Przewodnik wideo
Możesz szybko skonfigurować swoją pierwszą kampanię, aby dotrzeć do klientów za pośrednictwem WhatsAppa, e-maila, SMS-ów lub wiadomości w aplikacji, postępując według tych kroków.
Przewodnik krok po kroku
Tworzenie odpowiedniej grupy docelowej jest kluczowe dla wysyłania odpowiednich, wysokowydajnych kampanii. Przejdźmy przez sposób budowania listy odbiorców klientów, którzy wcześniej byli aktywni, ale nie dokonali zakupu w ciągu ostatnich 180 dni.
Krok 1: Utwórz nowy segment odbiorców
Przejdź do Marketing > Odbiorcy > Listy & Segmenty.
Kliknij Utwórz nowy, aby rozpocząć nowy segment.
Wybierz z:
Segmentów statycznych: pozostają stałe po utworzeniu.
Segmentów dynamicznych: aktualizują się automatycznie, gdy klienci spełniają (lub przestają spełniać) warunki.
W tym przykładzie utworzymy segment dynamiczny.
Krok 2: Zdefiniuj zasady dotyczące swojej grupy docelowej
Chcemy zidentyfikować klientów, którzy wcześniej byli aktywni, ale w ciągu ostatnich 180 dni byli nieaktywni.
Reguła 1: Klienci, którzy dokonali przynajmniej jednego zakupu
Dodaj warunek:
Złożone zamówienia ≥ 1
To zapewnia, że patrzymy tylko na klientów, którzy kiedyś byli zaangażowani.
Reguła 2: Wyklucz klientów, którzy niedawno dokonali zakupu
Dodaj warunek wykluczenia:
Złożone zamówienia = 0
W ciągu ostatnich 180 dni
To filtruje tych, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich 180 dni.
Twórca segmentów automatycznie pokaże, ile kontaktów odpowiada tym kryteriom, abyś mógł oszacować skalę.
Krok 3: Zapisz swój segment
Podaj swojemu segmentowi jasną nazwę, na przykład „Wcześniej aktywny – 180 dni nieaktywny”
Kliknij Zapisz segment
