Abus et conformité
Bird est une infrastructure partagée. Les contrôles anti-abus protègent les destinataires, les comptes clients et la réputation qui permet aux messages légitimes d'atteindre leur destination.
La Politique d'utilisation acceptable régit ce que vous pouvez envoyer. Le résumé de la politique d'utilisation acceptable est un guide en langage simple. Cette page explique les contrôles que vous pouvez rencontrer en utilisant Bird.
Surveillance et application
Bird collecte des signaux liés au compte, au paiement, à l'authentification et à la messagerie pour examen de confiance et de sécurité. Selon le problème et le canal, Bird peut rejeter une action, placer un compte en examen ou suspendre l'accès pour violation de la politique.
L'application des règles est distincte d'une classification de santé. Par exemple, le label Throttled dans les rapports de santé e-mail signale un risque de délivrabilité. Il ne réduit pas votre débit d'envoi et ne met pas l'e-mail en pause. Les limites de débit de API sont également distinctes : elles renvoient une erreur structurée et peuvent inclure Retry-After.
Lorsque Bird restreint une action, utilisez son erreur API ou la notification du tableau de bord pour identifier la cause. Suivez la correction indiquée ou contactez le support avec l'identifiant de la requête.
Contrôles que vous rencontrez directement
Certains contrôles sont visibles parce qu'ils protègent des actions publiques ou à haut risque :
- CAPTCHA sur les flux de compte sensibles. L'inscription par mot de passe et certaines actions de récupération de compte exigent un défi avant que Bird ne traite la requête.
- Limitation de l'authentification. Les tentatives de connexion échouées répétées et les tentatives de clé API invalides sont soumises à une limitation du débit par source.
- Liste de pays autorisés pour les codes de vérification SMS. Les codes de vérification à usage unique via SMS ne peuvent être envoyés qu'aux pays pris en charge. Une destination non prise en charge renvoie une erreur 422.
- Limites par destinataire et par cible. Les envois de codes de vérification sont plafonnés par adresse de destinataire, et les tentatives de vérification sont plafonnées par ensemble de destinataires, afin de réduire les abus automatisés. Voir Protections anti-abus de Verify.
Ces contrôles sont spécifiques et observables. Ne déduisez pas une restriction générale du compte à partir d'un label de santé sans rapport ou d'une réponse de limitation du débit.
Vos responsabilités
N'envoyez que du contenu conforme à la loi, aux politiques de Bird et aux règles des fournisseurs de canaux. Conservez la preuve du consentement, respectez les désinscriptions, sécurisez vos identifiants et enquêtez sur tout changement inattendu de trafic ou de retours des destinataires.
Chaque canal a ses propres exigences. Le guide sur les abus et la conformité pour l'e-mail couvre les suppressions, les signaux de santé et les actions de l'expéditeur pour l'e-mail.
Étapes suivantes
- Abus et conformité pour l'e-mail : signaux e-mail et suppression automatique des destinataires
- Délivrabilité : comment la réputation de l'expéditeur affecte le placement en boîte de réception
- Politique d'utilisation acceptable : résumé de la politique en langage simple
Ressources associées
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet. Les ressources sont en anglais.
Comprendre le conceptWhat is a data processing agreement (DPA) with a messaging provider?Explorer la fonctionnalitéData governance
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