Une tâche client. Une conversation complète.

Reliez contenu natif, réponses client et actions métier dans une expérience de service capable de se terminer, de se rattraper ou de passer la main.

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From a preference.
To a confirmed visit.

Each conversation step waits for the business result it actually needs.

Studio visit journeyHarbor
Customer goal

See the collection

Alex wants to visit the Amsterdam studio.

Entry point
Studio page
Service intent
Book a visit
Selected item
Everyday vase

  1. Collect the preference

    Preserve the item and location.

  2. Offer current times

    Use the booking system’s availability.

  3. Confirm the booking

    Wait for the appointment record.

Appointment HBR-2048

Tuesday at 11:30

Amsterdam studio · 30 minutes. The conversation and pass use the same confirmed visit.

Business result recorded
What if a person takes over?

Pause automated customer responses and transfer the goal, collected answers and attempted actions. One assigned responder continues the task.

Explore journeys
Interactive illustration with fictional records. No account operation is performed.

Examinez le journey.
Publiez une version.

Intégrez formulaires, choix et confirmations dans une seule conversation.

Partez du résultat final.

Identifiez la commande, la réservation ou le dossier qui prouve que la tâche est terminée. Ne demandez que les informations et l'identité nécessaires pour atteindre ce résultat.

Testez les branches difficiles.

Testez une option indisponible, une réponse différée, une interruption et un transfert à un agent. Rattrapez une opération métier réussie avant de la relancer.

Publiez contenu et parcours ensemble.

Vérifiez les variantes linguistiques et les intégrations dans la même révision du journey. Gardez la version active identifiable et définissez qui peut la suspendre ou la rattraper.

Découvrez les journeys Apple Messages

Continuez à construire
avec Apple Messages.

Améliorez la saisie, l'étape de réservation et la preuve que le journey s'est terminé.

Formulaires

Collectez les informations nécessaires pour traiter une demande.

Rendez-vous

Transformez le choix d'un client en rendez-vous confirmé.

Analytique

Mesurez le résultat métier derrière la conversation.

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Évoluez sans
perdre le contrôle.

Organisez vos équipes en espaces de travail, contrôlez l'accès à l'API et tracez les modifications via les journaux d'audit.

BirdHarborOrganisation
Espaces de travailProductionBac à sable

Agent d’envoi

Clé API · Équipe Opérations clients
Actif
AutorisationsAccès
EmailLecture et écriture
SMSLecture et écriture
ALAlex Lee AdministrateurAutorisations mises à jour

Journal d'audit

Production
Espace de travail
Production
Ressource
Agent d’envoi
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Accès en lectureLecture et écriture
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Espaces de travailRôles d’équipeAuthentification API
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