Definicja Metryk Raportowania

Odbiorcy

Łączna liczba kontaktów, do których kierowana jest kampania.

Łączna liczba uruchomień

Liczba razy, kiedy podróż jest uruchamiana.

Łączna liczba zakończonych uruchomień

Liczba razy, kiedy podróż jest uruchamiana i zakończona powodzeniem.

Unikalni odbiorcy, którzy zaczęli

Liczba unikalnych kontaktów, dla których podróż została uruchomiona.

Unikalni odbiorcy, którzy zakończyli

Liczba unikalnych kontaktów, dla których podróż została uruchomiona i zakończona.

Wysłane

Liczba wiadomości WhatsApp, które zostały pomyślnie wysłane z Bird do WhatsApp

Niepowodzenie wysyłania

Liczba wiadomości WhatsApp, które nie zostały pomyślnie wysłane z Bird do WhatsApp

Dostarczone

Liczba wiadomości WhatsApp, które zostały dostarczone przez WhatsApp do aplikacji WhatsApp odbiorcy. Jest to podwójne zatwierdzenie dostarczenia.

Niepowodzenie dostarczenia

Liczba wiadomości WhatsApp, które nie zostały pomyślnie dostarczone przez WhatsApp.

Otwarcia

Liczba unikalnych odbiorców, którzy przeczytali wiadomość WhatsApp co najmniej raz, wysłaną z kampanii. Jest to niebieskie zatwierdzenie odczytu. Metryka otwarć jest rejestrowana tylko dla użytkowników, którzy mają włączone raporty odczytu w ustawieniach WhatsApp.

Kliknięcia

Liczba unikalnych odbiorców, którzy kliknęli co najmniej raz na dowolny przycisk z linkiem, przycisk szybkiej odpowiedzi lub łącze w treści dodanej do szablonu wiadomości WhatsApp. Zauważ, że kliknięcia linków są śledzone tylko wtedy, gdy używasz skracacza linków Bird, który jest domyślnie włączony.

W kolejce

Liczba wiadomości WhatsApp, które nie zostały jeszcze dostarczone ani odrzucone przez WhatsApp. Oczekują na dostarczenie na WhatsApp z powodu niedostępności użytkowników WhatsApp do odbierania wiadomości. Te wiadomości mogą być, ale nie muszą być dostarczone w ciągu 30 dni od wysłania, w zależności od dostępności odbiorcy. Dotyczy to sytuacji, gdy użytkownicy WhatsApp nie mają dostępu do internetu, zablokowali Twoje konto biznesowe lub innych.

Wskaźnik dostawy

• Dostarczone / Wysłane %

• Procent wiadomości WhatsApp, które zostały dostarczone z wysłanych wiadomości

Wskaźnik niepowodzeń

• Dostawa niepowiodła się / Wysłane %

• Procent wiadomości WhatsApp, które nie zostały dostarczone przez WhatsApp z wysłanych wiadomości

Wskaźnik otwarcia

• Odczyty / Dostarczone %

• Procent unikalnych odbiorców, którzy przeczytali wiadomość WhatsApp, z tych, którzy ją otrzymali.

Wskaźnik klikalności

• Kliknięcia / Dostarczone %

• Procent unikalnych odbiorców, którzy kliknęli na dowolny link lub przycisk szybkiej odpowiedzi na wiadomości WhatsApp, z tych, którzy ją otrzymali.

Łączni odbiorcy

Liczba łącznych kontaktów, do których kierowana jest kampania

Unikalni odbiorcy

Liczba unikalnych kontaktów, do których wysłano przynajmniej jedną wiadomość lub uruchomiono podróż

Wysłane

Liczba emaili, które próbowano dostarczyć.

Odrzucone

Liczba emaili odrzuconych przez Bird z powodu przyczyn politycznych lub technicznych.

Odbicia administracyjne

Liczba emaili odrzuconych przez Bird. Nie są liczone do Odbić.

Dostarczone

Liczba emaili, które zostały pomyślnie dostarczone do dostawcy skrzynki pocztowej odbiorcy.

Zaakceptowane

Liczba dostarczonych emaili, które nie odbiły się później.

Opóźnione

Liczba emaili, które zostały tymczasowo odrzucone przez dostawcę skrzynki pocztowej odbiorcy.

Otwarcia

Liczba unikalnych odbiorców, którzy otworzyli email. Te emaile były wyświetlane lub miały kliknięty link. Otwarcia nie obejmują wstępnie załadowanych otwarć.

Kliknięcia

Liczba unikalnych odbiorców, którzy kliknęli przynajmniej jeden link w emailu.

Skargi spamowe

Liczba unikalnych odbiorców, którzy oznaczyli email jako spam

Rezygnacje z subskrypcji

Liczba unikalnych odbiorców, którzy zrezygnowali z subskrypcji przez złożenie strony rezygnacji lub kliknięcie linku rezygnacji z subskrypcji w nagłówku. Dowiedz się więcej o rezygnacjach z subskrypcji.

Odbicia

Liczba odbitych emaili. Suma Odbić wewnątrz pasma i poza pasmem. Odbicia nie obejmują Odbić administracyjnych.

Odbicia wewnątrz pasma

Liczba emaili, które odbiły się przy próbach doręczenia. Suma Twardych odbić i Tymczasowych odbić.

Twarde odbicia

Liczba emaili, które odbiły się z powodu trwałych problemów z doręczeniem.

Tymczasowe odbicia

Liczba emaili, które odbiły się z powodu tymczasowych problemów z doręczeniem. Filtry lub nieznane przyczyny. Suma Miękkich odbić, Odbić zablokowanych i Odbić o nieokreślonych przyczynach.

Miękkie odbicia

Liczba emaili, które odbiły się z powodu tymczasowych problemów z doręczeniem.

Odbicia zablokowane

Liczba emaili, które odbiły się z powodu zasad filtrowania dostawcy skrzynki pocztowej.

Nieokreślone odbicia

Liczba emaili, które odbiły się z powodu nieokreślonych przyczyn.

Odbicia poza pasmem

Liczba emaili, które odbiły się po pomyślnym doręczeniu.

Wskaźnik odrzucenia

• Odrzucone / Łączni odbiorcy

• %Procent emaili, które są odrzucone z wszystkich emaili celowanych

Wskaźnik odbić administracyjnych

• Odbicia administracyjne / Łączni odbiorcy

• %Procent emaili, które się odbiły administracyjnie z wszystkich emaili celowanych

Wskaźnik dostawy

• Dostarczone / Wysłane

• %Procent emaili, które są dostarczone z wysłanych.

Wskaźnik akceptacji

• Zaakceptowane / Wysłane

• %Procent emaili, które są zaakceptowane z wysłanych.

Wskaźnik opóźnienia

• Opóźnione / Zaakceptowane

• %Procent emaili, które są opóźnione z zaakceptowanych emaili.

Wskaźnik otwarcia

• Otwarcie / Dostarczone

• %Procent unikalnych odbiorców, którzy otworzyli email z tych, którzy otrzymali email.

Wskaźnik kliknięć

• Kliknięcia / Dostarczone

• %Procent unikalnych odbiorców, którzy kliknęli przynajmniej jeden link w emailu z tych, którzy otrzymali email.

Wskaźnik skarg spamowych

• Skargi spamowe / Dostarczone

• %Procent unikalnych odbiorców, którzy oznaczyli email jako spam z tych, którzy otrzymali email.

Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji

• Rezygnacje z subskrypcji / Dostarczone

• %Procent unikalnych odbiorców, którzy zrezygnowali z subskrypcji z tych, którzy otrzymali email.

Wskaźnik odbić

• Odbicia / Wysłane

• %Procent emaili, które odbiły się wewnątrz pasma z wysłanych emaili.

Wskaźnik odbić wewnątrz pasma

• Odbicia wewnątrz pasma / Wysłane

• %Procent emaili, które odbiły się wewnątrz pasma z wysłanych emaili.

Wskaźnik twardych odbić

• Twarde odbicia / Wysłane

• %Procent emaili, które odbiły się twardo z wysłanych emaili.

Wskaźnik tymczasowych odbić

• Tymczasowe odbicia / Wysłane

• %Procent emaili, które odbiły się tymczasowo z wysłanych emaili.

Wskaźnik miękkich odbić

• Miękkie odbicia / Wysłane

• %Procent emaili, które odbiły się miękko z wysłanych emaili.

Wskaźnik odbić zablokowanych

• Odbicia zablokowane / Wysłane

• %Procent emaili, które odbiły się zablokowane z wysłanych emaili.

Wskaźnik nieokreślonych odbić

• Nieokreślone odbicia / Wysłane

• %Procent emaili, które odbiły się z powodu nieokreślonych przyczyn z wysłanych emaili.

Wskaźnik odbić poza pasmem

• Odbicia poza pasmem / Wysłane

• %Procent emaili, które odbiły się poza pasmem z wysłanych emaili.

Łączni odbiorcy

Liczba łącznych kontaktów, do których kierowana jest kampania

Unikalni odbiorcy

Liczba unikalnych kontaktów, do których wysłano przynajmniej jedną wiadomość lub uruchomiono podróż

Wysłane

Liczba wiadomości SMS z kampanii, które zostały pomyślnie wysłane z Bird do operatorów.

Niepowodzenie wysyłania

Liczba wiadomości SMS z kampanii, które nie zostały pomyślnie wysłane z Bird do operatorów.

Dostarczone

Liczba wiadomości SMS z kampanii, które zostały dostarczone do aplikacji odbiorcy przez operatorów.

Niepowodzenie dostarczenia

Liczba wiadomości SMS z kampanii, które nie zostały pomyślnie dostarczone przez operatorów.

Wskaźnik dostawy

• Dostarczone / Wysłane

• %Procent wiadomości SMS, które są dostarczone z wysłanych wiadomości

Wskaźnik niepowodzeń

• Niepowodzenie dostarczenia / Wysłane

• %Procent wiadomości SMS, które są niepowodzeniem dostarczenia przez operatorów z wysłanych wiadomości