Types de numéros

Le number_type d'un numéro est sa nature physique sur le réseau téléphonique. Il détermine le comportement du numéro lorsqu'un opérateur achemine un appel vers lui, l'inscription qu'un pays exige avant de vous autoriser à émettre depuis ce numéro, et, sur plusieurs marchés, si le numéro est en vente ou non. La vue d'ensemble des numéros couvre les autres champs d'un numéro attribué : kind, capabilities et status. Cette page explique comment choisir entre les types eux-mêmes.

Six valeurs existent. De nouveaux types sont ajoutés à mesure que la couverture s'étend : traitez toute valeur inconnue comme un type pris en charge plutôt que comme une erreur.

Une règle vaut pour tous : le type vous dit quel genre de numéro vous avez, et capabilities vous dit ce que ce numéro particulier peut réellement faire. Les capacités habituelles d'un type varient selon le pays et l'opérateur d'origine du numéro. Filtrez donc une recherche par la capacité dont vous avez besoin, puis lisez le champ sur le numéro qui vous a été attribué. Ne déduisez jamais SMS ni la voix du type seul.

Un numéro issu des mêmes plages qu'un réseau mobile attribue aux terminaux. Sur les marchés qui en disposent, les numéros mobiles offrent généralement l'éventail de capacités le plus large de tous les types. C'est donc le numéro à privilégier lorsqu'un seul numéro doit remplir plusieurs fonctions : envoyer et recevoir des SMS, prendre des appels, le tout sous une identité unique que votre client voit de manière cohérente.

Choisissez mobile pour la messagerie conversationnelle bidirectionnelle, et partout où vous préférez détenir un seul numéro plutôt que d'en gérer plusieurs.

Un numéro dont les premiers chiffres forment un indicatif régional rattaché à une ville ou une région. Un numéro local donne au destinataire l'impression de proximité, et c'est précisément son rôle : une agence, une équipe régionale, ou une entreprise dont les clients s'attendent à joindre quelqu'un dans leur zone.

Les numéros locaux sont le type le plus susceptible de prendre en charge la voix mais pas la messagerie : capabilities compte donc ici plus que partout ailleurs.

Un numéro sur un préfixe national plutôt que régional. Il offre à chaque client du pays le même numéro à appeler, ce qui convient à un siège social, une ligne d'assistance unique, ou toute marque qui préfère être reconnue à l'échelle nationale plutôt qu'ancrée localement.

Choisissez national plutôt que plusieurs numéros locaux lorsqu'un point de contact unique vaut plus que la proximité régionale, et lorsque la consolidation réduit le nombre de numéros à payer et à inscrire.

Un numéro dont le coût est supporté par l'appelé. L'appelant n'est pas facturé : un numéro gratuit est donc ce que vous publiez lorsque vous voulez que le coût pour vous joindre ne soit jamais un frein. En Amérique du Nord, les numéros gratuits peuvent aussi prendre en charge la messagerie.

Le numéro gratuit possède son propre programme d'inscription, distinct d'une variante de numéro long. Envoyer du trafic de messagerie depuis un numéro gratuit implique d'abord de compléter ce programme.

Un code court comporte quatre à six chiffres au lieu d'un numéro complet, ce qui le rend facile à retenir et, en Amérique du Nord, offre le débit de messagerie le plus élevé de tous les expéditeurs. Il fonctionne uniquement à l'échelle nationale : un code court ne peut pas être joint depuis un numéro étranger, et il ne propose aucun service vocal.

Deux valeurs de type les couvrent. short_code est un code court ordinaire. short_code_fteu est un code court gratuit pour l'utilisateur final, dont le trafic n'est pas facturé à l'abonné.

Les codes courts ne sont pas en libre-service. Un code court arrive dans votre espace de travail par allocation de la part de Bird et non par achat, et il est livré avec kind: shared : il n'y a pas de frais mensuels de votre côté, et vous ne pouvez pas le libérer. En commander un via API numbers est refusé. Une recherche peut tout de même renvoyer des lignes short_code : considérez-les comme un catalogue de ce qui existe plutôt que comme une offre, et contactez-nous pour vous en faire allouer un.

Un numéro prouve sa propriété selon son propre type : le programme d'enregistrement qu'un pays applique à un numéro toll_free est différent de celui qu'il applique à un numéro local, et compléter le mauvais programme ne débloque pas l'envoi. Le champ ownership du numéro indique ce qui reste en suspens et quel appel le fait avancer, et un numéro en attente reste à pending_ownership_registration tout en continuant d'être facturé. Vue d'ensemble des numéros couvre ce cycle de vie.

Deux programmes reviennent assez souvent pour être nommés ici. Un numéro long américain, qu'il soit mobile, local ou national, a besoin d'une marque et d'une campagne enregistrées avant de pouvoir acheminer du trafic application-vers-personne ; l'inscription 10DLC couvre le modèle et ce qu'un espace de travail doit préparer. Un numéro gratuit acheminant de la messagerie nécessite une vérification toll-free. Ces deux démarches sont des inscriptions de l'expéditeur, distinctes de la possession du numéro et complémentaires à celle-ci.