Dowiedz się, jak tworzyć szablony wiadomości dla różnych kanałów w Bird. W tym przewodniku dowiesz się, jak:
Tworzyć szablony dla WhatsApp, SMS, Push i RCS
Wybierać typy interakcji i kategorie wiadomości
Dodawać i formatować treści z użyciem zmiennych
Dodawać obrazy i linki
Ustawić obsługę wielu języków
Podglądać i publikować swoje szablony
Krok po kroku przewodnik
Krok 1: uzyskaj dostęp do sekcji szablonów wiadomości
Przejdź do swojego panelu marketingowego Bird.
Przejdź do sekcji Zarządzaj.
W sekcji Treść wybierz Szablony wiadomości.
Krok 2: zainicjuj nowy projekt wiadomości
Kliknij aby utworzyć nowy projekt wiadomości.
W sekcji Platforma wybierz kanał komunikacji dla swojego szablonu wiadomości, takiego jak SMS, WhatsApp, Instagram lub Mobile Push. W tym przykładzie wybierz WhatsApp.
Krok 3: skonfiguruj typ interakcji i kategorię wiadomości
Typ interakcji:
Wybierz Zatwierdzony przez WhatsApp, jeśli zamierzasz proaktywnie kontaktować się z klientami.
Wybierz Odpowiedź na rozmowę, jeśli odpowiadasz na istniejącą rozmowę.
Kategoria wiadomości:
Marketing: dla treści promocyjnych.
Uwierzytelnianie: w celach weryfikacyjnych.
Usługa: dla wiadomości transakcyjnych.
Krok 4: wybierz typ wiadomości i określ szczegóły projektu
Typ wiadomości: wybierz format swojej wiadomości, taki jak tekst, katalog lub załączniki plików.
Nazwa projektu: wprowadź opisową nazwę odpowiednią do celu wiadomości (np. "Przypomnienie o porzuconym koszyku").
Domyślna lokalizacja: wybierz główny język dla swojej wiadomości z rozwijanej listy.
Metoda tworzenia szablonu: zdecyduj, czy chcesz zbudować swój szablon od podstaw, czy korzystając z AI.
Kliknij Rozpocznij, aby przejść do edytora Studio.
Krok 5: dodaj i sformatuj treść wiadomości
W edytorze Studio wprowadź i sformatuj treść wiadomości.
Aby spersonalizować wiadomość, dodaj zmienne, takie jak imię odbiorcy:
Kliknij ikonę zmiennej w prawym dolnym rogu pola treści.
Wybierz Utwórz nową zmienną.
W zakładce Ustawienia podaj nazwę zmiennej (np. "FirstName"), opis i domyślny tekst.
Kliknij Zapisz.
Wróć do edytora, kliknij w miejsce, w którym chcesz wstawić zmienną, kliknij ikonę zmiennej i wybierz nowo utworzoną zmienną.
Krok 6: dodaj dodatkowe bloki treści
Aby dodać inne bloki treści:
Kliknij strzałkę wstecz obok Tekst Treści.
kliknij Dodaj Nowy Blok i wybierz żądany typ bloku z listy rozwijanej.
Aby przesłać obrazy:
Prześlij plik obrazu.
Podaj adres URL obrazu, który prowadzi do Twojej strony internetowej lub konkretnej strony produktu.
Podpis tekstowy automatycznie zawiera opcję wypisania, która jest wymogiem prawnym dla wszystkich wiadomości marketingowych.
Krok 7: podgląd i finalizacja szablonu
Kliknij zakładkę Podgląd, aby zobaczyć, jak Twoja wiadomość będzie wyglądać dla odbiorców.
Sprawdź Ustawienia, aby upewnić się, że wszystkie konfiguracje są poprawne.
Jeśli planujesz wysłać wiadomość w wielu językach, dodaj teraz potrzebne tłumaczenia, aby zapewnić odpowiednią lokalizację.
Krok 8: zapisz i opublikuj szablon
Kliknij Zapisz jako wersję roboczą, aby zapisać swoje postępy.
Gdy będziesz gotowy, aby udostępnić szablon do użycia, kliknij Opublikuj.
Postępując zgodnie z tymi krokami, możesz tworzyć i dostosowywać szablony wiadomości w Bird, usprawniając swoje procesy komunikacyjne w różnych kanałach.
