eSIM de voyage
Connecté dès le début du voyage.
Intégrez la data mobile au voyage. Proposez une eSIM de voyage à la réservation, avant le départ ou dans votre application, puis guidez le voyageur du choix du forfait à son utilisation à l'étranger. Regroupez le forfait, l'aide à l'installation et la prochaine recharge.
Un voyage connecté
EXEMPLEFIELDNOTES · VOYAGE
France & Espagne
Exemple d'enveloppe de données voyage
5 Go
Les conditions voyagent avec le forfait.
Préparez votre téléphone
Vérifiez la compatibilité, installez au bon moment et gardez la configuration à portée de main.
Itinéraire et enveloppe de données à titre indicatif. La couverture, l'activation et la validité dépendent de l'offre sélectionnée.
De la réservation à l'arrivée
Intégrez la connectivité au voyage.
Proposez la data mobile pendant que le client planifie déjà sa destination. Une réservation de vol, un séjour hôtelier ou un compte voyage offrent un cadre naturel à l'offre, avec l'itinéraire, l'installation et l'assistance à portée de main quand le voyageur en a besoin.
Le bon forfait, au bon moment.
Associez les destinations à l'offre sélectionnée. Affichez l'enveloppe data, la validité, le déclencheur d'activation et le prix publié, accompagnés d'une vérification de compatibilité de l'appareil avant l'achat.
Associer l'itinéraire à la couvertureUne connexion qu'ils savent utiliser.
Intégrez les étapes d'installation dans le compte du voyageur. Expliquez quelle ligne utiliser pour la data et quand activer l'itinérance pour l'eSIM achetée.
Explorer le parcours d'installationDe l'aide pour le reste du voyage.
Affichez la consommation déclarée et la date d'expiration, proposez une recharge éligible et permettez au voyageur d'ouvrir une demande d'assistance depuis son forfait. Gardez l'achat lié au voyage.
Gardez la data à portée de mainUn nom de destination seul ne décrit pas le service. L'offre sélectionnée définit les réseaux, l'utilisation du partage de connexion, les conditions de débit et l'inclusion éventuelle des appels ou des SMS.
De l'achat à la première utilisation
Aidez le voyageur à finaliser la configuration.
Proposez un parcours d'installation privé au voyageur concerné. Adaptez les instructions à l'appareil, offrez un chemin d'installation sur le même téléphone si pris en charge, et gardez le QR code ou la configuration manuelle de secours à portée de main.
Avant le départ
Vérifiez la compatibilité de l'appareil et le statut de verrouillage opérateur. Précisez si c'est l'installation ou la première utilisation qui déclenche le forfait, pour que le voyageur puisse se préparer au bon moment.
À destination
Guidez le voyageur vers la bonne ligne data et le bon réglage d'itinérance. Distinguez un profil installé d'un appareil connecté, et rendez visible l'étape de dépannage suivante.
Pendant le voyage
Gardez les données utiles à portée de main.
Restituez l'enveloppe de données et la date d'expiration observées dans l'expérience client. Proposez un rechargement compatible au bon moment, avec sa propre couverture, sa validité et son prix, plutôt qu'une vague promesse de données supplémentaires.
Rendez les mises à jour lisibles
Affichez la date du dernier rapport de consommation. Le réseau peut accuser un retard : un solde est une observation horodatée, pas un compteur en temps réel sur le téléphone.
Gardez le support à portée de main
Permettez au voyageur d'ouvrir l'aide depuis le forfait qu'il utilise. Transmettez la commande, le profil et le contexte d'installation concernés dans la conversation sans lui demander de reconstituer l'achat.
Construisez avec la bonne référence
Questions sur les eSIM de voyage
Chaque eSIM de voyage inclut-elle un numéro de téléphone ?
Un voyageur peut-il installer l'eSIM avant le départ ?
Une recharge fonctionne-t-elle sur l'eSIM existante ?
Bird est-il le bon choix pour un voyage personnel unique ?
Connectez le service complet
Mettez-le en pratique.
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet. Les ressources sont en anglais.
Intégrez la data au prochain voyage.
Choisissez les destinations, le parcours appareil et les conditions du forfait pour votre offre de voyage. Planifiez l'installation et le support avant le départ du premier voyageur.