Importa tus contactos en Bird
Añadir o actualizar contactos usando un archivo CSV Import
Aprende cómo importar y gestionar contactos en Bird. Esta guía cubre la importación de archivos CSV, la creación de listas de contactos, la gestión de los estados de suscripción y la adición de contactos individuales a listas existentes.
Guía paso a paso
Importar contactos en Bird te permite gestionar eficientemente tu audiencia subiendo información de contacto en masa. Esta guía proporciona un proceso paso a paso para importar contactos usando un archivo CSV.
Accede a la página de Contacts
Prepare su archivo CSV
Descargue el archivo modelo: En el importador CSV, descargue el archivo modelo proporcionado para usar como plantilla para un formato adecuado.
Asegúrese de tener la estructura correcta: Su archivo CSV debe incluir al menos un identificador para cada contacto, como un número de teléfono o dirección de correo electrónico. También puede incluir atributos adicionales como país, nombre, apellido, etc.
Si formatea su archivo CSV como el que está abajo, podrá completar su importación con éxito.
Tenga en cuenta que no todos los campos están completos, pero cada contacto tiene datos en las columnas de teléfono o correo electrónico.
firstName | lastName | country | phone | |
|---|---|---|---|---|
Jane | Smith | US | +911234567892 | jane-smith@sample.com |
Daan | Bakker | DE | daan-bakker@sample.com | |
Maria | UK | +911234567891 | ||
fatima-khan@sample.com |
Duplicación y Fusión:
Tenga en cuenta que cualquier fila duplicada será ignorada y no se crearán contactos duplicados. Además, note que dado que tanto el teléfono como el correo electrónico se consideran identificadores, si dos filas tienen el mismo correo electrónico y diferentes números de teléfono, se fusionarán en un solo contacto. Lo mismo se aplica a dos filas con el mismo teléfono y diferentes correos electrónicos.
Agregando columnas de atributos
También puede agregar valores para cualquier atributo en la carga csv haciendo referencia a su nombre en el encabezado del csv. Por ejemplo, para agregar valores para el atributo de City en su carga csv, agregue la sección destacada en el campo Name (no nombre para mostrar) del atributo después del atributo. i.e attributes.city al encabezado del csv.
Puede encontrar estos nombres en Contacts > Data Management > Attributes
Tenga en cuenta que el nombre de la columna debe ser city en este caso y NO el nombre para mostrar City.
El formato del csv sería el siguiente:
phone | country | city | birthday | |
|---|---|---|---|---|
jane-smith@sample.com | +911234567891 | US | New York | 2025-07-25T12:00:00Z |
El formato para cargar el atributo de tipo fecha es YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
Identificadores Personalizados
Al cargar identificadores personalizados y atributos de comunicación, es posible que no necesite el correo electrónico o el teléfono como columnas obligatorias, pero la columna de identificador personalizado será obligatoria. Si el nombre del atributo de identificador personalizado es attributes.userId (no el nombre de visualización), entonces la columna que debe usar debe ser identifier.userId.
Para atributos de comunicación para teléfono o correo electrónico, necesitará usar su nombre como cualquier otra columna de nombre de atributo. Si su atributo de comunicación es attributes.phone_number y attributes.email_address, entonces la importación csv se verá como a continuación
identifier.userId | phone_number | email_address | country | city |
|---|---|---|---|---|
1234 | +911234567891 | a@b.com | US | New York |
Sube tu archivo CSV
Arrastre y suelte su archivo CSV preparado en el área designada, o haga clic en Examinar para seleccionar el archivo desde su dispositivo.
Después de cargarlo, revise los campos para asegurarse de que todos los datos se hayan asignado correctamente.
Desplácese por las columnas para verificar la exactitud.
Una vez satisfecho, haga clic en Continuar.
Mapear Columnas
Proporcionar más configuración
En el paso de Configuración, puedes definir configuraciones adicionales como suscripción, identificadores, listas, así como habilitar automatizaciones.
Mapeo de identificadores: Puedes configurar y seleccionar cualquier identificador que desees definir y mapearlo con los encabezados de columna del archivo csv. También puedes crear nuevos identificadores personalizados escribiendo y seleccionando desde el menú desplegable.
Agregar a Listas: Puedes seleccionar una o más listas existentes para agregar los contactos. También puedes crear una nueva lista y agregarla.
Habilitar automatizaciones: Puedes configurar si deseas que las automatizaciones como viajes y flujos se activen automáticamente basadas en tu importación cuando los contactos son creados o actualizados. Por defecto, las automatizaciones se activarán si están basadas en la creación o actualización de contactos.
Gestión de Suscripción: Puedes definir para cada plataforma cómo deseas establecer los valores de atributos de suscripción de los contactos que se importan. Ten en cuenta que solo los contactos suscritos aparecerán como destinatarios estimados en las campañas.
Revisar e Importar
Revise todas las configuraciones y asignaciones.
Haz clic en Continuar a la sección Importar
Puedes hacer clic en Ejecutar Auditoría para verificar tus datos en busca de errores antes de importar
Si todo está bien, haz clic en Importar
Serás redirigido a la pestaña de Importaciones, donde podrás monitorear el progreso y ver los detalles de todas las importaciones
