Enregistrement 10DLC

Les opérateurs mobiles américains ne prennent pas en charge les identifiants d'expéditeur alphanumériques (Bird, Acme-Co) acceptés dans de nombreux autres pays. Pour envoyer des SMS application-to-person (A2P) depuis un numéro long américain, l'entreprise enregistre une marque et une campagne auprès d'un Campaign Service Provider via The Campaign Registry (TCR). TCR est le registre central derrière le 10DLC (10-digit long code). Finalisez l'enregistrement et associez un numéro à la campagne avant d'envoyer du trafic A2P américain depuis ce numéro.

Le modèle : marque, campagne, numéro

L'enregistrement comporte trois niveaux, chacun dépendant du précédent :

• Marque : l'entreprise qui envoie les messages. Vous l'enregistrez une seule fois avec vos informations légales, et le registre vérifie son identité.
• Campagne : un cas d'usage déclaré sous une marque approuvée, par exemple des codes de vérification à usage unique ou des mises à jour de commande. Une campagne décrit ce que vous envoyez et comment les destinataires s'inscrivent et se désinscrivent.
• Numéro : l'un de vos propres numéros longs américains, associé à une campagne approuvée. L'association autorise ce numéro pour le trafic A2P de la campagne.

Une marque peut gérer plusieurs campagnes, et une campagne peut avoir plusieurs numéros associés. Associez chaque numéro d'envoi à la campagne appropriée avant de l'utiliser.

Enregistrer une marque

L'enregistrement de la marque fournit à TCR les informations nécessaires pour vérifier l'entreprise : sa raison sociale, son type d'entité, son numéro fiscal, son adresse enregistrée et ses coordonnées. TCR identifie une incohérence entre la raison sociale et le numéro fiscal comme la cause la plus fréquente d'échec de la vérification. Vérifiez les deux par rapport aux registres officiels avant de soumettre.

Le type d'entité détermine les exigences supplémentaires :

• Une entreprise privée (la plupart des entreprises) doit remplir les exigences communes de cette section.
• Une société cotée en bourse doit en plus fournir un site web, un symbole boursier et une place de cotation, ainsi qu'un e-mail de contact professionnel. Le processus Authentication+ (Auth+) de TCR vérifie le contact professionnel avant que la marque puisse enregistrer des campagnes.
• Une entité à but non lucratif ou gouvernementale doit remplir les exigences communes, plus un site web pour une entité gouvernementale.
• Un auto-entrepreneur aux États-Unis ou au Canada sans EIN suit un parcours distinct avec ses propres règles de registre, incluant un identifiant de référence obligatoire.

Consultez les exigences avant de vous enregistrer, car la création de la marque est l'étape facturée. Le type d'entité est un argument positionnel de l'appel aux exigences, parmi sole_proprietor, private_profit, public_profit, non_profit ou government :

bird sms 10dlc brands requirements private_profit
bird sms 10dlc brands create

La création de la marque la soumet et la laisse en attente pendant que le registre l'examine. Vous ne pouvez enregistrer une campagne sous cette marque qu'une fois celle-ci approuvée.

Si le registre rejette la marque, corrigez les informations et soumettez à nouveau. Il s'agit d'un parcours de récupération et non d'une étape suivante habituelle, et la nouvelle soumission est une tentative distincte facturée à nouveau :

bird sms 10dlc brands submissions create

Enregistrer une campagne

Une campagne déclare un cas d'usage, choisi dans une liste fixe, par exemple l'authentification à deux facteurs, les notifications de commande et de livraison, le service client ou le marketing. Choisissez avec soin : le cas d'usage ne peut pas être modifié une fois la campagne enregistrée, et une nouvelle campagne est nécessaire pour le changer.

L'enregistrement de la campagne documente le flux de messages et les contrôles de consentement requis pour son cas d'usage. Pour la messagerie récurrente, préparez ces informations :

• Comment les destinataires s'inscrivent : ce qu'ils voient ou font pour signifier leur accord à recevoir vos messages.
• Comment ils se désinscrivent : un mot-clé pris en charge tel que STOP arrête les messages futurs.
• Comment ils obtiennent de l'aide : envoyer HELP par SMS doit déclencher une réponse expliquant qui leur envoie des messages et comment vous contacter.

Les exigences varient selon le cas d'usage. TCR exempte les campagnes machine-to-machine de la déclaration d'inscription et exempte les campagnes 2FA et machine-to-machine de la déclaration de désinscription. Consultez les exigences de votre cas d'usage sélectionné avant de le soumettre.

Les campagnes suivent le même schéma exigences-puis-création que les marques, sous bird sms 10dlc campaigns.

Vetting

Une fois la marque vérifiée, elle peut demander un vetting, un examen approfondi par un tiers susceptible d'augmenter le débit accordé par les opérateurs. Le vetting ne modifie pas le cas d'usage approuvé de la campagne.

Une marque enregistrée en tant que société cotée en bourse est un cas particulier : elle doit passer le vetting Auth+ avant qu'une campagne puisse être enregistrée sous elle. Demandez-le sur la marque et attendez qu'il devienne actif. L'enregistrement de campagne est refusé tant qu'il ne l'est pas, de sorte que les frais de vetting de la campagne elle-même ne sont jamais facturés pour une tentative que le registre rejetterait.

Association des numéros

Une fois la campagne approuvée, associez vos numéros longs américains à celle-ci. L'association autorise ces numéros pour le trafic de la campagne, en plus de la liste de destinations autorisées décrite dans Envoyer des SMS.

Étapes suivantes

• Envoyer des SMS : l'appel d'envoi API, les destinations et les types d'expéditeur
• Présentation SMS : comment l'envoi et la réception Bird SMS s'articulent