Envoyez des sélecteurs de liste natifs, des sélecteurs d’horaire, des cartes de liens enrichis, des réponses rapides et des pièces jointes multimédias dans Apple Messages for Business : vos clients sur iPhone, iPad et Mac peuvent choisir des produits, réserver un créneau ou confirmer une action sans quitter le fil. Bird transmet via webhooks des données de sélection structurées contenant vos identifiants d’articles, pour que votre application n’ait pas à analyser des réponses en texte libre.
Select an item and follow its reference into the service request.
Remplacez les échanges de messages texte par des feuilles, des cartes et des boutons de réponse rapide natifs iOS et macOS, qui renvoient à votre backend des sélections propres et structurées.
Proposez de deux à cinq réponses rapides pour les décisions immédiates, ou ouvrez un sélecteur de liste à plusieurs sections, avec sous-titres, miniatures et sélection simple ou multiple, pour parcourir un catalogue. Partagez des cartes de liens enrichis avec aperçus personnalisés, des repères Apple Maps pour les visites en magasin, et des pièces jointes PDF ou image jusqu’à 100 Mo pour les reçus et les guides.
Attribuez des identifiants stables aux lignes de liste et aux réponses rapides : votre gestionnaire de webhooks reçoit ainsi le SKU ou l’identifiant d’action exact, quelle que soit la langue d’affichage du client. Personnalisez la bulle d’invitation comme la bulle de réponse pour que le fil se lise naturellement sur iPhone, iPad et Mac.
Vérifiez le stock en temps réel ou les disponibilités du planning à partir de l’identifiant du choix renvoyé avant de confirmer une commande ou une réservation. Consultez les capacités de l’appareil pour proposer une alternative texte ou web si nécessaire, et laissez vos clients poser une question complémentaire sans perdre le fil de la conversation.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.
