Supervisa las tasas de entrega, las confirmaciones de lectura, las respuestas entrantes, la latencia y el coste por mensaje de tus alertas de servicio, códigos de verificación de autenticación y difusiones de marketing. Detecta rechazos de plantillas o picos de errores de Meta antes de que se limite a un remitente, desglosa el rendimiento por etiqueta de campaña o país de destino y consulta las mismas métricas desde el panel de Bird, la API de estadísticas, la CLI o MCP.
Entregas en el tiempo
14:00–15:00 UTC
73,9 %
de fallos en esta hora order_update
133 de 180 · 14:00–15:00 UTC
Por plantilla
14:00–15:00 UTC| Plantilla | Aceptado | Fallido | Compartir |
|---|---|---|---|
| order_update | 1101 | 133 | 73,9 % |
| delivery_reminder | 601 | 32 | 17,8 % |
| welcome_message | 300 | 15 | 8,3 % |
Entregas en el tiempo
14:00–15:00 UTC
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de fallos en esta hora order_update
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Por plantilla
14:00–15:00 UTC| Plantilla | Fallido | Compartir |
|---|---|---|
| order_update | 133 | 73,9 % |
| delivery_reminder | 32 | 17,8 % |
| welcome_message | 15 | 8,3 % |
Entregas en el tiempo
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Por plantilla
14:00–15:00 UTC| Plantilla | Fallido | Compartir |
|---|---|---|
| order_update | 133 | 73,9 % |
| delivery_reminder | 32 | 17,8 % |
| welcome_message | 15 | 8,3 % |
Follow performance down to the message.
Pasa de los gráficos de entrega y latencia de todo el espacio de trabajo a desgloses por plantilla, etiqueta y país para que tu equipo corrija envíos rechazados, rastree notificaciones perdidas y concilie el gasto de WhatsApp.
Un buen promedio del espacio de trabajo puede ocultar una plantilla pausada o un mercado de destino donde los mensajes fallan. Segmenta el volumen aceptado, entregado y fallido por número remitente, slug de plantilla, categoría de plantilla, etiqueta de envío personalizada o país del destinatario, y marca cualquier segmento que caiga por debajo de los umbrales de entrega saludables.
Compara la latencia de procesamiento y entrega p50, p95 y p99 para saber si una ralentización está en tu canal de envío o en teléfonos de clientes sin conexión. Agrupa los fallos por código de error para detectar ventanas de servicio de 24 horas caducadas, parámetros de plantilla incorrectos o destinatarios que se han dado de baja, y abre el registro de WhatsApp para revisar la cronología completa de eventos de un mensaje y su código de error de Meta.
Sigue los envíos salientes desde la aceptación hasta las marcas de tiempo de entrega y lectura, incluso cuando el cliente ya tiene el chat abierto y WhatsApp informa de una confirmación de lectura sin un evento de entrega aparte. Supervisa el volumen de respuestas entrantes por número de empresa y revisa la comisión por transacción de Bird y el cargo repercutido de Meta de cada mensaje en la moneda de tu monedero, en envíos de servicio, autenticación y marketing.
Lanza difusiones segmentadas, gestiona las respuestas de clientes en la ventana de servicio de 24 horas y mejora las plantillas donde lo indiquen tus datos de entrega.
Envía promociones segmentadas, lanzamientos de productos y campañas en carrusel a audiencias que han dado su consentimiento y sigue las respuestas que generan.
→Recibe respuestas de clientes, pulsaciones de botones y archivos multimedia mediante webhooks y responde dentro de la ventana de servicio de 24 horas.
→Diseña plantillas de servicio, marketing y autenticación en Studio, previsualiza variables y gestiona traducciones.
→Organiza equipos en espacios de trabajo, controla el acceso a la API y rastrea cambios en los registros de auditoría.
Organización
Harbor
El acceso permanece en su espacio de trabajo.
Producción/Claves de API
Agente de entrega
ActivoAlex Lee
Admin
Hoy · UTC
Registro de auditoría
Organización
Harbor
El acceso permanece en su espacio de trabajo.
Producción/Claves de API
Agente de entrega
ActivoAlex Lee
Admin
Hoy · UTC
Registro de auditoría
Organización
Harbor
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Producción/Claves de API
Agente de entrega
ActivoAlex Lee
Admin
Hoy · UTC
Registro de auditoría