Przegląd
Przegląd
Przegląd
Ten artykuł wyjaśnia, jak przeglądać, interpretować i działać na spostrzeżeniach na poziomie kroków dla Podróży — dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, jak użytkownicy poruszają się przez każdy krok, gdzie rezygnują i które kroki napędzają konwersje.
Co się nauczysz
Jak otworzyć spostrzeżenia na poziomie kroków dla dowolnej Podróży
Kluczowe metryki dostępne na każdym kroku i co one oznaczają
Filtrowanie, porównywanie i eksportowanie danych kroków
Praktyczne przykłady, rozwiązywanie problemów i najlepsze praktyki
Dostęp do spostrzeżeń na poziomie kroków
Otwórz stronę Podróże i wybierz Podróż, dla której chcesz przeglądać spostrzeżenia lub przejdź do menu z trzema kropkami i kliknij Wyświetl spostrzeżenia.
Kliknij opcję Spostrzeżenia w bocznym panelu Podróży. To również przeniesie cię do strony spostrzeżeń Podróży, pokazując metryki dla każdego kroku i %. gałęzi dla podróży.
Jeśli już jesteś na stronie kanwy budowniczego Podróży, możesz również kliknąć Wyświetl spostrzeżenia w prawym górnym rogu
Kliknij Wyświetl spostrzeżenia w menu z trzema kropkami
Kliknij Spostrzeżenia w bocznym panelu
Kliknij Wyświetl spostrzeżenia na kanwie budowniczego Podróży
Kliknij konkretny krok w wizualnej kanwie podróży, aby ujawnić panel metryk dla tego kroku z szczegółowymi metrykami. Jeśli wybrany krok się nie powiódł, kliknij Wyświetl uruchomienia, aby zobaczyć uruchomienia, które nie powiodły się na tym kroku.
Użyj filtrów na górze, aby wybrać zakres dat i wersje podróży.
Szczegóły metryki podróży
Szczegóły metryki podróży
Szczegóły metryki podróży
Dla każdego kroku zobaczysz poniższy zestaw wskaźników w zależności od rodzaju kroku:
Dla każdej definicji wskaźnika możesz przeczytać ten artykuł o Definicji wskaźników raportowania.
Wyzwalacz
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba razy, gdy uruchomienie podróży zostało wyzwolone z jakimkolwiek kontaktem w wybranym zakresie czasowym
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży zostało wyzwolone przynajmniej raz w wybranym zakresie czasowym
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane. W przypadku wyzwalacza uruchomienia mogą być odrzucane tylko w wybranym zakresie czasowym
Odrzucone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały odrzucone z powodu niespełnienia warunku wejścia w wybranym zakresie czasowym
Krok wiadomości
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wysłane: Całkowita liczba wiadomości wysłanych z Bird do kanału w wybranym zakresie czasowym
Dostarczone (wskaźnik dostarczania):
Całkowita liczba wiadomości dostarczonych do kanału w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik dostarczania = % Dostarczone/Wysłane
Otwarcia (wskaźnik otwarcia)
Unikalne otwarcia przez kontakty, które otworzyły lub przeczytały wiadomość przynajmniej raz w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik otwarcia = % Otwarcia/Dostarczone
Kliknięcia (wskaźnik kliknięcia)
Unikalne kliknięcia przez kontakty, które kliknęły link w wiadomości lub przycisk odpowiedzi (tylko WhatsApp) przynajmniej raz w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik otwarcia = % Kliknięcia/Dostarczone
Konwersje (wskaźnik konwersji)
Unikalne konwersje przez kontakty, które otworzyły lub kliknęły wiadomość, a następnie zakończyły się zdarzeniem konwersji (Złożenie zamówienia lub Zrealizowanie zamówienia) w oknie przypisania kanału w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik otwarcia = % Konwersji/Dostarczone
Przychód
Całkowity przychód z wydarzeń konwersji w wybranym zakresie czasowym.
Wypisania (wskaźnik wypisania)
Unikalne wypisania przez kontakty, które złożyły stronę wypisania w emailu lub SMS-ie lub odpowiedziały słowem kluczowym wypisania w SMS-ie w wybranym zakresie czasowym. Obejmuje także wszelkie wypisania z listy w nagłówku tematu lub nagłówku emaila.
Wskaźnik wypisania = % Wypisania/Dostarczone
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły ten krok w wybranym zakresie czasowym
Niepowodzenie: Całkowita liczba uruchomień podróży, które nie powiodły się na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Pominięte: Całkowita liczba uruchomień, które zostały pominięte podczas wysyłania wiadomości na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Globalne wstrzymanie: Całkowita liczba uruchomień, które zostały pominięte podczas wysyłania wiadomości na tym kroku w wybranym zakresie czasowym z powodu ustawienia globalnego wstrzymania.
Procentowe wstrzymanie: Całkowita liczba uruchomień, które zostały pominięte podczas wysyłania wiadomości na tym kroku w wybranym zakresie czasowym z powodu ustawień procentowego wstrzymania określonych w wyzwalaczu.
Krok oczekiwania
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Krok warunkowy
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowymRandom Sampler Step
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Krok aktualizacji kontaktu
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Krok przeskoku do
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Zakończ Krok podróży
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Metryki i procenty gałęzi
Procent gałęzi: Jest wyświetlany na gałęzi między 2 krokami lub gdy istnieje wiele gałęzi po krokach decyzji lub losowego próbkowania. To procent Wprowadzonych do tej gałęzi w stosunku do Wprowadzonych do wszystkich gałęzi.
Procent gałęzi = Wprowadzono tę gałąź / Wprowadzono wszystkie gałęzie
Wskaźniki wyświetlane po najechaniu
Wprowadzono tę gałąź: Całkowita liczba uruchomień, które weszły do tej konkretnej gałęzi z poprzedniego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Wprowadzono wszystkie gałęzie: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z poprzedniego kroku, aby przejść do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone ze wszystkich gałęzi: Całkowita liczba uruchomień, które zostały odrzucone ze wszystkich gałęzi z poprzedniego kroku w wybranym zakresie czasowym. Może to być spowodowane niepowodzeniem, zakończeniem lub anulowaniem uruchomień.
Dla każdego kroku zobaczysz poniższy zestaw wskaźników w zależności od rodzaju kroku:
Dla każdej definicji wskaźnika możesz przeczytać ten artykuł o Definicji wskaźników raportowania.
Wyzwalacz
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba razy, gdy uruchomienie podróży zostało wyzwolone z jakimkolwiek kontaktem w wybranym zakresie czasowym
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży zostało wyzwolone przynajmniej raz w wybranym zakresie czasowym
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane. W przypadku wyzwalacza uruchomienia mogą być odrzucane tylko w wybranym zakresie czasowym
Odrzucone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały odrzucone z powodu niespełnienia warunku wejścia w wybranym zakresie czasowym
Krok wiadomości
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wysłane: Całkowita liczba wiadomości wysłanych z Bird do kanału w wybranym zakresie czasowym
Dostarczone (wskaźnik dostarczania):
Całkowita liczba wiadomości dostarczonych do kanału w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik dostarczania = % Dostarczone/Wysłane
Otwarcia (wskaźnik otwarcia)
Unikalne otwarcia przez kontakty, które otworzyły lub przeczytały wiadomość przynajmniej raz w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik otwarcia = % Otwarcia/Dostarczone
Kliknięcia (wskaźnik kliknięcia)
Unikalne kliknięcia przez kontakty, które kliknęły link w wiadomości lub przycisk odpowiedzi (tylko WhatsApp) przynajmniej raz w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik otwarcia = % Kliknięcia/Dostarczone
Konwersje (wskaźnik konwersji)
Unikalne konwersje przez kontakty, które otworzyły lub kliknęły wiadomość, a następnie zakończyły się zdarzeniem konwersji (Złożenie zamówienia lub Zrealizowanie zamówienia) w oknie przypisania kanału w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik otwarcia = % Konwersji/Dostarczone
Przychód
Całkowity przychód z wydarzeń konwersji w wybranym zakresie czasowym.
Wypisania (wskaźnik wypisania)
Unikalne wypisania przez kontakty, które złożyły stronę wypisania w emailu lub SMS-ie lub odpowiedziały słowem kluczowym wypisania w SMS-ie w wybranym zakresie czasowym. Obejmuje także wszelkie wypisania z listy w nagłówku tematu lub nagłówku emaila.
Wskaźnik wypisania = % Wypisania/Dostarczone
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły ten krok w wybranym zakresie czasowym
Niepowodzenie: Całkowita liczba uruchomień podróży, które nie powiodły się na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Pominięte: Całkowita liczba uruchomień, które zostały pominięte podczas wysyłania wiadomości na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Globalne wstrzymanie: Całkowita liczba uruchomień, które zostały pominięte podczas wysyłania wiadomości na tym kroku w wybranym zakresie czasowym z powodu ustawienia globalnego wstrzymania.
Procentowe wstrzymanie: Całkowita liczba uruchomień, które zostały pominięte podczas wysyłania wiadomości na tym kroku w wybranym zakresie czasowym z powodu ustawień procentowego wstrzymania określonych w wyzwalaczu.
Krok oczekiwania
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Krok warunkowy
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowymRandom Sampler Step
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Krok aktualizacji kontaktu
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Krok przeskoku do
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Zakończ Krok podróży
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Metryki i procenty gałęzi
Procent gałęzi: Jest wyświetlany na gałęzi między 2 krokami lub gdy istnieje wiele gałęzi po krokach decyzji lub losowego próbkowania. To procent Wprowadzonych do tej gałęzi w stosunku do Wprowadzonych do wszystkich gałęzi.
Procent gałęzi = Wprowadzono tę gałąź / Wprowadzono wszystkie gałęzie
Wskaźniki wyświetlane po najechaniu
Wprowadzono tę gałąź: Całkowita liczba uruchomień, które weszły do tej konkretnej gałęzi z poprzedniego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Wprowadzono wszystkie gałęzie: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z poprzedniego kroku, aby przejść do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone ze wszystkich gałęzi: Całkowita liczba uruchomień, które zostały odrzucone ze wszystkich gałęzi z poprzedniego kroku w wybranym zakresie czasowym. Może to być spowodowane niepowodzeniem, zakończeniem lub anulowaniem uruchomień.
Dla każdego kroku zobaczysz poniższy zestaw wskaźników w zależności od rodzaju kroku:
Dla każdej definicji wskaźnika możesz przeczytać ten artykuł o Definicji wskaźników raportowania.
Wyzwalacz
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba razy, gdy uruchomienie podróży zostało wyzwolone z jakimkolwiek kontaktem w wybranym zakresie czasowym
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży zostało wyzwolone przynajmniej raz w wybranym zakresie czasowym
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane. W przypadku wyzwalacza uruchomienia mogą być odrzucane tylko w wybranym zakresie czasowym
Odrzucone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały odrzucone z powodu niespełnienia warunku wejścia w wybranym zakresie czasowym
Krok wiadomości
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wysłane: Całkowita liczba wiadomości wysłanych z Bird do kanału w wybranym zakresie czasowym
Dostarczone (wskaźnik dostarczania):
Całkowita liczba wiadomości dostarczonych do kanału w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik dostarczania = % Dostarczone/Wysłane
Otwarcia (wskaźnik otwarcia)
Unikalne otwarcia przez kontakty, które otworzyły lub przeczytały wiadomość przynajmniej raz w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik otwarcia = % Otwarcia/Dostarczone
Kliknięcia (wskaźnik kliknięcia)
Unikalne kliknięcia przez kontakty, które kliknęły link w wiadomości lub przycisk odpowiedzi (tylko WhatsApp) przynajmniej raz w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik otwarcia = % Kliknięcia/Dostarczone
Konwersje (wskaźnik konwersji)
Unikalne konwersje przez kontakty, które otworzyły lub kliknęły wiadomość, a następnie zakończyły się zdarzeniem konwersji (Złożenie zamówienia lub Zrealizowanie zamówienia) w oknie przypisania kanału w wybranym zakresie czasowym.
Wskaźnik otwarcia = % Konwersji/Dostarczone
Przychód
Całkowity przychód z wydarzeń konwersji w wybranym zakresie czasowym.
Wypisania (wskaźnik wypisania)
Unikalne wypisania przez kontakty, które złożyły stronę wypisania w emailu lub SMS-ie lub odpowiedziały słowem kluczowym wypisania w SMS-ie w wybranym zakresie czasowym. Obejmuje także wszelkie wypisania z listy w nagłówku tematu lub nagłówku emaila.
Wskaźnik wypisania = % Wypisania/Dostarczone
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły ten krok w wybranym zakresie czasowym
Niepowodzenie: Całkowita liczba uruchomień podróży, które nie powiodły się na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Pominięte: Całkowita liczba uruchomień, które zostały pominięte podczas wysyłania wiadomości na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Globalne wstrzymanie: Całkowita liczba uruchomień, które zostały pominięte podczas wysyłania wiadomości na tym kroku w wybranym zakresie czasowym z powodu ustawienia globalnego wstrzymania.
Procentowe wstrzymanie: Całkowita liczba uruchomień, które zostały pominięte podczas wysyłania wiadomości na tym kroku w wybranym zakresie czasowym z powodu ustawień procentowego wstrzymania określonych w wyzwalaczu.
Krok oczekiwania
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Krok warunkowy
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowymRandom Sampler Step
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Krok aktualizacji kontaktu
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Krok przeskoku do
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Zakończ Krok podróży
Wskaźniki wyświetlane na karcie kroku
Wprowadzono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które weszły na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Zakończono: Całkowita liczba uruchomień podróży, które zakończyły się na tym kroku i przeszły do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Dodatkowe wskaźniki na panelu szczegółów kroku
Unikalne kontakty: Liczba unikalnych kontaktów, dla których uruchomienie podróży weszło na ten krok w wybranym zakresie czasowym.
Oczekujące: Całkowita liczba uruchomień podróży, które oczekują na tym kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone: Całkowita liczba wprowadzonych uruchomień, które zostały odrzucone, zakończone lub anulowane w wybranym zakresie czasowym. W przypadku tego kroku uruchomienia mogą być tylko zakończone lub anulowane
Zakończone: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z powodu spełnionego warunku zakończenia w wybranym zakresie czasowym
Anulowane: Całkowita liczba uruchomień, które zostały anulowane ręcznie na tym kroku w wybranym zakresie czasowym
Metryki i procenty gałęzi
Procent gałęzi: Jest wyświetlany na gałęzi między 2 krokami lub gdy istnieje wiele gałęzi po krokach decyzji lub losowego próbkowania. To procent Wprowadzonych do tej gałęzi w stosunku do Wprowadzonych do wszystkich gałęzi.
Procent gałęzi = Wprowadzono tę gałąź / Wprowadzono wszystkie gałęzie
Wskaźniki wyświetlane po najechaniu
Wprowadzono tę gałąź: Całkowita liczba uruchomień, które weszły do tej konkretnej gałęzi z poprzedniego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Wprowadzono wszystkie gałęzie: Całkowita liczba uruchomień, które zostały zakończone z poprzedniego kroku, aby przejść do następnego kroku w wybranym zakresie czasowym.
Odrzucone ze wszystkich gałęzi: Całkowita liczba uruchomień, które zostały odrzucone ze wszystkich gałęzi z poprzedniego kroku w wybranym zakresie czasowym. Może to być spowodowane niepowodzeniem, zakończeniem lub anulowaniem uruchomień.
Ważne uwagi podczas odczytywania metryk
W kroku Oczekiwania, Wprowadzono i Zrealizowane mogą różnić się w wybranym zakresie czasowym
Metriki podróży pokazują podsumowanie biegów podróży w wybranym zakresie czasowym, co oznacza, że jeśli masz filtr czasowy na 30 dni, Wprowadzono pokazuje całkowitą liczbę biegów, które weszły w podróż w ciągu 30 dni, co może wynosić 100. Jednak Zrealizowane może być większe lub mniejsze niż Wprowadzono, ponieważ więcej lub mniej biegów mogło ukończyć krok Oczekiwania w ciągu 30 dni, gdyż mogły one wejść i czekać przed wybranym zakresem czasowym. W tym przypadku możesz zwiększyć zakres czasowy, aby zobaczyć więcej danych.
Wpływ usuwania kroków
Kiedy usuwasz kroki, metryki są resetowane, ponieważ to nowy krok i nie są łączone z tym samym krokiem starej wersji. Możesz nadal zobaczyć metryki, wybierając starsze wersje w filtrze wersji. Jeśli krok został całkowicie usunięty, możesz również zobaczyć ich metryki tylko poprzez użycie filtra wersji.
Dlaczego Twoje gałęzie mogą pokazywać > 100%
Kiedy krok Przejdź do jest dodawany do kroku i gałęzi, Wprowadzono dla tego kroku będzie większe niż Zrealizowane z bezpośrednio poprzedniego kroku. To powoduje, że procent gałęzi pokazuje > 100%
Jeśli dodałeś lub usunąłeś kroki w nowej wersji podróży, może to również spowodować > 100% procenty gałęzi.
Dlaczego mój następny krok pokazuje więcej Wprowadzono niż Wysłane w poprzednim kroku
Może się tak zdarzyć, jeśli wysyłanie wiadomości zostało pominięte z powodów takich jak globalne lub procentowe wstrzymania. Te wstrzymania wysyłają wiadomości w kroku wiadomości w podróży, ale pozwalają kontaktom kontynuować i wejść w następny krok. Proszę kliknąć na krok Wiadomości, aby zobaczyć szczegółowe metryki Wprowadzono i Pominięto dla wyjaśnienia.
