Wykonuj automatyczne połączenia wychodzące, które klienci rozpoznają i odbierają.

Uruchamiaj automatyczne alerty głosowe, potwierdzenia wizyt i oddzwonienia do klientów z poziomu aplikacji albo dzwoń z istniejącej centrali PBX przez trunk SIP. Wyświetlaj zweryfikowane lokalne numery dzwoniącego, aby sieci komórkowe łączyły Twoje połączenia, a klienci je odbierali. Następnie śledź dzwonienie, momenty odebrania i czas rozmowy podlegający rozliczeniu.

Rozpocznij Skontaktuj się z działem sprzedaży

Połączenie zwrotne z Twojej aplikacji

Zakończone

·Wychodzące·vc_…7f3a

Przygotuj

Trunk · tożsamość dzwoniącego · cel

Trunk: Trunk Amsterdam
Identyfikator dzwoniącego: +31 20 555 0188
Kierunek: +31 6 4512 0937

Połącz

Twoja aplikacja → Bird → klient

Żądanie

POST/v1/voice/calls

Odpowiedź

202Zaakceptowano

Odcinek połączenia

Odpowiedziano

Uzgodnij

Odbiór · zakończenie · rekord połączenia

Odpowiedziano: 14:02:11
Zakończone: 14:04:25
Czas płatny: 2m 14s

Jak wykonywać połączenia wychodzące z aplikacji lub systemu telefonicznego?

Inicjuj połączenia wychodzące z backendu żądaniem do API, które uruchamia opublikowaną sekwencję połączenia (lub spersonalizowany przepływ wygenerowany dla tego konkretnego połączenia), gdy tylko odbiorca odbierze. Jeśli Twój zespół korzysta z centrali PBX, contact center lub serwera mediów SIP, podłącz go do trunku SIP od Bird, aby dzwonić z tymi samymi zweryfikowanymi numerami dzwoniącego i ustawieniami krajów.

Włącz automatyczne alerty, oddzwonienia i click-to-call do swojego procesu.

Oddzwonienia do klientów i łączenie z konsultantami

Pozwól klientom zamówić oddzwonienie z aplikacji lub strony zamiast czekać na linii. Dzwoń z lokalnego numeru w kraju odbiorcy, odtwórz powitanie głosowe lub zbierz dane z klawiatury, aby potwierdzić gotowość, i przekaż trwające połączenie do kolejki wsparcia lub centrali PBX.

Potwierdzenia wizyt i pilne alerty

Dzwoń do klientów, gdy wizyta wymaga potwierdzenia, dostawa dociera na miejsce albo alert dotyczący konta nie może czekać w skrzynce e-mail. Przekazuj do sekwencji połączenia imiona klientów, godziny i szczegóły rezerwacji, aby komunikaty głosowe i menu klawiatury pasowały do konkretnego zamówienia.

Połączenia z przeglądarki do wsparcia i testów

Przejdź w tryb online we wbudowanym telefonie w przeglądarce i wykonuj połączenia wychodzące bezpośrednio z panelu Bird, bez konfigurowania softphone'a na komputerze i bez udostępniania długoterminowych poświadczeń SIP. Wybierz identyfikator dzwoniącego, przetestuj dźwięk operatora i tony klawiatury na aktywnym numerze, a potem od razu przejrzyj rekord połączenia.

Niezawodnie realizuj połączenia i sprawdzaj, dlaczego połączenie się udało lub nie.

To, że telefon zadzwoni, to dopiero początek procesu połączeń wychodzących. Ponieważ może odebrać poczta głosowa lub system automatyczny, Bird śledzi status połączenia w sieci oddzielnie od wyników klawiatury w sekwencji i wysyła zdarzenia webhook w czasie rzeczywistym, gdy połączenie dzwoni, zostaje zestawione i rozłączone. Dzięki temu aplikacja wie, czy klient wykonał zadanie.

Lokalne numery dzwoniącego i limity wydatków

Wyświetlaj lokalny numer Bird lub zweryfikowany firmowy numer dzwoniącego, aby operatorzy komórkowi łączyli połączenie, a klienci rozpoznawali, kto dzwoni. Włącz konkretne kraje docelowe i ustaw dzienne limity wydatków, aby blokować międzynarodowe oszustwa telekomunikacyjne, zanim połączenie trafi do operatora.

Diagnostyka operatora i odmów

Sprawdź, na którym dokładnie etapie zatrzymało się nieudane połączenie. Rekordy połączeń oddzielają odmowy wynikające z zasad przed połączeniem (np. niezweryfikowany numer dzwoniącego, wyłączony kraj docelowy lub limit żądań) od odpowiedzi SIP od operatora, takich jak zajętość czy nieprzydzielony numer. Czas dzwonienia jest śledzony oddzielnie od czasu rozmowy podlegającego rozliczeniu.

Bezpieczne ponowne próby bez podwójnego dzwonienia

Zapobiegaj temu, by przekroczenia limitu czasu w sieci powodowały zduplikowane połączenia do tego samego klienta. Podaj klucz idempotencji przy tworzeniu połączenia przez API, aby ponowne próby w oknie powtórzeń zwracały pierwotny wynik przyjęcia zamiast dzwonić drugi raz, i uzgadniaj aktualizacje z webhooków z dziennikiem połączeń.

Pytania przed połączeniem

Czy mogę wykonywać połączenia wychodzące z istniejącej centrali PBX lub serwera SIP?

Tak. Podłącz centralę PBX, contact center lub serwer mediów SIP do trunku SIP od Bird przez UDP, TCP lub szyfrowany TLS. Zachowujesz istniejący plan wybierania i routing połączeń, a jednocześnie korzystasz z łączności operatorskiej Bird, zweryfikowanych numerów dzwoniącego i limitów wydatków na poziomie krajów.

Jak sprawdzić, czy klient odebrał i przeszedł cały przepływ połączenia?

Subskrybuj webhooki głosowe, aby otrzymywać w czasie rzeczywistym zdarzenia o zainicjowaniu, odebraniu i zakończeniu połączenia, w tym końcowe kody odpowiedzi SIP i czas rozmowy podlegający rozliczeniu. Przy opublikowanej sekwencji połączenia sprawdź ślad jej wykonania w panelu lub w CLI CLI, aby zobaczyć, które komunikaty zostały odtworzone, które klawisze nacisnął odbiorca i jaki był powód zakończenia.

Czy agenci AI lub procesy w CLI mogą inicjować połączenia wychodzące?

Aplikacje backendowe i automatyczne usługi głosowe mogą wykonywać połączenia bezpośrednio przez API HTTP oraz SDK od Bird. Korzystając z CLI od Bird lub serwera MCP w wersji zapoznawczej, agent AI może przygotować żądanie połączenia wychodzącego z numerem dzwoniącego, odbiorcą i danymi sekwencji, a następnie zwrócić link do przeglądu w przeglądarce, aby członek zespołu zatwierdził je i uruchomił.

Jak są naliczane opłaty za połączenia wychodzące?

Połączenia wychodzące są rozliczane z przedpłaconego portfela według kraju docelowego. Czas rozliczeniowy liczy się od odebrania do rozłączenia, więc czas dzwonienia bez odebrania nie jest naliczany jako czas rozmowy. Każda stawka docelowa określa minimalny rozliczany czas i przyrost, a naliczony koszt widać w rekordzie połączenia.

Zbuduj resztę ścieżki połączenia

Przegląd Voice Zobacz, jak programowalne połączenia, menu interaktywne i trunking SIP współdziałają w Bird Voice.

Przewodnik Create Call Wykonaj pierwsze połączenie wychodzące przez API z opublikowaną lub wbudowaną sekwencją i sprawdź rekord połączenia.

Trunking SIP Podłącz centralę PBX, contact center lub aplikację SIP do numerów telefonów na całym świecie z uwierzytelnianiem po IP i danych logowania.

Sekwencje połączeń Projektuj powitania głosowe, menu klawiatury i przekierowania połączeń w edytorze wizualnym bez wdrażania kodu przy zmianie komunikatów.

Połączenia z przeglądarki Dzwoń z panelu Bird za pomocą wbudowanego telefonu w przeglądarce, aby testować trasy lub kontaktować się bezpośrednio z klientami.

Cennik Voice Sprawdź minutowe stawki dla krajów docelowych, przyrosty rozliczeń i ceny numerów telefonów w swojej walucie.

Skaluj bez utraty kontroli.

Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.

Zacznij z Voice.
Twórz na wielu kanałach z Bird.