/set-up-your-agent.md. Do not invent operation names or install a second integration.
3. Perform a read-only inventory of my current call sites, numbers, SIP configuration, call-control instructions, event handlers, recordings, speech services and business tools. Identify secrets without printing them. Show the dependencies that stay with Twilio and the ones that need replacement.
4. Read https://bird.com/docs/guides/voice/sip-trunks.md, https://bird.com/docs/guides/voice/placing-calls.md and https://bird.com/docs/guides/voice/receiving-calls.md. Prepare the replacement connection and caller-identity requirements. Use https://bird.com/docs/guides/voice/call-sequences.md for defined menus and https://bird.com/docs/ai/voice-conversations.md for a conversational runtime. Verify each operation against the connected surface before proposing an executable step.
5. Prepare a test of one complete journey: setup, audio in both directions, keypad input, unanswered and failure paths, handoff where needed, and business-tool results. Show the exact target, configuration and expected cost before placing a call or recording audio; wait for my approval. Do not buy numbers, submit a port, change production routing or stop the existing provider without my explicit approval.
6. Use https://bird.com/docs/guides/voice/events.md and https://bird.com/docs/guides/voice/call-log.md to reconcile the outcome. Keep missing evidence and uncertain results visible. A spoken confirmation is not proof that a business action succeeded.
7. Return the integration differences, test evidence, unresolved requirements and rollback plan. Keep the current service running until I approve cutover. If a number port needs support, inspect the available support command or tool, prepare the exact request and ask for approval before submitting it. Return the ticket reference if authorized; a ticket does not schedule or complete a port.

Références fournisseur

Étapes suivantes

Ressources associées

Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet. Les ressources sont en anglais.

Comprendre le conceptWhat is a voice API?Explorer la fonctionnalitéVoice Guide d'implémentationVoice overview

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