Szablony wiadomości to konfigurowalne, wielokrotnego użytku wiadomości, które można wysyłać na dowolnym zainstalowanym kanale komunikacyjnym.

Po opublikowaniu, szablony wiadomości będą dostępne w Twojej bibliotece szablonów, gdzie mogą być używane w Flow, wysyłane przez agenta w Inbox podczas rozmowy z klientem, lub dystrybuowane do odbiorców w Kampaniach.