Apple Messages para desarrolladores
Permite que tus clientes te escriban desde la app Mensajes del iPhone para obtener soporte, reservar citas y pagar con Apple Pay. Reduce el volumen de llamadas entrantes, verifica cuentas con Sign in with Apple y transfiere conversaciones de la IA a agentes humanos con Bird.
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Deja que tus clientes inicien un chat
desde Apple Maps o Safari.
Deja que tus clientes inicien una conversación de Apple Messages desde Apple Maps, Safari, Spotlight Search o tu número de teléfono para reducir el volumen de llamadas entrantes.
Pasa la ubicación de la tienda, la intención de la página y el grupo de enrutamiento directamente a Bird para que tu agente de IA o tu equipo de soporte ayuden de inmediato.
Reserva horarios y recoge elecciones
sin salir de Messages.
Enviar a los clientes a un navegador móvil para programar una visita o elegir una opción provoca abandonos. Muestra franjas horarias en vivo y opciones de producto en selectores nativos de hora y lista del iPhone, valida la disponibilidad con tu backend y confirma la reserva en la conversación.
Paga con Apple Pay
dentro de la propia conversación.
Olvídate del checkout web móvil y deja que los compradores paguen con Face ID o Touch ID usando la hoja nativa de Apple Pay en Messages.
Envía el token de pago a tu procesador, confirma el cobro en tu sistema de pedidos y deja el recibo directamente en la conversación.
Detecta envíos fallidos por formato
y sigue los pedidos confirmados.
Monitoriza en tiempo real los mensajes aceptados, enviados y fallidos, y desglosa los errores por formato para detectar enlaces enriquecidos rotos o selectores de lista rechazados antes de que lo noten tus clientes. Vincula las conversaciones con sus puntos de entrada en Maps o en la web y mide qué hilos se convierten en reservas confirmadas y compras con Apple Pay.
Explora Apple Messages.
Selectores interactivos, formularios, pago con Apple Pay, Sign in with Apple y pases de Apple Wallet en una sola plataforma.
Envía y recibe conversaciones enriquecidas de iMessage desde tu backend o agente de IA, con webhooks para respuestas de clientes, selecciones e indicadores de escritura.
Puntos de entradaDeja que tus clientes inicien un chat desde Apple Maps, Safari, Spotlight Search o tu número de teléfono y enruta la conversación con el contexto de ubicación y página.
Mensajes enriquecidosMuestra catálogos de productos, enlaces enriquecidos, documentos adjuntos y selectores de lista interactivos para que tus clientes comparen opciones dentro de la conversación.
FormulariosRecoge datos de admisión de varias páginas, información de contacto y preferencias de servicio en una hoja nativa de iOS sin enviar a los usuarios a un formulario web.
CitasPublica franjas horarias en vivo en un selector de hora nativo y valida la disponibilidad con tu sistema de reservas antes de confirmar la visita.
Apple PayDeja que los compradores autoricen pagos con Face ID o Touch ID en Messages y confirma el cobro del pedido con tu procesador de pagos actual.
AutenticaciónVerifica a tus clientes en la conversación con Sign in with Apple o tu proveedor de OAuth antes de mostrar datos de la cuenta o modificar pedidos.
WalletEntrega tarjetas de embarque, entradas para eventos y tarjetas de cita directamente en Apple Wallet y envía actualizaciones en vivo cuando cambien los horarios.
JourneysEncadena autenticación, formularios, selectores y Apple Pay en una única conversación automatizada que pasa a un agente de soporte con todo el contexto.
AnalíticasDesglosa los envíos aceptados y fallidos por formato de mensaje y rastrea qué puntos de entrada generan reservas confirmadas y pedidos completados.
Escala sin
perder el control.
Organiza equipos en espacios de trabajo, controla el acceso a la API y rastrea cambios en los registros de auditoría.