Passes Wallet
Gardez la prochaine visite à portée de main.
Reliez le rendez-vous dans Messages à un pass dans Wallet. Donnez aux clients les détails confirmés dont ils ont besoin, maintenez le pass à jour et facilitez le retour quand les plans changent.
Découvrir Apple Messages for BusinessUne visite, toujours à portée de main
EXEMPLETrouvez votre prochain sac de voyage.
DATE
Vendredi
HEURE
10:00
LIEU
Atelier en ville
RÉSERVATION
FN2048
Pass et réservation fictifs. Ces contrôles illustrent le parcours sans émettre de pass ni modifier un vrai rendez-vous.
L'objet utile que les clients conservent
Donnez à votre prochaine visite une place dans Wallet.
Une confirmation de rendez-vous est utile aujourd'hui. Un pass rend la visite facile à retrouver quand le client est en route. Reliez Messages à Wallet pour que l'heure, le lieu et la référence de réservation restent ensemble, avec un chemin de retour vers votre équipe quand les plans changent.
Construisez des passes autour de visites confirmées, de réservations, de billets ou d'expériences d'adhésion. Votre service de passes signe et met à jour le pass ; Bird assure sa livraison et la conversation client associée.
Lire le guide WalletUn pass qui reste connecté au service.
Construisez l'expérience Wallet autour d'un enregistrement métier susceptible de changer. Gardez son identité stable, mettez à jour les détails pertinents et donnez un objectif clair au retour vers la conversation.
Créez le pass à partir d'un enregistrement confirmé
Partez des détails de réservation ou d'adhésion enregistrés dans votre système métier. Choisissez le type de pass approprié et utilisez votre identifiant de pass Apple Developer et votre certificat de signature.
Proposez le pass dans Messages
Renvoyez le lien du pass dans la conversation concernée, avec une explication claire de ce que le client enregistre. Gardez les détails importants visibles dans la confirmation également, afin que l'enregistrement du pass reste un choix.
Mettez à jour le pass existant
Quand un horaire ou un lieu change, mettez à jour l'enregistrement métier sous-jacent et publiez les nouveaux détails du pass avec la même identité de pass. Maintenez le pass et la conversation alignés sur le changement confirmé.
Ramenez le client avec le contexte
Incluez un moyen de contact pertinent dans les détails du pass pris en charge. Un client qui pose une question sur sa visite doit arriver avec le contexte de réservation dont votre équipe a besoin, prêt à modifier le plan ou à obtenir une réponse.
Concevez pour le moment où le pass est utilisé.
Placez les détails utiles au recto du pass
Rendez l'heure, le lieu et les informations d'identification faciles à lire. Utilisez les champs du pass pour leur usage prévu et vérifiez le rendu sur les appareils de vos clients.
Reliez les mises à jour à l'enregistrement qui a changé
Une réponse réussie par chat ne met pas à jour un pass toute seule. Reliez les modifications de réservation au service de pass, gérez la distribution et le rafraîchissement séparément, et donnez au client une confirmation claire dans la conversation.
Questions sur Wallet
L'ajout d'un pass lance-t-il une conversation Messages ?
Un pass peut-il changer après que le client l'a enregistré ?
Un pass donne-t-il la permission d'envoyer une invitation ?
Que faire quand une réservation est annulée ?
Reliez le pass à l'expérience
Mettez-le en pratique.
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet. Les ressources sont en anglais.
Offrez au client une prochaine visite utile.
Reliez votre réservation ou enregistrement de service à un pass toujours à jour, avec la bonne conversation à portée de main.