Relier les publicités click-to-WhatsApp aux résultats commerciaux

Conservez la source publicitaire prise en charge, qualifiez la conversation et associez les résultats confirmés.

Accès à l'intégration publicitaire concernée, un expéditeur WhatsApp connecté, un système de leads ou de commerce et une définition de résultat convenue.

Utilisez la même offre et la même étape suivante prévue dans la publicité, le message d'accroche et le workflow de réponse. Préparez l'équipe ou l'assistant à traiter la demande tant que l'intention du visiteur est fraîche.

Capturez les informations de référent ou de clic lorsque l'intégration publicitaire connectée les fournit. Conservez un identifiant de clic publicitaire, un UTM de site web et un identifiant de campagne interne dans des champs distincts avec leur provenance. Ne fabriquez pas un identifiant de clic manquant.

Utilisez une identité stable de conversation ou de lead pour associer l'interaction à l'enregistrement CRM, de réservation ou de commande. Appliquez les règles de confidentialité et d'accès appropriées. Ne présumez pas que chaque message WhatsApp entrant expose des champs de référent publicitaire.

Définissez la qualification en termes commerciaux. Stockez le résultat réel de la commande, de la réservation ou du dossier depuis son système d'origine. Dédupliquez les événements répétés et distinguez la soumission de la confirmation effective.

Appliquez la fenêtre et le modèle d'attribution choisis de manière cohérente. Comparez les dépenses, les conversations ouvertes, les leads qualifiés et les résultats confirmés. Incluez les remboursements, les annulations et les enregistrements non résolus lorsqu'ils influencent la décision.

Si la source est manquante, inspectez l'intégration publicitaire et son contenu pris en charge avant d'ajouter un champ à l'API de messages. Si le résultat est compté deux fois, inspectez l'identité de l'événement et les réessais d'ingestion. Un UTM de site web ne peut pas remplacer un identifiant de clic propre au fournisseur.