Dane kontaktowe pochodzą albo z interakcji, które klienci mają z Tobą poprzez platformę Bird, albo z importowania informacji kontaktowych, ręcznie lub za pośrednictwem Connectorów.

To pozwala integrować dane z zewnętrznych źródeł do profili kontaktowych, dając pełniejsze zrozumienie interakcji i zachowań Twoich klientów.

Kontakty w Inbox

Wyświetl informacje o klientach w Inbox, aby dostarczyć Twoim agentom kontekstu na temat osoby, z którą rozmawiają.

Oznacza to, że Twoi agenci mogą łatwo wyświetlić profil kontaktowy klienta, który zawiera bogate informacje o tym kliencie, takie jak jego dane kontaktowe, poprzednie interakcje z Twoją firmą i każde inne istotne informacje.

Kontakty w Flows

Wykorzystaj te informacje w Flows do tworzenia niestandardowej logiki opartej na specyficznych danych klientów i personalizowania wiadomości.

Kontakty w Kampaniach

Twórz segmenty i listy, które mogą być używane do docelowego grupy klientów z Kampaniami. Wysyłaj Kampanie spersonalizowane z danymi klientów.