HarborOrganizacjaPrzestrzenie roboczeProdukcjaSandbox
Agent wysyłki
Klucz API · Zespół operacji klientaALAlex Lee AdministratorZaktualizowano uprawnienia
Daj swoim klientom numer, pod którym Cię znajdą.
Połącz firmowe numery ze sposobem, w jaki Twój zespół odbiera połączenia. Kieruj połączenie przychodzące do łącza SIP lub zweryfikowanego numeru przekierowania i zarządzaj tożsamością dzwoniącego dla połączeń wychodzących.
Przykładowa konfiguracja połączeń przychodzących
Jeden numer. Przemyślana odpowiedź.
- 1
Klient dzwoni
Numer przypisany do Twojego obszaru roboczego
- 2
Trasowanie numeru
Dostarcz do łącza SIP
- 3
Twój zespół odbiera
Twoja centrala PBX lub aplikacja do połączeń
Jaka jest różnica między numerem Voice a identyfikatorem dzwoniącego?
Numer przypisany do Twojego obszaru roboczego Bird może odbierać połączenia, jeśli jego możliwości na to pozwalają. Numer zweryfikowany jako identyfikator dzwoniącego potwierdza kontrolę nad tożsamością wychodzącą; połączenia przychodzące nadal obsługuje dotychczasowy operator. Weryfikacja identyfikatora dzwoniącego nie przenosi numeru ani nie zmienia miejsca, pod którym klienci się z Tobą łączą.
Dobierz numer do ścieżki klienta.
Numer dla Twojego systemu telefonicznego
Połącz numer obsługujący połączenia przychodzące z łączem za pomocą bram dostarczania. Numer wybiera trasę; Twoja centrala PBX lub aplikacja decyduje, kto — osoba, kolejka czy workflow — odbiera.
Cel przekierowania
Przekieruj połączenie na zweryfikowany numer, gdy to właściwe rozwiązanie dla Twojego zespołu. Sprawdź tożsamość dzwoniącego prezentowaną na przekierowanym odcinku i uwzględnij oba odcinki w kosztach.
Istniejący numer firmowy
Zinwentaryzuj numer, kraj, typ i obecnego operatora przed planowaniem migracji. Potwierdź kwalifikowalność i proces przenoszenia z Bird, a następnie skoordynuj przeniesienie numeru z przełączeniem aplikacji.
Przetestuj numer tak, jak zrobiłby to klient.
Dzwoń z sieci i lokalizacji istotnych dla Twoich klientów. Potwierdź, że odpowiada właściwy zespół, ścieżka dla nieodebranych połączeń jest użyteczna, a zarejestrowana trasa odpowiada konfiguracji. Udany test z jednego telefonu jest dowodem dotyczącym tej ścieżki, nie każdej sieci.
Dostępność
Sprawdź aktualny katalog dla danego typu numeru i rynku. Możliwości, wymagania rejestracyjne i cena mogą się różnić w zależności od numeru.
Trasowanie
Skonfiguruj odpowiedź, zanim udostępnisz numer. Zachowaj zapis poprzedniej trasy, aby zmianę można było świadomie cofnąć.
Tożsamość
Użyj kwalifikującej się tożsamości dla połączenia i sprawdź, jak jest prezentowana na reprezentatywnych telefonach odbiorców. Prezentacja zależy też od sieci odbiorczej.
Pytania przed połączeniem
Czy mogę kupić dowolny numer lokalny lub bezpłatny?
Dostępność zależy od aktualnego katalogu, kraju, typu numeru i wymaganej rejestracji. Sprawdź konkretny numer i wymagania przed zakupem; te same możliwości nie dotyczą każdego rynku.
Czy weryfikacja identyfikatora dzwoniącego powoduje, że połączenia przychodzące trafiają do Bird?
Nie. Weryfikacja potwierdza kontrolę nad numerem na potrzeby tożsamości dzwoniącego. Połączenia przychodzące pozostają u operatora, który go obsługuje, chyba że osobno zorganizujesz obsługiwane przeniesienie numeru.
Czy mogę zachować numer podczas migracji?
Potwierdź możliwość przeniesienia dla konkretnego numeru, kraju i operatora przed zaplanowaniem zmiany. Przygotuj nową trasę połączeń i plan ciągłości, dopóki obecna usługa jest jeszcze dostępna.
Zbuduj resztę ścieżki połączenia
Przegląd Voice Wybierz ścieżkę połączenia dla swojej podróży klienta.
Routing przychodzący Połącz każdy numer z systemem telefonicznym, celem przekierowania lub sekwencją połączeń.
Połączenia wychodzące Przygotuj tożsamość i połączenie dla wykonywanych połączeń.
Połączenia z contact center Zaplanuj ciągłość numerów przy migracji PBX i aplikacji.
Cennik Voice Sprawdź aktualne stawki docelowe i składniki połączeń.
Skaluj bez
utraty kontroli.
Organizuj zespoły w obszarach roboczych, kontroluj dostęp do API i śledź zmiany w logach audytu.
HarborOrganizacjaAktywne
Dziennik audytu
Produkcja- Przestrzeń robocza
- Produkcja
- Zasób
- Agent wysyłki
- Dostęp do odczytuOdczyt i zapis
Zespół Operacje klientaRola wykonawcy AdministratorWynik PowodzenieCzas 22 wrz, 09:42:18 UTC
Powodzenie