Envoyez des messages RCS for Business avec des expéditeurs vérifiés et des cartes enrichies.
Envoyez des mises à jour de commande, des promotions et des carrousels interactifs depuis un profil d'expéditeur vérifié, avec le logo de votre marque et une coche de vérification. Vos clients touchent les boutons de réponse directement dans l'application de messagerie par défaut sur iOS et Android, avec un basculement automatique vers les SMS lorsqu'un téléphone ne prend pas en charge le RCS.
Quelque chose de bien est en chemin.
Votre commande est emballée et prête. Suivez son trajet jusqu'à votre porte.
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Lancez votre expéditeur RCS vérifié.
Enregistrez votre marque auprès des opérateurs et configurez le basculement vers les SMS.
Les clients ignorent les messages provenant de numéros inconnus. Pour enregistrer un agent RCS sur les réseaux mobiles de plusieurs pays, les opérateurs doivent approuver le logo de votre marque, votre nom d'expéditeur et la vérification de votre entreprise. Travaillez avec notre équipe pour faire approuver votre profil d'expéditeur vérifié auprès des opérateurs ciblés et configurer le basculement automatique vers les SMS avant le lancement.
Contacter l’équipe commercialeLes exemples de code seront disponibles au lancement de cette API. Les SDK couvrent déjà les canaux en direct.
Une messagerie interactive dans la boîte de réception par défaut du téléphone.
Transformez de simples textos en conversations de marque vérifiées, avec des carrousels de produits à faire défiler, des boutons de réponse suggérée et un basculement automatique vers les SMS.
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Cartes enrichies et carrousels
Présentez des produits, des cartes d'embarquement ou des suivis de livraison avec des images haute résolution, des descriptions et jusqu'à quatre boutons d'action par carte, ou laissez vos clients faire défiler un carrousel de 10 cartes.
- 02
Boutons de réponse suggérée
Permettez à vos clients de confirmer un rendez-vous, de choisir un créneau de livraison ou de demander de l'aide d'un simple toucher sur une puce de réponse.
- 03
Profils d'expéditeur vérifiés
Affichez le nom de votre entreprise, le logo et les couleurs de votre marque ainsi que la coche de vérification en haut de la conversation, pour que vos clients fassent immédiatement confiance à vos messages.
- 04
Accusés de lecture et indicateurs de saisie
Voyez quand un message est délivré et ouvert, et affichez un indicateur de saisie en direct pendant que votre équipe support ou votre agent IA prépare une réponse.
- 05
Basculement automatique vers les SMS
Joignez vos clients sur iOS et Android, même lorsqu'un téléphone est hors ligne ou sur un réseau sans prise en charge du RCS, grâce à l'envoi automatique d'un message SMS.
- 06
Boutons d'action et réponses structurées
Ouvrez une page de suivi de colis, appelez une ligne d'assistance ou recevez un webhook structuré lorsqu'un client touche un bouton, pour que votre application mette sa commande à jour immédiatement.
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Médias et fichiers haute résolution
Envoyez des vidéos de produits jusqu'à 100 Mo, des cartes d'embarquement en PDF, des extraits audio et des fiches de contact hébergés par Bird avec des liens signés à durée limitée.
- 08
Conversations bidirectionnelles avec vos clients
Recevez les réponses libres et les médias de vos clients via des webhooks signés, dans le même format de message entrant que pour les SMS et WhatsApp.
- 09
Vérification des capacités de l'appareil
Vérifiez avant l'envoi si le téléphone et l'opérateur mobile du destinataire prennent en charge le RCS, et basculez automatiquement vers les SMS lorsque le RCS n'est pas disponible.
- 10
Une API multicanale unifiée
Envoyez des messages RCS, SMS, des e-mails, des messages WhatsApp et des appels vocaux avec une seule clé API, des signatures de webhook communes et une gestion des erreurs cohérente sur tous les canaux.
Portée et basculement
Envoyez des cartes interactives enrichies avec basculement automatique vers les SMS en un seul appel d'API.
Les téléphones compatibles RCS sur les réseaux pris en charge reçoivent l'en-tête de votre marque vérifiée, la carte média enrichie et les boutons de réponse rapide, tandis que les autres appareils reçoivent une version SMS épurée générée à partir de la même requête. Fort des dix ans de connectivité directe de Bird avec 240 réseaux mobiles, le RCS est déjà disponible chez les principaux opérateurs américains (T-Mobile, Verizon, AT&T) et au Brésil, et le déploiement sur les réseaux d'Europe et d'Asie-Pacifique se poursuit jusqu'en 2026.
import { BirdClient } from "@messagebird/sdk";
const bird = new BirdClient({
apiKey: process.env.BIRD_API_KEY!,
});
const { data, error } = await bird.rcs.send({
to: "+15005550006",
card: {
title: "Your order has shipped",
subtitle: "Arriving Friday, May 22",
image: "https://cdn.example.com/orders/2891.jpg",
buttons: [
{
type: "url",
label: "Track package",
url: "https://example.com/track/2891",
},
{
type: "reply",
label: "Reschedule",
postback: "reschedule_2891",
},
],
},
fallback: "sms",
}).safe();
if (error) throw error;
console.log(data.id);
// → "rcs_4mP82wQ9..."
Suivez en temps réel les livraisons, les ouvertures, les touches de boutons et les basculements vers les SMS.
Recevez des webhooks signés et protégés contre la relecture lorsque les messages sont délivrés, lus, reçoivent une réponse ou basculent vers les SMS, avec la même structure d'événement sur tous les canaux Bird.
Les distributions de webhooks en échec font l'objet d'une nouvelle tentative après 5 s, 5 min, 30 min, 2 h, 5 h, puis deux fois après 10 h. Vous pouvez examiner les distributions en échec et rejouer les événements manqués depuis le tableau de bord ou via l'API.
rcs.queuedAccepté par Bird et en file d'attente pour livraison par l'opérateur.rcs.sentTransmis à l'opérateur mobile du destinataire.rcs.deliveredLivraison confirmée sur l'appareil du destinataire.rcs.readOuvert par le destinataire, accusés de lecture activés.rcs.repliedLe client a touché un bouton de réponse ou envoyé une réponse texte.rcs.fellbackL'appareil du destinataire ne prenait pas en charge le RCS : le message de secours par SMS a donc été envoyé.rcs.failedÉchec définitif de la distribution en raison d'un numéro invalide ou d'un rejet par l'opérateur.
Faites évoluer vos workflows SMS existants vers le RCS sans reconstruire votre intégration.
Utilisez le même client SDK, la même authentification et le même gestionnaire de webhooks que pour vos SMS. Ajoutez des cartes enrichies et des boutons de réponse pour les téléphones compatibles RCS, tout en conservant la distribution en texte comme solution de repli intégrée.
RCS avec repli sur SMS.
Envoyez une mise à jour de commande interactive avec un lien de suivi et un bouton de reprogrammation, et basculez vers un simple message texte lorsque le RCS n'est pas disponible.
SMS direct.
Envoyez des messages en texte brut pour les codes de vérification à usage unique et les alertes simples, avec le même client, la même authentification et les mêmes webhooks de distribution.
Payez par message distribué, avec des frais opérateur refacturés en toute transparence.
Vous payez par message RCS distribué, et les frais de messagerie enrichie des opérateurs apparaissent comme lignes distinctes sur votre facture. Les messages basculés en SMS sont facturés au tarif SMS standard du pays de destination, sans frais de plateforme ni frais par utilisateur.
Mettez-le en pratique.
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet.
Commencez à envoyer des messages RCS vérifiés.
Contactez notre équipe pour enregistrer votre profil d'expéditeur de marque, vérifier la couverture des opérateurs sur vos marchés cibles et configurer le repli automatique sur SMS.