Bird es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) impulsada por IA para marketing, servicio al cliente y pagos, que gestiona más de 5 billones de mensajes anuales a través de canales como correo electrónico, SMS y WhatsApp. El impacto es real: nuestros mensajes alcanzan al menos el 50% de la población mundial cada año. Si alguna vez has pedido comida para llevar o has comprado bienes en línea, casi se puede garantizar que has encontrado mensajes a través de la tecnología de Bird.
El CRM impulsado por IA de Bird ayuda a las empresas a crear experiencias sin esfuerzo, generar más ingresos, proporcionar servicio al cliente y procesar pagos desde cualquier país. Ofrecemos estos servicios en una sola plataforma, lo que permite una mayor eficiencia en las operaciones comerciales que nuestros clientes no encontrarán en ningún otro lugar, ayudándoles en última instancia a ahorrar el regalo más precioso de todos: el tiempo.
Hacer las cosas más eficientes y, como resultado, devolver tiempo a las miles de millones de personas que impactamos nos impulsa a construir una empresa legado que sobreviva a nuestro propio tiempo en este planeta.
Nuestra Historia
Bird fue fundada en 2011 por Robert Vis, fundador y CEO, y cofundadores René Feiner, Bob Violier, Ihab Matta y Adriaan Mol como Mobile Tulip, que poco después cambió su nombre a MessageBird. En 2024, nos rebrandeamos como Bird tras el lanzamiento público de Bird CRM.
Nuestro primer producto fue una API de SMS que utilizaba redes de operadores globales. En aquel entonces construimos nuestra red de operadores y el software para gestionarla de manera independiente. Nos convertimos en un socio de telecomunicaciones registrado con nuestro propio Código de Red Móvil en varios países, conectados directamente a 600 de las 1800 redes de operadores a nivel mundial.
Nuestra infraestructura, que incluye software SCCP, SS7, SMPP, SIP y PMTA, fue desarrollada completamente internamente desde cero. Creemos en poseer nuestra tecnología y en definir nuestra identidad como una empresa de ingeniería profundamente técnica. Nuestra curiosidad y deseo de innovar nos inspiran constantemente a explorar y crear nuevas soluciones.
Este impulso también nos llevó a expandirnos, desde nuestra red de operadores hacia más canales como WhatsApp, Email y Voz. En 2023, lanzamos Bird CRM, ofreciendo marketing, servicio al cliente y pagos sobre nuestras APIs de canal. Somos el único CRM verticalmente integrado que posee cada parte de la pila nosotros mismos, lo que nos permite ofrecer servicios más rápidos, económicos y fiables que nuestros competidores.
