Wysyłaj natywne listy wyboru, selektory terminów, karty z rozszerzonymi linkami, szybkie odpowiedzi i załączniki multimedialne w Apple Messages for Business, aby klienci na iPhonie, iPadzie i Macu mogli wybierać produkty, rezerwować terminy lub potwierdzać działania bez opuszczania wątku. Bird dostarcza przez webhooki ustrukturyzowane dane wyboru z identyfikatorami Twoich pozycji, więc Twoja aplikacja nie musi analizować odpowiedzi tekstowych.
Select an item and follow its reference into the service request.
Zastąp wielokrotną wymianę wiadomości tekstowych natywnymi arkuszami, kartami i przyciskami szybkich odpowiedzi w iOS i macOS, które zwracają do Twojego backendu czyste, ustrukturyzowane wybory.
Oferuj od dwóch do pięciu szybkich odpowiedzi przy szybkich decyzjach albo otwórz wielosekcyjną listę wyboru z podtytułami, miniaturami oraz wyborem pojedynczym lub wielokrotnym do przeglądania katalogów. Udostępniaj karty z rozszerzonymi linkami i własnym podglądem, pinezki Apple Maps do wizyt w sklepie oraz załączniki PDF lub obrazy do 100 MB z paragonami i poradnikami.
Przypisz stałe identyfikatory do wierszy listy i szybkich odpowiedzi, aby Twój handler webhooków otrzymywał dokładny SKU lub identyfikator akcji niezależnie od języka wyświetlania klienta. Dostosuj zarówno dymek zaproszenia, jak i dymek odpowiedzi, aby wątek wyglądał naturalnie na iPhonie, iPadzie i Macu.
Przed potwierdzeniem zamówienia lub rezerwacji sprawdź bieżący stan magazynu lub dostępność terminów na podstawie zwróconego identyfikatora wyboru. Sprawdź możliwości urządzenia, aby w razie potrzeby zapewnić alternatywę tekstową lub webową, i pozwól klientom wpisać dodatkowe pytanie bez utraty miejsca w rozmowie.
Organizuj zespoły w obszarach roboczych, kontroluj dostęp do API i śledź zmiany w logach audytu.
