Powiązuj odpowiedzi, kliknięcia przycisków i multimedia od klientów.
Odbieraj zwykły tekst, kliknięcia przycisków szybkiej odpowiedzi, wybory z list, udostępnione lokalizacje i załączniki multimedialne w jednym zdarzeniu webhooka, bez odpytywania endpointu skrzynki. Bird dołącza identyfikator klikniętego przycisku lub wiersza, ID cytowanej wiadomości, gdy klient odpowiada bezpośrednio na wcześniejsze powiadomienie, oraz numer telefonu nadawcy lub identyfikator użytkownika w zakresie firmy, aby Twój backend mógł przypisać odpowiedź do właściwego zamówienia lub zgłoszenia. Zdjęcia, notatki głosowe, filmy i dokumenty od klientów docierają jako odwołania do zapisanych plików, które możesz pobrać w dowolnej chwili.