Het versturen van de juiste boodschap op het juiste moment kan de betrokkenheid bij uw marketingcampagnes aanzienlijk verhogen. AI-gestuurde Send Time Optimization (STO) neemt het giswerk weg bij het beslissen wanneer u uw publiek moet bereiken door gedragsgegevens te analyseren en te voorspellen wat het beste tijdstip is om berichten naar elke individuele ontvanger te sturen.
Deze gids legt uit hoe AI-gebaseerde tijdsbepaling werkt en hoe u deze kunt benutten om de prestaties van uw campagne te verbeteren.
Wat is Send Time Optimization (STO)?
Send Time Optimization is een AI-aangedreven functie die historische gegevens over betrokkenheid (zoals geopend of geklikt) analyseert om te voorspellen wanneer elke ontvanger het meest waarschijnlijk zal reageren op uw inhoud. Het helpt u:
Open- en doorklikpercentages verhogen
Inboxmoeheid vermijden
Bezorging personaliseren zonder handmatige inspanning
Hoe de optimale verzendtijd in campagnes te gebruiken
U kunt deze stappen volgen om de optimale verzendtijd toe te passen op uw campagnes
Selecteer onder het Schema-sectie het Verzendtype als Optimale verzendtijd
Voor de eerste keer moet u de optimalisatie van de verzendtijd inschakelen onder uw werkruimte-instellingen. De instellingenpagina kan ook worden geopend via Gebruikersicoon > Admin-console > Marketing > AI > Verzendtijdoptimalisatie
Op deze pagina https://app.bird.com/preferences/marketing-ai/sto kunt u het AAN zetten voor verschillende platforms
Zodra u Optimale verzendtijd selecteert, kunt u de volgende opties definiëren:
Datum waarop u wilt verzenden
Tijd voor ontvangers die niet voldoende gegevens hebben over eerdere betrokkenheid (klikken of openen) om de optimale tijd voor hen te bepalen
Tijdzone wordt vastgezet op de lokale tijdzone van de ontvanger
Selecteer wat u wilt doen als de tijdzone voor een ontvanger al is gepasseerd op de geselecteerde datum
Selecteer wat u wilt doen als er geen tijdzone beschikbaar is voor de ontvanger
Beste praktijken
Niet aanbevolen voor tijdgevoelige campagnes: Optimale verzendtijd zal verzenden op basis van de beste tijd voor elke ontvanger in hun lokale tijdzone, wat kan leiden tot verlenging van de campagnetijd over alle tijdzones, afhankelijk van de tijdzoneverschillen van de ontvangers (kan tot 48 uur duren om alle tijdzones van de wereld te dekken). Daarom kunt u voor het verzenden van tijdgevoelige campagnes zoals aankondigingen of aanbiedingen met beperkte tijd een vaste verzendtijd of direct verzenden gebruiken.
Segmenteer Slim: STO werkt het beste in combinatie met doelgroepsegmentatie voor relevantie.
Meet Resultaten: Vergelijk STO-campagnes met vaste tijdstippen om prestatiewinsten te evalueren.
Gebruik Vangrails: Voor gebruikers met onvoldoende gegevens zal AI wereldwijde of segmentniveau trends gebruiken.
FAQ
Zal STO op verschillende tijden berichten verzenden voor elke ontvanger?
Ja. Elke ontvanger ontvangt het bericht op hun voorspelde optimale tijd binnen uw gedefinieerde datum in hun lokale tijdzone.
Kan STO werken over verschillende kanalen?
We trainen de data individueel voor elk kanaal zoals Email, SMS, WhatsApp, aangezien de betrokkenheidsgedragingen voor dezelfde ontvanger kunnen verschillen per kanaal.
Wat gebeurt er als een gebruiker geen eerdere betrokkenheidsgeschiedenis heeft?
De AI gebruikt een terugvaltijd die u kunt definiëren.
Wat gebeurt er als de optimale tijd voor een gebruiker binnen de Stille Uren valt?
Als de bepaalde optimale tijd binnen de Stille Uren valt, vinden we de dichtstbijzijnde rand van de Stille Uren en plannen we het bericht voor het eerstvolgende toegestane uur na de Stille Uren. Het bericht wordt in de wachtrij geplaatst om te verzenden op de dichtstbijzijnde grens van de Stille Uren ten opzichte van de optimale tijd.
