eSIM et connectivité mobile
Lancez votre propre service mobile.
Transformez l'application que vos clients utilisent déjà en service mobile qu'ils utilisent chaque jour. Proposez des forfaits téléphoniques récurrents, des eSIM de voyage et une connectivité pour les employés avec Bird, du premier achat au prochain renouvellement.
Votre activité de connectivité
APERÇU DU SERVICE
Un abonné, connecté.
Client
Alex Morgan
Forfait
Mobile au quotidien
Facturé à
Compte client
Installation terminée
Faites comme chez vous.
Votre connexion au quotidien.
20 Go
Data, appels et SMS
Exemple de forfait
Votre numéro
Conservez le numéro que vous connaissez
Gérez votre forfait
Consommation, facturation et aide
Vous êtes connecté.
Votre marque. Propulsée par Bird.
Expérience de service illustrative avec des clients fictifs et des forfaits à titre d'exemple.
Conçu autour de votre activité
Mettez votre marque sur la connexion.
Une application bancaire peut devenir un opérateur mobile. Une réservation de voyage peut inclure les données pour le trajet. Un avantage employé peut arriver prêt à installer. Partez de la relation que vous avez déjà, puis construisez un service qui y a sa place.
Intégrez le quotidien de vos clients.
Intégrez données, appels et SMS dans un abonnement sous votre marque. Laissez vos clients conserver un numéro éligible, gérer leur forfait et revenir sur votre application pour le prochain renouvellement.
Créez votre service mobileSoyez utile dès l'atterrissage.
Proposez des données de destination avec une réservation, un abonnement ou un compte voyage. Gardez les instructions d'installation, le volume restant et le prochain rechargement à proximité de l'itinéraire.
Découvrez les eSIM de voyageIntégrez le forfait téléphonique à l'arrivée dans l'équipe.
Offrez à vos employés une connectivité prise en charge par l'entreprise avec un responsable clairement identifié. Reliez les missions, les déplacements professionnels et les changements de service à la façon dont votre organisation intègre et accompagne ses collaborateurs.
Connectez vos équipesGardez l'expérience dans votre produit.
Faites en sorte que la découverte des forfaits, l'achat et le libre-service fassent partie intégrante de votre application. Conservez le même compte client tout au long du parcours de connectivité, avec votre marque aux moments clés.
Concevez l'expérience intégréeExplorez l'expérience
Le premier achat n'est que le début.
Un service mobile, c'est quelque chose avec lequel on vit. Offrez un parcours clair à travers la configuration, l'utilisation quotidienne et la prochaine période de facturation. Suivez un abonné tout au long de l'expérience.
FIELDNOTES / PARCOURS ABONNÉ
Exemple
Un forfait compréhensible avant l'achat.
Alex choisit un forfait mobile dans l'application. Couverture, enveloppe, conditions de renouvellement et prix affiché sont présentés ensemble, avec une vérification de la compatibilité de l'appareil avant le paiement.
Pour l'abonné
Un compte, des conditions claires
Pour votre équipe
Une offre sélectionnée liée à une commande
Parcours illustratif d'un forfait récurrent. Les services disponibles et les modifications suivent l'offre sélectionnée.
Connecté avec Bird
La connexion et la conversation, réunies.
Votre client a besoin d'un lien d'installation, d'un rappel de renouvellement au bon moment ou d'aide pour se connecter. Construisez ces moments avec les produits e-mail, messagerie et support de Bird en complément de votre service de connectivité.
Choisissez le bon canal au bon moment. Protégez les détails de configuration privés derrière un lien authentifié, respectez les préférences de communication et donnez à un agent de support le contexte du service quand une intervention humaine est nécessaire.
Exemples de communications client. La livraison suit le canal sélectionné et les autorisations du client.
Derrière l'expérience
Construisez le service derrière l'écran.
Connectez l'offre commerciale au service réel. Donnez aux développeurs un modèle d'intégration clair et à votre équipe opérationnelle le contexte nécessaire pour accompagner ce que les clients achètent.
La bonne couverture pour le client
Associez le marché d'origine ou l'itinéraire à une offre précise. Gardez les réseaux inclus, les services, la validité et les exigences d'appareil visibles avant l'achat.
Explorer la couverture et les réseauxVérifier les exigences d'appareil
Une API pour tout le parcours
Connectez catalogue, devis, commandes, profils et recharges à votre application. Préservez la commande d'origine lors d'une requête interrompue afin que la reprise commence avec le résultat déjà enregistré.
Explorer l'API eSIMUn démarrage guidé sur l'appareil
Aidez le client à installer en privé, à sélectionner la bonne ligne et à confirmer le service acheté. Pour un numéro existant, rendez les exigences et la progression du portage faciles à suivre.
Voir le parcours d'installationExplorer le portage de numéro
Une visibilité utile après l'activation
Affichez la consommation déclarée avec sa fraîcheur, proposez des recharges compatibles et suivez les problèmes de paiement ou de service depuis le même historique. Donnez aux clients une prochaine étape qu'ils peuvent comprendre.
Explorer la consommation et les rechargesVoir les opérations de connectivité
De l'idée à la première connexion
Commencez par un service dont vos clients ont besoin.
Apportez votre premier marché, les personnes que vous souhaitez connecter et la place de l'offre dans votre produit. Élaborez le forfait et l'intégration avec Bird, puis suivez un client de l'achat à la première utilisation.
Discutez de votre service mobileVOTRE PREMIÈRE OFFRE DE CONNECTIVITÉ
Définir l'offre
Choisissez entre forfait mobile récurrent, données de voyage ou connectivité employé. Examinez les marchés, les exigences de service et les conditions commerciales publiées.
Construire le parcours client
Connectez identité, sélection de forfait, paiement et installation. Décidez où les abonnés gèrent leur service et obtiennent de l'aide.
Suivre la première connexion
Utilisez un appareil prévu, confirmez le service acheté et testez le parcours de support avant d'élargir l'offre.
Questions sur l'eSIM Bird
Que pouvons-nous créer avec l'eSIM Bird ?
Une eSIM est-elle la même chose qu'un forfait mobile ?
Chaque offre fonctionne-t-elle dans tous les pays ?
Pouvons-nous proposer notre propre expérience de marque ?
Le service peut-il inclure la voix mobile, le SMS et la portabilité du numéro ?
Dois-je m'inscrire ou contacter l'équipe commerciale ?
Continuer l'exploration
Mettez-le en pratique.
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet. Les ressources sont en anglais.
Faites de votre marque leur prochain opérateur mobile.
Transformez une relation client en service mobile. Concevez l'offre, l'expérience et la gestion quotidienne avec Bird.