Lancer une campagne WhatsApp utile

Préparez une audience éligible, un message approuvé, un traitement des réponses et un résultat commercial mesurable.

Un expéditeur connecté, un modèle marketing approuvé, une audience ayant donné le consentement requis, et une équipe ou un workflow capable de traiter les réponses.

Choisissez un résultat commercial tel qu'une commande, une réservation ou une demande qualifiée. Définissez l'audience éligible à partir des préférences actuelles et du contexte client pertinent. Enregistrez la logique de segmentation et les règles de suppression, puis vérifiez de nouveau le consentement peu avant l'envoi.

Sélectionnez la langue approuvée et remplissez chaque paramètre avec une valeur utile. Vérifiez l'image, le corps et l'action conjointement avec la destination. Confirmez la cohérence entre l'offre, la disponibilité et le suivi. Une campagne envoie des conversations individuelles ; elle ne crée pas un groupe partagé.

Vérifiez la qualité de l'expéditeur, les limites et l'onboarding Marketing Messages API du compte. Respectez les règles en vigueur pour le marché et le destinataire. Le guide des modèles marketing explique l'onboarding et les optimisations prises en charge ; l'éligibilité d'un compte ne signifie pas que son intégration est terminée.

Envoyez un exemple contrôlé à un destinataire éligible, effectuez l'action suivante et inspectez la conversation résultante. Testez une réponse inattendue, un produit indisponible et une demande de mise en relation avec une personne. Assignez les questions entrantes de la campagne avant d'augmenter le trafic.

Associez l'identité de la campagne aux réponses et aux événements commerciaux confirmés. Rapprochez les frais Bird et les frais Meta applicables des relevés de facturation. Comparez séparément la livraison, les lectures, les actions qualifiées et la valeur, avec une fenêtre d'observation définie.

Si un message est refusé, inspectez la catégorie enregistrée, la langue, l'expéditeur et l'erreur du fournisseur. Ne retentez pas l'envoi à un destinataire bloqué ou inéligible comme s'il s'agissait d'une erreur de transport. Si les réponses arrivent sans contexte utile, inspectez les identifiants pris en charge et l'état applicatif utilisé pour poursuivre la tâche.