eSIM y conectividad móvil
Lanza tu propio servicio móvil.
Convierte la app que tus clientes ya usan en el servicio móvil que usan cada día. Ofrece planes telefónicos recurrentes, eSIMs de viaje y conectividad para empleados con Bird, desde la primera compra hasta la siguiente renovación.
Tu negocio de conectividad
RESUMEN DEL SERVICIO
Un suscriptor, conectado.
Cliente
Alex Morgan
Plan
Móvil diario
Facturado a
Cuenta de cliente
Instalación completa
Siéntete como en casa.
Tu conexión de cada día.
20 GB
Datos, llamadas y SMS
Plan de ejemplo
Tu número
Conserva el número que ya conoces
Gestiona tu plan
Uso, facturación y ayuda
Estás conectado.
Tu marca. Impulsada por Bird.
Experiencia de servicio ilustrativa con clientes ficticios y asignaciones de ejemplo.
Diseñado en torno a tu negocio
Pon tu marca en la conexión.
Una app bancaria puede convertirse en proveedor móvil. Una reserva de viaje puede incluir los datos para el trayecto. Un beneficio para empleados puede llegar listo para instalar. Empieza con la relación que ya tienes y construye un servicio que encaje ahí.
Forma parte de su vida diaria.
Integra datos, llamadas y SMS en una suscripción bajo tu marca. Deja que los clientes conserven un número elegible, gestionen su plan y vuelvan a tu app para la siguiente renovación.
Crea tu servicio móvilSé útil desde el momento en que aterrizan.
Ofrece datos de destino junto con una reserva, membresía o cuenta de viaje. Mantén las instrucciones de instalación, el saldo restante y la siguiente recarga cerca del itinerario.
Explora eSIMs de viajeHaz que el plan telefónico sea parte de unirse al equipo.
Ofrece a los empleados conectividad pagada por la empresa con un responsable claro. Conecta asignaciones, viajes de trabajo y cambios de servicio con la forma en que tu organización incorpora y apoya a su gente.
Conecta a tu equipoMantén la experiencia dentro de tu producto.
Haz que el descubrimiento de planes, la compra y el autoservicio se sientan parte de tu app. Lleva la misma cuenta de cliente al recorrido de conectividad, con tu marca en los momentos que importan.
Diseña la experiencia integradaExplora la experiencia
La primera compra es solo el comienzo.
Un servicio móvil es algo con lo que las personas conviven. Ofréceles un camino claro a través de la configuración, el uso diario y el siguiente periodo de facturación. Sigue a un suscriptor a lo largo de la experiencia.
FIELDNOTES / SUBSCRIBER JOURNEY
Ejemplo
Un plan que pueden entender antes de comprar.
Alex elige un plan móvil dentro de la app. Cobertura, límites, condiciones de renovación y el precio publicado aparecen juntos, con la compatibilidad del dispositivo verificada antes del pago.
Para el suscriptor
Una cuenta, condiciones claras del plan
Para tu equipo
Una oferta seleccionada vinculada a un pedido
Recorrido ilustrativo de un plan recurrente. Los servicios disponibles y los cambios dependen de la oferta seleccionada.
Conectado con Bird
La conexión y la conversación, juntas.
Tu cliente necesita un enlace de instalación, un recordatorio de renovación oportuno o ayuda para conectarse. Construye esos momentos con los productos de email, mensajería y soporte de Bird junto a tu servicio de conectividad.
Elige el canal adecuado para cada momento. Mantén los datos privados de configuración detrás de un enlace autenticado, respeta las preferencias de comunicación y dale al agente de soporte el contexto del servicio cuando una persona necesite intervenir.
Ejemplo de comunicaciones con el cliente. La entrega sigue el canal seleccionado y los permisos del cliente.
Detrás de la experiencia
Construye el servicio detrás de la pantalla.
Conecta la oferta comercial con el servicio real. Da a los desarrolladores un modelo de integración claro y a tu equipo de operaciones el contexto para dar soporte a lo que compran los clientes.
La cobertura adecuada para el cliente
Asocia el mercado local o el itinerario con una oferta específica. Mantén visibles las redes incluidas, los servicios, la validez y los requisitos de dispositivo antes de la compra.
Explora cobertura y redesConsulta los requisitos de dispositivo
Una API para todo el recorrido
Conecta catálogo, cotizaciones, pedidos, perfiles y recargas a tu aplicación. Preserva el pedido original durante una solicitud interrumpida para que la recuperación comience con el resultado ya registrado.
Explora la API de eSIMUn inicio guiado en el dispositivo
Ayuda al cliente a instalar de forma privada, seleccionar la línea correcta y confirmar el servicio que compró. Para un número existente, haz que los requisitos y el progreso de la portabilidad sean fáciles de seguir.
Ve el recorrido de instalaciónExplora la portabilidad numérica
Visibilidad útil después de la activación
Muestra el uso reportado con su actualización, ofrece recargas compatibles y da seguimiento a problemas de pago o servicio desde el mismo historial. Da al cliente un siguiente paso que pueda entender.
Explora uso y recargasVe las operaciones de conectividad
De la idea a la primera conexión
Empieza con un servicio que tus clientes necesiten.
Trae tu primer mercado, las personas que quieres conectar y el lugar que la oferta ocupa en tu producto. Trabaja el plan y la integración con Bird, luego sigue a un cliente desde la compra hasta el primer uso.
Hablemos de tu servicio móvilTU PRIMERA OFERTA DE CONECTIVIDAD
Define la oferta
Elige entre móvil recurrente, datos de viaje o conectividad para empleados. Revisa mercados, requisitos de servicio y términos comerciales publicados.
Construye el recorrido del cliente
Conecta identidad, selección de plan, pago e instalación. Decide dónde los suscriptores gestionan su servicio y obtienen ayuda.
Sigue la primera conexión
Usa un dispositivo previsto, confirma el servicio comprado y prueba la ruta de soporte antes de ampliar la oferta.
Preguntas sobre eSIM de Bird
¿Qué podemos crear con eSIM de Bird?
¿Una eSIM es lo mismo que un plan móvil?
¿Todas las ofertas funcionan en todos los países?
¿Podemos ofrecer nuestra propia experiencia de marca?
¿El servicio puede incluir voz móvil, SMS y portabilidad numérica?
¿Debo registrarme o contactar a ventas?
Sigue explorando
Ponlo en práctica.
Continúa con la documentación, guías y ejemplos sobre este tema. Los recursos están en inglés.
Convierte tu marca en su próximo proveedor móvil.
Transforma una relación con el cliente en un servicio móvil. Diseña la oferta, la experiencia y la operación diaria con Bird.