Your phone system. A clear connection.
Connectez votre PBX, softphone ou application SIP à Bird. Conservez votre logique de gestion des appels, avec appels entrants et sortants, identité d'appelant et fiches d'appels dans un seul espace de travail.
Follow the connection in both directions.
Keep your PBX or SIP application. Inspect admission, delivery and the final observation at the boundary each system owns.
Not inspected
The telephone connected in this fictional case. Test two-way media and the PBX workflow separately; no codec or failover guarantee follows from the diagram.
The example number points to a trunk with no gateway. Add a gateway, confirm inbound direction and explicitly rebind numbers reset to reject. Reenabling a trunk does not restore those bindings.
No call record in this example admission failure. Inspect source IP, allowed voice-write key and the Digest exchange. Absence from the call log does not prove no attempt.
Inspect the destination or PBX timeout, keep the customer request open and apply the application’s deliberate retry policy.
vcl_sip_example_1042Retain this original identity and reconcile equipment, call records and application state before retrying. No telephone or business completion is inferred.
Select the direction and observation, then inspect the path. Input changes invalidate the previous observation.
Evaluation note
Illustrative outbound path. Observation: Not inspected. Verify two-way media, application outcome and current commercial terms separately.
Test identity, authentication, actual media, keypad interoperability and an application outcome before moving customer traffic.
Fictional example. No calls, audio, workspace changes or business actions are sent.
Read the maintained guide ↗Manage trunks with CLI or MCP, then connect your PBX over SIP. Inspect call records to follow the resulting calls and troubleshoot routing.
Companies that trust Bird across their communications.
Read Bird customer storiesLa connexion
Comment fonctionne le trunking SIP ?
Votre système téléphonique envoie une requête d'appel à l'adresse de son trunk Bird. Bird authentifie la requête, vérifie si l'appel est autorisé et connecte le segment opérateur. SIP établit la session ; le média transporte la conversation. Les deux chemins doivent fonctionner pour qu'un appel aboutisse.
Conservez votre application
Utilisez un PBX, un softphone de bureau ou une application compatible SIP. Lisez les détails de connexion du trunk, puis adaptez le transport, l'authentification et les paramètres média dans votre client.
Séparez les directions
Les appels sortants permettent à votre équipement de passer des appels via Bird. Les appels entrants livrent les appels de vos numéros aux passerelles que vous configurez. Activez et testez chaque direction délibérément.
Contrôlez le point d'entrée
Choisissez qui peut passer des appels.
Donnez à chaque site ou application la configuration de trunk dont il a besoin. Utilisez des listes d'IP autorisées pour les équipements connus, des clés autorisées pour les clients authentifiés, ou des identifiants de session éphémères pour les navigateurs et les clients temporaires. Une adresse de trunk seule n'accorde aucune permission d'appel.
- 01
Préparez votre identité
Utilisez un numéro Bird éligible ou vérifiez un numéro que vous contrôlez. L'identité d'appelant présentée et la destination participent toutes deux aux contrôles d'admission.
- 02
Activez vos marchés
Activez les pays de destination dont vous avez besoin et consultez les tarifs en vigueur. La disponibilité d'un pays est distincte de son activation dans votre espace de travail, et aucune des deux ne garantit que chaque numéro aboutira.
Opérez sur la base de preuves
D'un appel échoué à une réponse exploitable.
Inspectez le statut de l'appel, la réponse SIP finale et le motif de rejet éventuel. Un échec d'authentification peut survenir avant qu'une fiche d'appel n'existe ; un refus de destination ou de capacité relève d'une autre partie du chemin. Diagnostiquez l'étape avant de réessayer.
Commencez par un test réel
Passez un appel vers un numéro contrôlé par votre équipe. Vérifiez l'audio dans les deux sens, les tonalités du clavier et le raccrochage correct avant de router le trafic client.
Gardez la capacité explicite
Planifiez les appels simultanés et le débit d'appels séparément. Comparez votre charge de travail aux limites applicables du compte et prévoyez la capacité avant un lancement plus important.
Questions sur le trunking SIP
Dois-je remplacer mon PBX ?
Un même trunk peut-il gérer les appels entrants et sortants ?
Une application vocale IA peut-elle se connecter via SIP ?
Que se passe-t-il si je désactive les appels entrants ?
Bird Voice prend-il en charge les appels d'urgence ?
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Ressources associées
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet. Les ressources sont en anglais.
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Connectez votre premier trunk.
Préparez votre trunk, votre identité d'appelant et vos destinations. Testez votre PBX ou softphone avec un numéro contrôlé par votre équipe avant de basculer le trafic client.