Kliknięcia w wiadomościach e-mail bez otwarć
Dlaczego Email Może Mieć Kliknięcia bez Otworzeń
Podczas przeglądania analiz kampanii e-mailowej możesz czasem zauważyć sytuację, w której wiadomość pokazuje brak otwarć, ale przynajmniej jedno kliknięcie. Chociaż może to wydawać się mylące, jest to w rzeczywistości częste zjawisko i dotyczy różnicy w działaniu śledzenia otwarć i kliknięć.
Jak śledzone są Clicks
Śledzenie kliknięć działa inaczej. Każdy link w Twoim e-mailu jest przepisywany, aby przejść przez serwer śledzenia linków przed przekierowaniem do ostatecznego celu. Kiedy odbiorca klika w link, serwer śledzenia rejestruje zdarzenie kliknięcia — nie są wymagane żadne obrazy.
Oznacza to, że kliknięcia można mierzyć, nawet jeśli obrazy są wyłączone lub piksel śledzenia nie został wywołany.
Dlaczego Kliknięcia Bez Otwierania Się Zdarzają
Możesz zauważyć kliknięcia bez otwarć w swoich raportach z powodu:
Wyłączone obrazy: Odbiorca nie załadował obrazów, więc nie zarejestrowano otwarcia, ale mimo to kliknął w link.
Ochrona prywatności: Niektóre klienty pocztowe ukrywają lub blokują śledzenie otwarć, jednocześnie pozwalając na klikanie w linki.
E-maile w formacie tekstowym: Otwarcia nie mogą być śledzone w formacie tekstowym, ale kliknięcia wciąż mogą.
Przesyłanie dalej: Jeśli ktoś przekazuje dalej Twojego e-maila, to odbiorca przesłanego dalej może kliknąć w linki, ale oryginalne otwarcie może nigdy nie zostać zarejestrowane.
Kluczowe Wnioski
Kliknięcia zawsze są silniejszym sygnałem zaangażowania niż otwarcia. Śledzenie otwarć czasem może zawodzić z powodu ograniczeń technicznych, ale kliknięcie potwierdza, że odbiorca aktywnie interagował z Twoją wiadomością. Wskazówka: Dla najdokładniejszej miary zaangażowania polegaj na współczynnikach klikalności zamiast na współczynnikach otwarć, zwłaszcza że ochrona prywatności nadal ogranicza wiarygodność śledzenia otwarć.
