Relaciona respuestas, toques en botones y archivos multimedia de tus clientes.
Recibe texto sin formato, toques en botones de respuesta rápida, selecciones de listas, ubicaciones compartidas y archivos adjuntos en un único evento de webhook, sin consultar periódicamente un endpoint de bandeja de entrada. Bird incluye el identificador del botón o la fila que se tocó, el ID del mensaje citado cuando un cliente responde directamente a una notificación anterior y el número de teléfono del remitente o su ID de usuario vinculado a la empresa, para que tu backend asocie la respuesta con el pedido o ticket correcto. Las fotos, notas de voz, vídeos y documentos de tus clientes llegan como referencias a archivos almacenados que puedes descargar cuando los necesites.