Conserva la llamada. Encuentra la parte útil.

Planifica la grabación y la transcripción con la aplicación de voz que las gestiona. Vincula el contenido a la llamada correcta, la política de acceso y el período de retención.

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A call to revisit.
A lifecycle to respect.

Inspect ready, processing and expired content in an illustrative recording application.

Call recordingConnected recording application
Harbor support · Maya Chen

Recording available

00:36
TRANSCRIPT EXCERPT

Customer: Could I change the delivery time?

Support: Of course. Let’s check the available slots.

Read alongside the call

Call vcl_…2048 · authorized team access

Explore recording guidance
Interactive illustration with fictional records. No account operation is performed.

Elige dónde se almacena.
Controla quién puede escuchar.

Busca y reproduce grabaciones desde tus flujos de llamadas.

Confirma la integración de grabación.

Comprueba los controles de grabación compatibles en tu entorno conectado. La conectividad SIP y el acceso a registros de llamadas por sí solos no establecen un punto de grabación o transcripción.

Mantén separados el estado del audio y de la transcripción.

Una transcripción puede terminar de procesarse después de que la llamada finalice. Que falte texto no demuestra que la llamada fue silenciosa. Vincula cada artefacto a la llamada y tramo correctos antes de presentarlo.

Define el acceso y la expiración.

Elige quién puede recuperar el contenido y cuánto tiempo permanece disponible cada artefacto. Mover la conectividad no mueve un archivo existente, y una grabación expirada no debería parecer recuperable.

Explora las grabaciones de Voice

Sigue construyendo
con Voice.

Conecta el entorno y conserva la identidad de llamada necesaria para investigar su ciclo de vida.

Troncal SIP

Conecta tu sistema telefónico a la red telefónica.

Registros de llamadas

Entiende cómo una llamada se inició, conectó y finalizó.

Webhooks

Permite que tu aplicación siga el ciclo de vida de la llamada.

Explora Voice

Escala sin
perder el control.

Organiza equipos en espacios de trabajo, controla el acceso a la API y rastrea cambios en los registros de auditoría.

BirdHarborOrganización
Espacios de trabajoProducciónSandbox

Agente de entrega

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