Appels depuis le navigateur
Votre prochain appel. Directement dans le navigateur.
Passez des appels sortants depuis votre espace de travail Bird. Choisissez votre identité d'appelant et votre trunk, autorisez l'accès au microphone et composez. Utilisez les mêmes commandes et fiches d'appels que le reste de votre trafic Voice.
Un téléphone dans votre espace de travail
ExempleTéléphone exemple
+1 202 555 0194
Sélectionnez des chiffres pour explorer le clavier
Votre espace de travail, prêt à appeler
Choisissez un trunk, une identité d'appelant et un microphone avant un vrai appel.
Illustration interactive du clavier. Cet aperçu ne passe jamais d'appel.
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Découvrir plus de témoignages clientsUn premier appel concret
De quoi un appel depuis le navigateur a-t-il besoin ?
Le navigateur fournit l'interface téléphonique, tandis que Bird achemine l'appel via votre trunk. Préparez une identité d'appelant éligible, l'appel sortant, des identifiants de session et une destination activée. Un bouton dans le navigateur ne peut pas remplacer ces autorisations d'appel.
Gardez des identifiants éphémères
Le tableau de bord demande un identifiant de session pour le client d'appel. Vous ne collez pas une clé API à longue durée de vie dans l'interface téléphonique.
Sélectionnez les appareils que vous utilisez
Autorisez l'accès au microphone et choisissez le microphone approprié. La sélection du haut-parleur dépend de la prise en charge du navigateur ; les autres navigateurs utilisent le périphérique de sortie du système.
Restez dans votre flux de travail
Utilisez un téléphone sans quitter votre espace de travail.
Gardez le téléphone flottant disponible pendant que vous travaillez dans le tableau de bord. Envoyez des tonalités DTMF quand le correspondant demande un choix de menu ou un poste. Les commandes d'appel habituelles se trouvent à côté des enregistrements produit dont votre équipe a besoin pour analyser le résultat.
- 01
Testez le chemin audio réel
Vérifiez les permissions du microphone et les deux directions audio avant de compter sur un appel client. Une session de signalisation connectée peut quand même avoir un problème audio.
- 02
Terminez l'appel volontairement
Raccrochez via la commande du téléphone avant de le fermer. Une action de page ou de fenêtre ne devrait pas être votre procédure de gestion d'appel.
Une seule fiche opérationnelle
Retrouvez l'appel navigateur aux côtés de tous vos autres appels.
Les appels depuis le navigateur utilisent les mêmes fiches Voice et le même circuit de facturation que les appels depuis votre propre équipement. Inspectez le statut final et la raison signalée quand un appel échoue. Utilisez la chronologie et les événements communs pour maintenir la cohérence de la vue de votre application.
Distinguez connexion et aboutissement
Un statut « répondu » signifie qu'un appel a été connecté. Votre équipe ou votre application enregistre si la demande du client a été traitée.
Utilisez le bon client pour la tâche
Le téléphone du tableau de bord est un outil d'appels sortants. Choisissez votre système téléphonique ou votre application d'appel pour la sonnerie entrante, les files d'attente, la mise en attente et le transfert.
Questions sur les appels depuis le navigateur
Dois-je installer un softphone ?
Le téléphone reçoit-il les appels entrants ?
Puis-je envoyer des tonalités clavier ?
Les appels depuis le navigateur ont-ils des tarifs différents ?
Puis-je utiliser le téléphone du navigateur pour les urgences ?
Construisez la prochaine étape de votre chemin d'appel
Guide des appels depuis le navigateur Suivez la configuration, les prérequis et les vérifications opérationnelles.
Trunking SIP Connectez votre PBX, softphone ou application SIP au réseau téléphonique.
Routage entrant Associez chaque numéro à votre système téléphonique, cible de transfert ou séquence d'appel.
Tarification Voice Consultez les tarifs publiés par destination et les composants d'appel associés.
Ressources associées
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet. Les ressources sont en anglais.
Talk to our Voice team
Écoutez votre premier appel depuis le navigateur.
Préparez un trunk et une identité d'appelant, autorisez l'accès au microphone et appelez un numéro que vous contrôlez. Vérifiez l'audio dans les deux directions et inspectez la fiche d'appel.