Créez un flux d'appels dans l'éditeur visuel de séquences de Bird. Partez d'un modèle ou d'un brouillon vierge, connectez invites vocales et choix au clavier, et prévisualisez les chemins avant de tester avec un appel réel. Publiez une version pour les appels entrants ou les appels créés via l'API.
Try the keypad. Follow the selected branch from the greeting to the response.
Keypad input
Your collection is ready. Bring your order number when you visit.
Offrez aux appelants un chemin clair vers la réponse dont ils ont besoin.
Ajoutez des invites vocales ou un fichier audio, recueillez la saisie au clavier et connectez les branches correspondantes dans le tableau de bord. Utilisez des étapes de numérotation ou de transfert lorsque l'appelant a besoin d'une autre destination.
Prévisualisez des résultats hypothétiques sans composer de numéro, puis testez un brouillon enregistré avec un appel réel. Les tests réels entraînent les frais d'appel habituels. Simulez le silence, les touches non reconnues et les raccrochages, et prévoyez un parcours utile lorsqu'une branche ne peut pas aboutir.
Publiez votre brouillon, puis associez un numéro entrant ou utilisez Create Call pour exécuter la version active. Les modifications apportées à un brouillon ne changent pas le flux publié, et les appels déjà acceptés conservent leur définition d'origine.
Consultez l'onglet Runs de la séquence dans le tableau de bord pour voir le chemin emprunté et le résultat configuré. Examinez chaque enregistrement de segment d'appel séparément. L'achèvement du flux, la connexion téléphonique et la confirmation d'une tâche métier sont des résultats distincts.
Les décisions par webhook, les commandes d'enregistrement et la messagerie vocale gérée ou les transferts avec enregistrement d'appel restent en accès anticipé. Les décisions par webhook et les transferts gérés ne sont pas sélectionnables dans le tableau de bord ; les commandes d'enregistrement nécessitent un accès d'enregistrement pour votre espace de travail.
Organisez vos équipes en espaces de travail, contrôlez l'accès à l'API et tracez les modifications via les journaux d'audit.
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