Definicja metryk raportowania

Odbiorcy

Całkowita liczba kontaktów, które są celem kampanii.

Całkowita liczba uruchomień

Liczba razy, kiedy podróż została uruchomiona.

Całkowita liczba zakończonych uruchomień

Liczba razy, kiedy podróż została uruchomiona i zakończona pomyślnie.

Unikalni odbiorcy, którzy weszli

Liczba unikalnych kontaktów, dla których podróż została uruchomiona.

Unikalni odbiorcy, którzy ukończyli

Liczba unikalnych kontaktów, dla których podróż została uruchomiona i ukończona.

Wysłano

Liczba wiadomości WhatsApp, które zostały pomyślnie wysłane z Bird do WhatsApp

Wysyłanie nie powiodło się

Liczba wiadomości WhatsApp, które nie zostały pomyślnie wysłane z Bird do WhatsApp

Dostarczono

Liczba wiadomości WhatsApp, które zostały dostarczone przez WhatsApp do aplikacji WhatsApp odbiorcy. To jest dostarczenie z podwójnym potwierdzeniem.

Dostarczenie nie powiodło się

Liczba wiadomości WhatsApp, które nie zostały pomyślnie dostarczone przez WhatsApp.

Otwory

Liczba unikalnych odbiorców, którzy przeczytali wiadomość WhatsApp przynajmniej raz wysłaną z kampanii. To jest potwierdzenie odczytu z niebieskim znacznikiem. Metryka Otworzeń jest rejestrowana tylko dla użytkowników, którzy mają włączoną funkcję potwierdzenia odczytu w ustawieniach WhatsApp.

Kliknięcia

Liczba unikalnych odbiorców, którzy kliknęli przynajmniej raz w dowolny przycisk linku, przycisk szybkiej odpowiedzi lub link w treści dodanej do szablonu wiadomości WhatsApp. Pamiętaj, że kliknięcia linków są rejestrowane tylko, gdy używasz skracacza linków Bird, który jest włączony domyślnie.

W kolejce

Liczba wiadomości WhatsApp, które ani nie zostały dostarczone, ani nie nie powiodły się wg WhatsApp. Te wiadomości mogą czekać na dostarczenie w WhatsApp z powodu braku dostępności użytkowników WhatsApp do odbierania wiadomości. Te wiadomości mogą, ale nie muszą być dostarczone w ciągu 30 dni od wysłania w zależności od dostępności odbiorcy. Obejmuje to scenariusze, w których użytkownicy WhatsApp nie mają dostępności do internetu, zablokowali twoje konto firmowe lub inne.

Wskaźnik dostarczania

• Dostarczono / Wysłano %

• Procent wiadomości WhatsApp, które nie zostały dostarczone przez WhatsApp z wysłanych wiadomości

Wskaźnik niepowodzenia

• Dostarczenie nie powiodło się / Wysłano %

• Procent wiadomości WhatsApp, które nie zostały dostarczone przez WhatsApp z wysłanych wiadomości

Wskaźnik otwarć

• Odczyty / Dostarczono %

• Procent unikalnych odbiorców, którzy przeczytali wiadomość WhatsApp z tych, którzy otrzymali wiadomość dostarczoną.

Wskaźnik kliknięć

• Kliknięcia / Dostarczono %

• Procent unikalnych odbiorców, którzy kliknęli na jakikolwiek link lub przycisk szybkiej odpowiedzi w wiadomości WhatsApp z tych, którzy otrzymali wiadomość dostarczoną.

Całkowita liczba odbiorców

Liczba całkowitych kontaktów, do których skierowana jest kampania

Unikalni odbiorcy

Liczba unikalnych kontaktów, do których wysłano przynajmniej jedną wiadomość lub uruchomiono podróż

Wysłano

Liczba emaili, które miały zostać dostarczone.

Odrzucone

Liczba emaili, które zostały odrzucone przez Bird z powodów politycznych lub technicznych.

Odsyłanie administracyjne

Liczba emaili, które zostały odesłane przez Bird. Nie jest liczona w Bounce.

Dostarczono

Liczba emaili, które zostały pomyślnie dostarczone do dostawcy skrzynki pocztowej odbiorcy.

Zaakceptowane

Liczba emaili dostarczonych, które nie miały kolejnych odrzuceń.

Opóźnione

Liczba emaili, które zostały tymczasowo odrzucone przez dostawcę skrzynki pocztowej odbiorcy.

Otwory

Liczba unikalnych odbiorców, którzy otworzyli email. Te emaile były wyświetlane lub miały kliknięty link. Otwory nie obejmują otwarć prefetcha.

Kliknięcia

Liczba unikalnych odbiorców, którzy kliknęli przynajmniej jeden link w emailu.

Skargi na spam

Liczba unikalnych odbiorców, którzy oznaczyli email jako spam

Wypisania

Liczba unikalnych odbiorców, którzy albo złożyli formularz wypisania, albo kliknęli link wypisz w nagłówku. Dowiedz się więcej o wypisaniach z list.

Bounces

Liczba odrzuconych emaili. Całkowita liczba odrzuconych w-band i out-of-band. Odrzucenia nie obejmują administracyjnych odrzuceń.

Odrzucenia w-band

Liczba emaili, które zostały odrzucone przy próbach dostarczenia. Całkowita liczba twardych odrzuceń i tymczasowych odrzuceń.

Twarde odrzucenia

Liczba emaili, które zostały odrzucone z powodu trwałych problemów z dostarczaniem.

Tymczasowe odrzucenia

Liczba emaili, które zostały odrzucone z powodu tymczasowych problemów z dostarczaniem. Reguły filtrowania lub nieznane przyczyny. Całkowita liczba odrzuceń miękkich, odrzuceń blokujących oraz odrzuceń nieokreślonych.

Miękkie odrzucenia

Liczba emaili, które zostały odrzucone z powodu tymczasowych problemów z dostarczaniem.

Blokujące odrzucenia

Liczba emaili, które zostały odrzucone z powodu reguł filtrowania dostawcy skrzynki pocztowej.

Nieokreślone odrzucenia

Liczba emaili, które zostały odrzucone z powodu nieokreślonych powodów.

Odrzucenia out-of-band

Liczba emaili, które zostały odrzucone po pomyślnym dostarczeniu.

Wskaźnik odrzucenia

• Odrzucone / Całkowita liczba odbiorców

• %Procent emaili, które są odrzucane z docelowych emaili

Wskaźnik odrzuceń administracyjnych

• Odrzucenia administracyjne / Całkowita liczba odbiorców

• %Procent emaili, które zostały odrzucone administracyjnie z docelowych emaili

Wskaźnik dostarczania

• Dostarczono / Wysłano

• %Procent emaili, które są dostarczane z wysłanych.

Wskaźnik akceptacji

• Zaakceptowane / Wysłane

• %Procent emaili, które zostały zaakceptowane z wysłanych.

Wskaźnik opóźnień

• Opóźnione / Akceptowane

• %Procent emaili, które zostały opóźnione z zaakceptowanych emaili.

Wskaźnik otwarć

• Otwarte / Dostarczono

• %Procent unikalnych odbiorców, którzy otworzyli emaile z tych, którzy otrzymali emaile dostarczone.

Wskaźnik kliknięć

• Kliknięcia / Dostarczono

• %Procent unikalnych odbiorców, którzy kliknęli przynajmniej jeden link w emailu z tych, którzy otrzymali email dostarczony.

Wskaźnik skarg na spam

• Skargi na spam / Dostarczono

• %Procent unikalnych odbiorców, którzy oznaczyli email jako spam z tych, którzy otrzymali email dostarczony.

Wskaźnik wypisów

• Wypisania / Dostarczono

• %Procent unikalnych odbiorców, którzy się wypisali z tych, którzy otrzymali email dostarczony.

Wskaźnik odrzuceń

• Odrzucone / Wysłane

• %Procent emaili, które miały odrzucenia w-band z wysłanych emaili.

Wskaźnik odrzuceń w-band

• Odrzucenia w-band / Wysłane

• %Procent emaili, które miały odrzucenia w-band z wysłanych emaili.

Wskaźnik twardych odrzuceń

• Twarde odrzucenia / Wysłane

• %Procent emaili, które miały twarde odrzucenia z wysłanych emaili.

Wskaźnik tymczasowych odrzuceń

• Tymczasowe odrzucone / Wysłane

• %Procent emaili, które miały tymczasowe odrzucenia z wysłanych emaili.

Wskaźnik miękkich odrzuceń

• Miękkie odrzucenia / Wysłane

• %Procent emaili, które miały miękkie odrzucenia z wysłanych emaili.

Wskaźnik blokujących odrzuceń

• Blokujące odrzucenia / Wysłane

• %Procent emaili, które miały blokujące odrzucenia z wysłanych emaili.

Wskaźnik nieokreślonych odrzuceń

• Nieokreślone odrzucenia / Wysłane

• %Procent emaili, które zostały odrzucone z powodu nieokreślonych powodów z wysłanych emaili.

Wskaźnik odrzuceń out-of-band

• Odrzucenia out-of-band / Wysłane

• %Procent emaili, które miały odrzucenia out-of-band z wysłanych emaili.

Całkowita liczba odbiorców

Liczba całkowitych kontaktów, do których skierowana jest kampania

Unikalni odbiorcy

Liczba unikalnych kontaktów, do których wysłano przynajmniej jedną wiadomość lub uruchomiono podróż

Wysłano

Liczba wiadomości SMS z kampanii, które zostały pomyślnie wysłane z Bird do operatorów.

Wysyłanie nie powiodło się

Liczba wiadomości SMS z kampanii, które nie zostały pomyślnie wysłane z Bird do operatorów.

Dostarczono

Liczba wiadomości SMS z kampanii, które zostały dostarczone do aplikacji wiadomości odbiorcy przez operatorów.

Dostarczenie nie powiodło się

Liczba wiadomości SMS z kampanii, które nie zostały pomyślnie dostarczone przez operatorów.

Wskaźnik dostarczania

• Dostarczono / Wysłano

• %Procent wiadomości SMS, które są dostarczane z wysłanych wiadomości

Wskaźnik niepowodzenia

• Dostarczenie nie powiodło się / Wysłano

• %Procent wiadomości SMS, które nie zostały dostarczone przez operatorów z wysłanych wiadomości