Envía RCS para empresas con remitentes verificados y tarjetas enriquecidas.
Envía actualizaciones de pedidos, promociones y carruseles interactivos desde un perfil de remitente verificado con el logotipo de tu marca y la insignia de verificación. Tus clientes pueden tocar botones de respuesta directamente en su app de mensajería predeterminada en iOS y Android, con alternativa automática por SMS cuando un teléfono no admite RCS.
Algo bueno viene en camino.
Tu pedido está empacado y listo. Sigue su recorrido hasta tu puerta.
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Lanza tu remitente RCS verificado.
Registra tu marca en los operadores y configura la alternativa por SMS.
Los clientes ignoran los mensajes de números desconocidos, y registrar un agente RCS en redes móviles de varios países requiere que los operadores aprueben el logotipo de tu marca, el nombre del remitente y la verificación de tu empresa. Trabaja con nuestro equipo para conseguir la aprobación de tu perfil de remitente verificado en los operadores que elijas y configura la alternativa automática por SMS antes del lanzamiento.
Contactar con ventasLos ejemplos de código estarán disponibles cuando se lance esta API. Los SDK ya cubren los canales en vivo.
Mensajería interactiva en la bandeja de entrada predeterminada del teléfono.
Convierte mensajes de texto simples en conversaciones verificadas con tu marca, con carruseles de productos deslizables, botones de respuesta sugerida y alternativa automática por SMS.
- 01
Tarjetas y carruseles enriquecidos
Muestra productos, tarjetas de embarque o actualizaciones de entrega con imágenes en alta resolución, descripciones y hasta cuatro botones de acción por tarjeta, o deja que tus clientes deslicen un carrusel de 10 tarjetas.
- 02
Botones de respuesta sugerida
Permite que tus clientes confirmen una cita, elijan una franja de entrega o pidan soporte con un solo toque en un botón de respuesta.
- 03
Perfiles de remitente verificados
Muestra el nombre de tu empresa, el logotipo, los colores de tu marca y la insignia de verificación en la parte superior de la conversación para que tus clientes confíen en tus mensajes desde el primer momento.
- 04
Confirmaciones de lectura e indicadores de escritura
Consulta cuándo se entrega y se abre un mensaje, y muestra un indicador de escritura en directo mientras tu equipo de soporte o tu agente de IA prepara una respuesta.
- 05
Alternativa automática por SMS
Llega a tus clientes en iOS y Android aunque el teléfono esté desconectado o en una red sin soporte de RCS, enviando automáticamente un mensaje SMS.
- 06
Botones de acción y respuestas estructuradas
Abre una página de seguimiento de paquetes, llama a una línea de soporte o recibe un webhook estructurado cuando un cliente toca un botón, para que tu app actualice su pedido al instante.
- 07
Contenido multimedia y archivos en alta resolución
Envía vídeos de productos de hasta 100 MB, tarjetas de embarque en PDF, clips de audio y tarjetas de contacto alojados por Bird con enlaces firmados que caducan.
- 08
Conversaciones bidireccionales con clientes
Recibe respuestas de texto libre y contenido multimedia de tus clientes mediante webhooks firmados, con el mismo formato de mensaje entrante que SMS y WhatsApp.
- 09
Comprobación de compatibilidad del dispositivo
Comprueba si el teléfono y el operador móvil del destinatario admiten RCS antes de enviar, y cambia a SMS automáticamente cuando RCS no está disponible.
- 10
API multicanal unificada
Envía RCS, SMS, email, WhatsApp y voz con una sola clave de API, firmas de webhook compartidas y una gestión de errores coherente en todos los canales.
Alcance y alternativa
Envía tarjetas interactivas enriquecidas con alternativa automática por SMS en una sola llamada a la API.
Los teléfonos compatibles con RCS en redes admitidas reciben el encabezado verificado de tu marca, la tarjeta multimedia enriquecida y los botones de respuesta rápida, mientras que los demás dispositivos reciben una versión SMS limpia generada a partir de la misma solicitud. Basado en los diez años de conectividad directa de Bird con operadores en 240 redes móviles, RCS ya está disponible en los principales operadores de EE. UU. (T-Mobile, Verizon, AT&T) y en Brasil, y las redes de Europa y Asia-Pacífico se irán incorporando a lo largo de 2026.
import { BirdClient } from "@messagebird/sdk";
const bird = new BirdClient({
apiKey: process.env.BIRD_API_KEY!,
});
const { data, error } = await bird.rcs.send({
to: "+15005550006",
card: {
title: "Your order has shipped",
subtitle: "Arriving Friday, May 22",
image: "https://cdn.example.com/orders/2891.jpg",
buttons: [
{
type: "url",
label: "Track package",
url: "https://example.com/track/2891",
},
{
type: "reply",
label: "Reschedule",
postback: "reschedule_2891",
},
],
},
fallback: "sms",
}).safe();
if (error) throw error;
console.log(data.id);
// → "rcs_4mP82wQ9..."
Sigue en tiempo real las entregas, aperturas, toques en botones y alternativas por SMS.
Recibe webhooks firmados y protegidos contra repetición cuando los mensajes se entregan, se leen, se responden o se envían por la alternativa de SMS, con la misma estructura de eventos en todos los canales de Bird.
Las entregas de webhook fallidas se reintentan a los 5 s, 5 min, 30 min, 2 h, 5 h y dos veces a las 10 h. Puedes revisar las entregas fallidas y reenviar los eventos perdidos desde el panel o la API.
rcs.queuedAceptado por Bird y en cola para su entrega al operador.rcs.sentEntregado al operador móvil del destinatario.rcs.deliveredEntrega confirmada en el dispositivo del destinatario.rcs.readAbierto por el destinatario con las confirmaciones de lectura activadas.rcs.repliedEl cliente tocó un botón de respuesta o envió una respuesta de texto.rcs.fellbackEl dispositivo del destinatario no admitía RCS, así que se envió la alternativa por SMS.rcs.failedLa entrega falló de forma permanente por un número no válido o por rechazo del operador.
Pasa tus flujos de SMS actuales a RCS sin rehacer tu integración.
Usa el mismo cliente del SDK, la misma autenticación y el mismo gestor de webhooks que ya usas para SMS. Añade tarjetas enriquecidas y botones de respuesta para teléfonos compatibles con RCS, con la entrega de texto como alternativa integrada.
RCS con alternativa por SMS.
Envía una actualización de pedido interactiva con enlace de seguimiento y botón para reprogramar, y recurre a un mensaje de texto simple cuando RCS no esté disponible.
SMS directo.
Envía mensajes de texto simples para códigos de verificación de un solo uso y alertas sencillas con el mismo cliente, la misma autenticación y los mismos webhooks de entrega.
Paga por mensaje entregado, con tarifas del operador repercutidas de forma transparente.
Pagas por cada mensaje RCS entregado, y las tarifas de mensajería enriquecida del operador aparecen como conceptos claros en tu factura. Los mensajes que recurren a SMS se facturan a la tarifa estándar de SMS del país de destino, sin tarifas de plataforma ni por usuario.
Ponlo en práctica.
Continúa con la documentación, guías y ejemplos de este tema.
Empieza a enviar mensajes RCS verificados.
Habla con nuestro equipo para registrar tu perfil de remitente de marca, comprobar la cobertura de operadores en tus mercados objetivo y configurar la alternativa automática por SMS.