Dostęp do raportów kampanii
Aby zobaczyć wyniki kampanii:
Przejdź do Marketing > Kampanie.
Znajdź kampanię, którą chcesz przeanalizować.
Przegląd raportu
Kampania e-mailowa zawiera przegląd oraz wiele zakładek z bardziej szczegółowymi informacjami.
Przegląd
Zakładka Przegląd wyświetla podsumowanie wydajności kampanii na wysokim poziomie, w tym:
Całkowita – Całkowita liczba wiadomości w kampanii.
Wysłane – Liczba wiadomości, które zostały pomyślnie wysłane.
Dostarczone – Liczba wiadomości dostarczonych do skrzynek odbiorczych odbiorców.
Odbicia – Liczba wiadomości, które nie zostały dostarczone. Obejmuje to zarówno odbicia wewnętrzne, jak i zewnętrzne.
Aktywność odbiorcy
sekcja Aktywność odbiorców przedstawia szczegółowe informacje na temat tego, jak poszczególne kontakty zaangażowały się w Twoją kampanię:
Wysłane – Łączna liczba wysłanych wiadomości.
Otwarte – Liczba odbiorców, którzy otworzyli e-mail.
Kliknięte – Liczba odbiorców, którzy kliknęli w link.
Ominięte – Wiadomości pominięte z powodu reguł wysyłania, takich jak globalne wstrzymanie lub niedawny kontakt.
Wypisani – Liczba odbiorców, którzy zrezygnowali z przyszłych e-maili marketingowych.
Spam – Liczba odbiorców, którzy oznaczyli e-mail jako spam.
Aktywność linków
Sekcja Aktywność linków pokazuje, które linki zostały kliknięte i jak często, pomagając Ci zidentyfikować najbardziej angażujące części treści Twojego e-maila.
Zaangażowanie
Funkcja Zaangażowanie dostarcza bardziej szczegółowych informacji na temat tego, jak odbiorcy interagowali z treścią Twojej kampanii.
Łączna liczba otwarć – obejmuje zarówno częściowo, jak i całkowicie wyświetlone maile.
Pierwsze otwarcia – otwarte, ale niezobaczone do końca.
Otwarcia – maile otwarte i przewinięte do końca (śledzone za pomocą piksela na dole).
Wskaźnik otwarć – procent dostarczonych maili, które zostały całkowicie otwarte.
Łączna liczba kliknięć – całkowita liczba wszystkich kliknięć w linki.
Łączna liczba kliknięć według linku – liczba kliknięć dla poszczególnych linków.
Unikalne kliknięcia – liczba odbiorców, którzy kliknęli przynajmniej jeden link (każdy odbiorca liczony raz).
Wskaźnik kliknięć (CTR) – procent dostarczonych maili z przynajmniej jednym unikalnym kliknięciem.
Wskaźnik otwarć przy kliknięciach – procent całkowicie otwartych maili, które zawierały przynajmniej jedno unikalne kliknięcie.
Wypisania – liczba odbiorców, którzy zrezygnowali.
Odbić
Zakładka Bounce zawiera informacje o nieudanych próbach dostarczenia:
Twardy bounce – Trwałe problemy z dostarczeniem (np. niepoprawny adres).
Miękki bounce – Tymczasowe problemy (np. pełna skrzynka odbiorcza).
In-band bounce – Bounce, który wystąpił podczas próby dostarczenia.
Out-of-band bounce – Bounce wystąpił po pomyślnym dostarczeniu.
Block bounce – Odrzucone z powodu spamu lub zasad filtracji.
Odmowa
Zakładka Odrzucenie wyświetla kontakty, które zostały odrzucone przed dostarczeniem wiadomości – na przykład z powodu ustawień tłumienia lub konfiguracji listy.
Dostawa
Zakładka Dostawa pokazuje podział wysyłania i dostarczania:
Całkowity – Całkowita liczba wiadomości kampanii.
Wysłane – Liczba wiadomości przetworzonych do wysłania.
Przyczyny porażki
W zakładce Powody niepowodzenia znajdziesz szczegóły dotyczące tego, dlaczego konkretne wiadomości nie powiodły się. Mogą to być:
Problemy z DNS
Skrzynka pocztowa pełna
Zablokowane przez serwer odbiorcy
Nieprawidłowa domena lub adres
Odrzucenia polityki
Konwersje
Jeśli masz ustawione śledzenie konwersji, ta zakładka pokazuje, ile odbiorców wykonało czynność po kliknięciu — taką jak dokonanie zakupu, zapisanie się lub wypełnienie formularza.
