Instagram Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes y mejores prácticas.
Si el cliente que menciona tu página ha configurado su perfil como privado y no te sigue, entonces no recibirás una notificación de la mención.
Instagram comment
Cuando tu negocio publica algo en Instagram y tu cliente comenta en una publicación, recibirás esto como una nueva conversación desde el canal de comentarios de Instagram en Inbox AI. Luego, puedes responder a este comentario desde Inbox como tu página de negocios de Instagram. Incluso si el cliente incluye @yourbusiness en el comentario, esto seguirá siendo recibido como un comentario de Instagram (no una mención). Cualquier respuesta al comentario original se incluirá en la conversación existente.
Instagram mention
Cuando otro usuario o negocio de Instagram publica algo en Instagram; por ejemplo, "Necesito una recomendación para un <producto>" y alguien luego comenta "Mira @yourbusiness, tienen un montón de excelentes <productos>", recibirás esto como una nueva conversación en Inbox AI. Luego, puedes responder a esta mención desde Inbox como tu página de Instagram. Cualquier respuesta al comentario original se incluirá en la conversación existente.
