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Haz seguimiento de la entrega, aperturas, clics y conversiones para tus campañas de email
Accediendo a los informes de campaña
Para ver el rendimiento de una campaña:
Ve a Marketing > Campaigns.
Encuentra la campaña que deseas revisar.
Informe general
Cada informe de campaña de correo electrónico incluye una visión general y múltiples pestañas con conocimientos más detallados.
Overview
La pestaña Overview muestra un resumen a alto nivel del rendimiento de tu campaña, incluyendo:
Total – Número total de mensajes en la campaña.
Sent – Número de mensajes enviados con éxito.
Delivered – Número de mensajes entregados en los buzones de los destinatarios.
Bounces – Número de correos electrónicos devueltos. Esto incluye tanto rebotes in-band como out-of-band.
Recipient activity
La sección de Recipient activity proporciona un desglose de cómo los contactos individuales interactuaron con tu campaña:
Enviados – Total de mensajes enviados.
Abiertos – Número de destinatarios que abrieron el correo electrónico.
Hicieron clic – Número de destinatarios que hicieron clic en un enlace.
Omitidos – Mensajes omitidos debido a reglas de envío como exclusión global o contacto reciente.
Desuscritos – Número de destinatarios que optaron por no recibir futuros correos electrónicos de marketing.
Spam – Cuenta de destinatarios que marcaron el correo electrónico como spam.
Link activity
La sección de Link activity muestra qué enlaces fueron clicados y con qué frecuencia, ayudándole a identificar las partes más atractivas de su contenido de correo electrónico.
Engagement
La sección de Engagement proporciona una visión más detallada de cómo los destinatarios interactuaron con el contenido de tu campaña.
Aperturas totales – Incluye tanto los correos electrónicos parcialmente como completamente vistos.
Aperturas iniciales – Abierto pero no desplazado hasta el final.
Aperturas – Correos electrónicos abiertos y desplazados hasta el final (rastreados mediante un píxel al final).
Tasa de apertura – Porcentaje de correos electrónicos entregados que fueron completamente abiertos.
Clics totales – Recuento total de todos los clics en enlaces.
Clics totales por enlace – Recuento de clics por enlace individual.
Clics únicos – Número de destinatarios que hicieron clic en al menos un enlace (cada destinatario cuenta una vez).
Tasa de clics (CTR) – Porcentaje de correos electrónicos entregados con al menos un clic único.
Tasa de apertura con clics – Porcentaje de correos electrónicos completamente abiertos que incluyeron al menos un clic único.
Unsubscribes – Número de destinatarios que se dieron de baja.
Bounce
La pestaña Bounce proporciona información sobre intentos de entrega fallidos:
Hard bounce – Problemas de entrega permanentes (por ejemplo, dirección no válida).
Soft bounce – Problemas temporales (por ejemplo, bandeja de entrada llena).
In-band bounce – Rebote que ocurrió durante el intento de entrega.
Out-of-band bounce – Rebote ocurrió después de la entrega exitosa.
Block bounce – Rechazado debido a spam o reglas de filtrado.
Rechazo
La pestaña Rejection muestra los contactos que fueron rechazados de recibir el mensaje antes de la entrega, por ejemplo, debido a la configuración de supresión o configuración de la lista.
Entrega
La pestaña de Delivery muestra el desglose de envío y entrega:
Total – Número total de mensajes de la campaña.
Enviados – Número de mensajes procesados para el envío.
Failure reasons
En la pestaña de Failure reasons, encontrarás detalles sobre por qué mensajes específicos fallaron. Estos pueden incluir:
Problemas de DNS
Buzón lleno
Bloqueado por el servidor del destinatario
Dominio o dirección no válidos
Rechazos de política
Conversions
Si tienes configurado el seguimiento de conversiones, esta pestaña muestra cuántos destinatarios realizaron una acción después de hacer clic, como realizar una compra, registrarse o completar un formulario.
