Po wysłaniu kampanii na WhatsApp, Bird automatycznie zbiera i analizuje dane dotyczące jej wydajności. Ten poradnik opisuje, jak uzyskać dostęp do raportów kampanii WhatsApp i interpretować dostępne metryki.
Przegląd raportu
Zakładka Ogólny przedstawia podsumowanie Twojej kampanii, w tym:
Całkowita – Całkowita liczba wiadomości w kampanii.
W kolejce – Wiadomości czekające na wysłanie.
Wysłane – Wiadomości, które zostały wysłane.
Dostarczone – Wiadomości potwierdzone jako dostarczone.
Niepowodzenie – Wiadomości, które nie mogły zostać pomyślnie wysłane.
Wydajność
W sekcji Wydajność możesz zobaczyć, jak kampania radziła sobie w czasie.
Użyj selektora dat, aby wybrać niestandardowy zakres lub wybierz zdefiniowany czas.
Sprawdź prawy górny róg wykresu, aby zobaczyć, kiedy dane zostały ostatnio zaktualizowane.
Szczegóły
Zakładka Szczegóły zawiera informacje na temat tego, jak została skonfigurowana kampania:
Typ kampanii – Rodzaj kampanii, na przykład Transmisja.
Kanał – Używana platforma, na przykład WhatsApp.
Nadawca – Numer telefonu, z którego wysłano kampanię.
Odbiorcy – publiczność lub lista, która otrzymała kampanię.
Status kampanii – Aktualny status (np. Przetwarzanie, Wysłano, Błąd).
Szablon – Nazwa używanego szablonu wiadomości.
Język – Język, w którym wysłano kampanię.
Aktywność odbiorcy
Możesz śledzić zaangażowanie na poziomie użytkownika w następujących metrykach:
Wysłane – Odbiorcy, którzy otrzymali wiadomość kampanii.
Przeczytane – Odbiorcy, którzy otworzyli wiadomość (tylko gdy są włączone potwierdzenia odczytu).
Kliknięte – Odbiorcy, którzy kliknęli link w wiadomości.
Niepowodzenie – Wiadomości, które nie zostały pomyślnie wysłane.
Pominięte – Odbiorcy, którzy zostali wykluczeni z wysyłki z powodu problemów z kwalifikacją (np. rezygnacje lub nieprawidłowe numery).
Aktywność linków
Pokazuje aktywność kliknięć we wszystkich linkach zawartych w kampanii, pomagając zidentyfikować, które linki przyciągnęły najwięcej zaangażowania.
Przyczyny porażki
Zapewnia więcej szczegółów na temat tego, dlaczego konkretne wiadomości nie powiodły się. Może to obejmować błędy przewoźnika, nieprawidłowe numery telefonów, rezygnacje lub tymczasowe problemy, takie jak przekroczenia czasu połączenia.
Konwersje
Jeśli śledzenie konwersji jest ustawione, ta karta dostarcza informacji o tym, jak Twoja kampania wpłynęła na dalsze działania, takie jak zakupy lub zapisy.
