Connecter votre numéro de l’app WhatsApp Business

Commencer dans Bird

Sur Numbers, choisissez New number, puis Keep using the Business app. Saisissez un nom et sélectionnez Connect WhatsApp.

Continuer avec Meta

Sélectionnez Continue pour commencer à connecter votre entreprise à Bird.

Saisir votre numéro de téléphone

Choisissez Enter a new phone number, sélectionnez votre pays, puis saisissez le numéro que vous utilisez dans WhatsApp Business.

Meta propose les options de vérification Text message et Phone call. Les deux choix permettent de poursuivre la configuration de la coexistence. Vous vous connectez plus loin dans le parcours en scannant un code QR, sans saisir de code de vérification par SMS ni par appel vocal. Sélectionnez Next pour continuer.

Vérifiez votre profil d'entreprise

Vérifiez le nom de l'entreprise et le numéro de téléphone, puis sélectionnez Next. Utilisez Back pour corriger le numéro.

Choisissez votre portefeuille d'entreprise

Sélectionnez un Business portfolio existant, ou choisissez Create a Business portfolio puis sélectionnez Next.

Ajoutez les informations de votre entreprise

Pour un nouveau portefeuille, saisissez le nom de votre entreprise, son adresse e-mail, sa catégorie, son pays et son site web. Vérifiez le fuseau horaire, puis sélectionnez Next.

Poursuivez sur votre téléphone

Laissez le code QR affiché pendant que vous poursuivez dans WhatsApp Business.

Ouvrir Business Platform

Dans WhatsApp Business, ouvrez Settings > Account > Business Platform.

Scanner le code QR

Appuyez sur Connect to the Business Platform. Sur Scan QR code, appuyez sur OK pour ouvrir l’appareil photo, puis scannez le code affiché dans la fenêtre contextuelle de votre ordinateur.

Choisir de partager ou non l’historique

Choisissez Share all chats ou Don't share chats, puis appuyez sur Confirm.

Attendre la connexion

Laissez WhatsApp Business ouvert pendant la connexion. Elle peut prendre jusqu’à 45 secondes.

Revenez à la fenêtre contextuelle sur l’ordinateur

Lorsque WhatsApp Business confirme la connexion, appuyez sur OK et poursuivez la configuration sur votre ordinateur.

Confirmez votre compte WhatsApp

Vérifiez le nom du compte et le fuseau horaire, puis sélectionnez Next.

Vérifiez les accès

Vérifiez les autorisations demandées par Bird, puis sélectionnez Confirm.

Terminez la configuration de Meta

Meta confirme que votre compte est connecté. Sélectionnez Continue to feature setup pour ouvrir WhatsApp Manager.

Effectuez la confirmation finale de Meta avant de quitter la configuration. Si la fenêtre contextuelle se ferme une fois que vous avez continué, revenez dans Bird pour vérifier le statut du numéro. La fermeture de la fenêtre contextuelle ne signifie pas que Bird a fini de connecter le numéro.

Attendez le statut Connected

Revenez sur Numbers dans Bird et attendez le statut Connected avant d’envoyer des messages. Le guide des statuts de connexion explique les statuts de configuration et les conditions d’envoi à vérifier ensuite. Conservez votre connexion existante tant que la configuration est en attente.

Vérifiez votre numéro

Ouvrez le numéro connecté pour vérifier son statut et ses limites d’envoi. La carte Coexistence affiche les imports de votre historique de discussions et de vos contacts.

La configuration dissocie les appareils liés à l’app : liez-les de nouveau dans l’app WhatsApp Business. Les limites de la coexistence indiquent quels appareils sont compatibles.