Frequency Capping
No abrumes a tus suscriptores con demasiados mensajes.
¿Te molesta cuando recibes demasiados mensajes de una marca en un corto periodo de tiempo?
Enviar mensajes con demasiada frecuencia puede resultar en clientes molestos, aumentos en las cancelaciones de suscripción, o incluso quejas de clientes.
Usa la configuración 'Omitir perfiles enviados recientemente' para excluir a los clientes a los que has enviado mensajes recientemente de una campaña.
Configuración de Limitación de Frecuencia
Limitación de frecuencia en Campaigns and Journeys
Limitación de Frecuencia en Campañas
Al crear una campaña, bajo Destinatarios > Avanzado, verás un interruptor para Omitir contactos recientemente mensajados. Por defecto, el interruptor está activado, lo que significa que se omitirán los contactos recientemente mensajados según los criterios establecidos para esa plataforma en la configuración de Limitación de Frecuencia.
Si deseas enviarles la campaña de todos modos y no quieres omitirlos, haz clic en el interruptor para apagarlo.
Limitación de Frecuencia en Rutas
Al agregar un paso de Enviar Mensaje en Rutas, bajo pestaña Avanzado, verás un interruptor para Omitir contactos recientemente mensajados. Por defecto, el interruptor está activado, lo que significa que se omitirán los contactos recientemente mensajados según los criterios establecidos para esa plataforma en la configuración de Limitación de Frecuencia.
Si deseas enviarles el mensaje de todos modos y no quieres omitirlos, haz clic en el interruptor para apagarlo. Se aplicará a todas las ejecuciones de ruta para ese paso de mensaje.
