Bird to platforma CRM (Zarządzanie Relacjami z Klientami) zasilana sztuczną inteligencją, przeznaczona do marketingu, obsługi klienta i płatności, która obsługuje ponad 5 bilionów wiadomości rocznie w różnych kanałach, takich jak e-mail, SMS i WhatsApp. Wpływ jest rzeczywisty – nasze wiadomości docierają do co najmniej 50% populacji świata każdego roku. Jeśli kiedykolwiek zamawiałeś jedzenie na wynos lub kupowałeś towary online, to prawie pewne, że natknąłeś się na wiadomości dzięki technologii Bird.
CRM Bird zasilany sztuczną inteligencją pomaga firmom tworzyć bezwysiłkowe doświadczenia, generować większe przychody, zapewniać obsługę klienta i przetwarzać płatności z dowolnego kraju. Oferujemy te usługi na jednej platformie, co pozwala na efektywność w operacjach biznesowych, której nasi klienci nie znajdą nigdzie indziej, ostatecznie pomagając im zaoszczędzić najcenniejszy dar - czas.
Usprawnianie procesów i, w rezultacie, oddawanie czasu miliardom ludzi, na których wywieramy wpływ, napędza nas do budowania firmy legendarnej, która przetrwa nasz własny czas na tej planecie.
Nasza Historia
Bird został założony w 2011 roku przez Roberta Visa, założyciela i dyrektora generalnego, oraz współzałożycieli René Feinera, Boba Viliers, Ihaba Mattę i Adriaana Mola jako Mobile Tulip, niedługo po tym przemianowany na MessageBird. W 2024 roku przeszliśmy rebranding na Bird po publicznym uruchomieniu Bird CRM.
Naszym pierwszym produktem było API SMS wykorzystujące globalne sieci operatorów. W tamtym czasie zbudowaliśmy naszą sieć operatorów oraz oprogramowanie do jej niezależnego działania. Staliśmy się zarejestrowanym partnerem telekomunikacyjnym z własnym kodem sieci mobilnej w kilku krajach, bezpośrednio połączonym z 600 z 1800 sieci operatorów na całym świecie.
Nasza infrastruktura, która obejmuje oprogramowanie SCCP, SS7, SMPP, SIP i PMTA, została w całości opracowana wewnętrznie od podstaw. Wierzymy w posiadanie naszej technologii i kształtowanie naszej tożsamości jako głęboko technicznej firmy inżynieryjnej. Nasza ciekawość i dążenie do innowacji nieustannie inspirują nas do eksploracji i tworzenia nowych rozwiązań.
To dążenie doprowadziło nas również do rozszerzenia się, od naszej sieci operatorów do większej liczby kanałów, takich jak WhatsApp, e-mail i głos. W 2023 roku uruchomiliśmy Bird CRM, oferując marketing, obsługę klienta i płatności na naszych API kanałowych. Jesteśmy jedynym pionowo zintegrowanym CRM, który samodzielnie posiada każdą część stosu, co pozwala nam ostatecznie oferować szybsze, tańsze i bardziej niezawodne usługi niż nasi konkurenci.
